电信行业正在发生的变化

　　为了使目标顾客获得良好的移动营销体验，构成移动营销方案的诸多要素要协调一致。手机终端、手机浏览器、手机操作系统，以及移动通信网络的品种、制式在不断增加，这些增长变化中的诸多要素所构成的组合随即以指数级的方式在增长。如果搞移动营销的人没有做好应对这种复杂局面的准备，他们的推广将遇到很大困难。尽管情况复杂，但你必须意识到面面俱到很难，把移动营销的大多数方面都搞清楚固然必要，但如果过于关注细枝末节，不仅会得不偿失地耗费时间，而且还会拖垮你的项目并对投资回报产生负面影响。

　　在制定移动营销活动计划时，你要做的一件重要事情是：预测你的营销活动计划及试图传递的营销信息在哪些环节有可能失败，想出应对计划或应变的信息内容。对于你要搞的移动营销活动可能碰到的最好和最差的情况，事先要做到心中有数；要竭尽所能确保你的活动方案在最好与最坏情境之间的任何局面下，即使被迫打些折扣也都能取得一个基本满意的效果。移动营销领域相对有限的信息发送技术能力，使得一个组成要素过于庞杂的活动方案，很容易就会沦为一场无声的失败，因此活动方案的构成要素越简单越好。对于营销信息内容也是一样，无论面临多大的技术困难，都要把信息内容设计得清清楚楚并富有冲击力。

　　全球范围的传统固定电话运营商、互联网服务提供商（ISP）、移动通信运营商正在全力以赴地满足消费者不断变化的通信需求。随着电视、电话、广播和互联网服务的全面数字化，这些公司一方面在积极保护自己的既得收益，另一方面也在不停地扩展新的服务项目。

　　随着很多家庭取消了固定电话服务转而选择手机和VoIP，传统的电话运营商正在承受巨大的减收压力，不得不想尽办法来维持其既有收入。与之类似，由于很多家庭和商业单位放弃了有线宽带接入转而采用无线宽带接入方式，传统的互联网服务提供商越来越为其能否收回前期投资而忧心忡忡。有线电视公司同样也受到威胁，因为人们越来越多地通过互联网和手机看电视和电影。甚至移动运营商的日子也不好过，因为其他运营商的激烈竞争导致移动数据业务的资费不断下降，同时，那些使用数据业务远多于语音业务的手机用户，对移动运营商的网络也造成了巨大的流量压力。有些手机用户选择运营商提供的不限流量的数据套餐，通过VoIP完全摒弃了传统的语音通信。

　　上述这些异常现象的出现，清晰地显示了电信行业正处于巨变之中。我们即将进入一个新时期，在这个新时期里整合是满足客户需求的唯一出路。由于数据和IP通信的资费还在持续下降，公司即使获得了整合的利益，维持利润水平也越来越难。

　　对于移动营销者来说，有一个好消息是，很多业内的重量级公司已经开始将移动广告和营销作为自身可获取的资源优势。这些公司能够掌握客户的信息资料并追踪客户的行为，提供与其客户的数据信息有关的情报服务。这种公司通过整合和协作，能够获得客户在数字消费习惯方面的大量信息。传统的电话、宽带、有线电视服务商很快意识到了上述信息对于营销者所蕴含的巨大价值，并着手调整其商业模式，创立广告和针对性内容投放的利润中心。

　　

本文摘自《让你的客户无处可逃》

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　　 面对移动互联网的兴起、智能手机的普及，企业将如何应对？《移动营销的魔力：让你的客户无处可逃》是作者Cindy Krum多年从事移动营销实战的总结，揭示了移动互联网如何改变了营销和企业运营的规则，系统总结了移动营销及新营销，介绍了各种不同层面的移动营销应用，包括APP 应用、移动广告、移动定位及监测、移动网站开发、移动SEO、移动电子商务、O2O等，并对如何在实际工作中应用众多移动营销工具给出了具体的指导，涉及移动营销的策略、移动营销方法论、移动营销评估、移动互联网与销售等。 对中国的广大企业来说，《移动营销的魔力：让你的客户无处可逃》所讲述的内容非常有价值，可以帮助企业通过移动营销提升销售业绩、品牌美誉度。《移动营销的魔力：让你的客户无处可逃》适合对?动互联网、新媒体营销、电子商务感兴趣的读者，尤其适合移动互联网从业人员、向互联网化转型的传统企业、大专院校网络营销及电子商务专业的学生。