支付宝意外成为网络支付霸主（3）

　　听完马云的训斥，邵晓锋哭了，据员工透露，“他哭得稀里哗啦”。支付宝首席用户体验设计师坦言，以前用户少，需求集中。所以更容易专注。现在因为要做的领域太多了，用户的需求也千差万别，所以暴露出了一些问题。支付宝一位技术人员对此也供认不讳：2010年一年中，有200多个新产品上线，工作有一种追赶的味道，发展太快了，有些产品由于没有做好用户体验，用户流失很快。而团队又忙着开发下一款产品去了，无暇顾及。随着用户数量的猛增，支付宝收到的来自用户的抱怨也越来越多。

　　通过以下数字，我们可以看到支付宝的发展速度和规模：

　　在互联网购物的爆发期，支付宝一下聚集了3亿用户，从1亿到2亿，只用了10个月时间；支付宝已经和至少50万家商户合作，提供第三方支付功能，覆盖所有行业的网络支付；支付宝已经和至少65家境内外银行合作；支付宝的日均交易笔数至少为400万笔；支付宝每年的交易额以200%～300%的速度增长，2009年全年交易额达2500亿元；支付宝占据整个市场的一半以上份额。

　　支付宝承载着马云更大的理想和雄心，在马云的心目中，他并不甘心让支付宝只活跃在网购领域，它还要渗入到居民日常生活中的水、电、煤气、通讯费的缴费领域。在这次支付宝年会上，马云说，“今天的支付宝跟十年以后比，它才是1%都不到。”10年100倍是什么样？一位第三方支付企业的总裁说，马云的野心是把支付宝作为支点，进军整个电子商务金融，包括支付结算、信贷、银行卡、供应链融资，当然也包括银行。

　　PayPal在全球范围内拥有7500万用户，每秒产生2000美元的交易额度，2009年全年交易量超过630亿美元（约合4297亿人民币）。但与PayPal不同，作为一个在一个国家范围内的第三方支付平台，每年呈100%以上增长速度的巨额的交易量等于将支付宝置于一个随时可能不期而至的政策天花板之下。

　　也就是说，支付宝可怕的增长速度和规模，使得在马云及其高管的头上，高高悬着一把支付宝有可能被国家监管或随时被收回经营权的达摩克利斯之剑。

　　

本文摘自《谁认识马云2》

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　　 从历经八年“抗战”一朝上市，到如今的“退市”；从阿里巴巴对雅虎“蛇吞象”的并购，使马云成为国内互联网的一匹“黑马”，到阿雅股权战争爆发，马云险失控股权，再到沸沸扬扬的马云将收购雅虎的传闻；从阿里巴巴一路走来以“诚信”为本，到阿里巴巴B2B深陷“欺诈门”丑闻；从支付宝这个金融行业“搅局者”的“非法”问世到领取“准生证”时引起的与两大股东的“冷战”；从淘宝网从创业者的乐园蜕变为“售假平台”，到马云忍痛推新规引发的“网商暴动”……
　　马云，这个曾经的创业教父，众多创业者心目中的创富英雄和偶像，一夜之间几乎被众多负面新闻“击倒”。我们该如何看待昔日的偶像马云，如何理解今日阿里巴巴深陷的种种危机？如何看待马云在创业时期和守成时期的“变化”？如何理解马云2011年遭受的三大“风波”？中国电子商务及民营企业上市之路将何去何从……本书将独家破解层层神秘疑云。