如何扛起中国的打假问题（2）

　　然而，现实是残酷的，在残酷的事实面前，任何理想和梦想都不堪一击。如同马云这样一个有大眼光和大胸怀、口口声声强调诚信的人，当遭遇欺诈、假货等不诚信问题时也会显得束手无策，一反常态，忍不住大发脾气。引起马云发火的起因有两件事：

　　第一件事，就在阿里巴巴欺诈门发生两个月之后的4月21日，商务部、公安部等九部门联合下发通知，要求各地加强对网络购物平台的督导，其中点名要求浙江有关部门督促淘宝网开展自查自纠；

　　第二件事，时隔两天的4月23日，中央电视台《焦点访谈》栏目播出《网购——想说爱你不容易》，关注淘宝等网购平台“进入门槛过低，出售假货、未经授权的产品”等问题。

　　在淘宝被央视曝光后的第四天的4月27日，正好是阿里巴巴旗下淘宝网8周年，在新闻发布会上，马云一反常态，他在极端的愤怒中发出了一些惊人的言论：

　　言论1：社会要分辨出假货的源头是制假，而不是淘宝这样的电子商务公司，苛求作为渠道的网络上没有假货不啻于舍本求末。

　　言论2：一个公司不可能扛起中国的打假问题，需要国家力量的介入和执法力度的提升。网络售假现象的源头是制假，那是政府的事！在此恳请九部门进驻淘宝、阿里巴巴共商对策！

　　言论3：淘宝只是一家公司，没有权力将制假者送进监狱。淘宝只是一面镜子，告诉你麻子在哪儿，不是把镜子砸碎了，你的麻子就没了。把淘宝灭了，你以为就没有假货了？

　　言论4：以淘宝为代表的网购行业给中国社会带来了三大影响：首先，树立了“诚信就是财富”的概念，信用越好的商家生意越好；其次，让消费者越来越聪明，消费者可以有更多选择，知道哪些商品货真价实；最后，促使制造业发生改变，让企业有更多发展空间，让小企业明白不能单纯制造，还需要了解渠道和品牌。

　　马云一向是淡定的，在2010年与雅虎的股权争夺战中，都没有失态失言，然而，在阿里巴巴的本命年，先是陷于阿里巴巴诚信门，随后是淘宝网成为被媒体曝光和指责的对象。马云不可能再保持往常一样的淡定。

　　马云并不是一个逃避问题的人，欺诈事件中，在对受害者的补偿方面，阿里巴巴拿出170万美元来赔付。每宗诈骗个案涉及受骗买家的赔付金额平均为1200 美元。而在更早之前的2009年下半年，阿里巴巴为了解决出口通与海外买家之间的欺诈纠纷还建立了Fair Play Fund(公平交易基金)用以处罚诈骗者并弥补海外买家的损失。2010年11月，阿里巴巴和国际认证机构天祥集团展开一项合作，推出基于第三方的深度认证服务，意在对其中国供应商进行最大限度的资质认证，从而杜绝诈骗、纠纷等事件。

　　对于欺诈门、假货门，的确并不是哪一家企业就能解决的问题，也不是哪一个企业家独自就能挑起的担子，这需要整个社会的努力，需要净化整个社会的商业环境。对于一个新的产品来说，企业家有责任和义务来引导市场消费，但能否成功，还必须由整个大的社会环境和人们的社会心理决定，对于一种新的商业运营模式来说同样如此，单纯靠企业家一己之力的确很难撬动社会这个大魔方。这正如易凯资本CEO王冉在其微博中所说，“在惊叹马云勇气的同时，我们同样期待淘宝也能正本清源，让假货和盗版早日绝迹。这个担子太沉重，本不应该落在一个人身上，哪怕是伟人。”

本文摘自《谁认识马云2》

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　　 从历经八年“抗战”一朝上市，到如今的“退市”；从阿里巴巴对雅虎“蛇吞象”的并购，使马云成为国内互联网的一匹“黑马”，到阿雅股权战争爆发，马云险失控股权，再到沸沸扬扬的马云将收购雅虎的传闻；从阿里巴巴一路走来以“诚信”为本，到阿里巴巴B2B深陷“欺诈门”丑闻；从支付宝这个金融行业“搅局者”的“非法”问世到领取“准生证”时引起的与两大股东的“冷战”；从淘宝网从创业者的乐园蜕变为“售假平台”，到马云忍痛推新规引发的“网商暴动”……
　　马云，这个曾经的创业教父，众多创业者心目中的创富英雄和偶像，一夜之间几乎被众多负面新闻“击倒”。我们该如何看待昔日的偶像马云，如何理解今日阿里巴巴深陷的种种危机？如何看待马云在创业时期和守成时期的“变化”？如何理解马云2011年遭受的三大“风波”？中国电子商务及民营企业上市之路将何去何从……本书将独家破解层层神秘疑云。