仗打到最后，拼的是判断和决策

　　嘴仗、小仗打的是机智和应变，恶仗、狠仗、大仗打到激烈处，打的就是判断和决策。甄嬛和皇后作为各自帮派的首席执行官，在无数次大小战役中，对战局都需要作出判断和决策，而这样的头脑风暴往往决定着最后的战果。

　　皇后是典型的实用型决策者，往往是快速判断，而且不带任何感情色彩地作出许多重大的决定。这样的决策类型当然很有速度，总是让甄嬛处于压着葫芦起了瓢的临战状态中，老得超快。可皇后这样的决策者也有着明显的劣势，那就是无法产生一些富有创意的决定，而且皇后在作决策时，不会太考虑到其对组织将产生怎样的不良影响，因此皇后的决策往往会造成自身战斗阵营的减员。现今坐牢的一位前中国首富也属于实用型决策者。一次，他为公司的二级和三级管理层开会，一个年轻人提议推广一个项目，大家表示支持。然后前首富先生要求大家投票决定。每个人都投了赞成票，但首富先生既没有同意，也没有花时间去解释自己为什么反对。他只是告诉大家，“提议失败”。接着便组织大家讨论下一个话题。这就是实用型决策者最典型的做法，他们会很快地作出决定，丝毫不受感情的影响。

　　与太后相反，华妃有着明显的外向型决策者的特质，快速但超级情绪化。作的决定和判断大多自以为是，如果不是家世好，她应该等不到甄嬛进宫就挂了。外向型决策也就是情绪化决策，是最失败的决策类型，要严打。

　　甄嬛则是左右脑结合的完美决策者，出现危机时，甄嬛用左脑对信息进行编码，用逻辑来作决定，从混乱中创造秩序；而右脑则更多地用情感的方式吸纳群体的意见信息，并依靠直觉作出有一定创意的快速决定。看过你就会知道，甄嬛在很多决策上比皇后更要有创意。之所以说甄嬛结合得比较完美，是因为她在判断决策过程中，既能考虑其他人的感受，又不至于陷入情绪化，将大胆果断与兼容并蓄结合得十分妥帖。

　　职场人应该学习甄嬛将左右脑思维完美结合起来作判断决策的能力，具体方法如下：

　　一是先训练左脑的思维能力，遇到问题时，试着用井井有条的方式去解决问题。先做研究，列出清单，然后分析各种可能的解决方案，然后对每一种解决方案打分。重要的是要研究此前是否有人遇到过类似的问题，如果答案是肯定的，迅速找来借鉴。比如遇到客户杀价，你要搞清楚客户可能有4种心理：为了成本砍价；为了得到领导认可砍价；为了取乐砍价；为了干掉你，让给他送大红包的那一家签单而砍价。捋清楚了可能性，才能找准应对办法。

　　二是训练自己的右脑思维能力，遇到问题时，试着凭感觉寻找答案，然后去了解其他。

　　三是对事件的想象也会增加对概率的估计，要注意的是如果你对负面事件有强烈的否定感，你判断决策正确的概率明显降低。甄嬛判断很少出错，就在于她遇到问题总是从负面的角度去想。

　　四是如果你作出判断，一定要知道人一般都会有15 %— 20 %的过度自信，试着再进行校准。

　　五是在貌似安全的情景下，要进行证伪式提问：这个东西是不是变得更坏了。居安思危，虽然容易掉头发，可是能让自己不出大问题。

　　六是要进行关联记忆，遇到新问题，要回顾过去类似的老问题，通过填补细节的逻辑推理与原始记忆复原，增强判断力。

　　七是事后反思很重要，但有时也会让你高估自己当时的把握。

　　八是最好的方法就是记录，并分析出自己的偏差。这一点后宫里不太用，怕留下证据，但我们可以用。

　　九是一定要先弄清楚自己是逻辑型思考者还是直觉型思考者，搞清楚了根，才能纠偏。

　　十是启动集体智慧。皇后和甄嬛出主意想对策时，身边老紧跟一个小团伙，就是这个道理。

　　十一是越遇到危急的时刻，判断越要冷静。做销售的都知道，越是当你和对手竞争最激烈的时候，越是你最有可能降价的时候。客户对此更是门清，在采购中为了压价，客户常用的招数就是利用竞争，给你制造紧迫感和压力，让你乖乖地降价，从而获得最优惠的价格。

　　十二是学会怀疑已知情报。在甄嬛和皇后斗的过程中，假情报满天飞，因此在决策过程中，一定要学会怀疑已知情报。

　　下面再说说，在判断和决策过程中，需要避免的思维陷阱：

　　一是过度依赖运气与迷信：即会从随机性的一些行为中寻找一个模式，形成自己的理论，过分地解释一个事情。皇上虽强势，但在判断问题时也容易陷入这个误区，因此皇后利用天象做文章的手法在相当程度上取得了成功。

　　二是判断和决策的恶化陷阱：开始决策的回报很高，后来效应下降，起先的愉悦体验变成了摆脱不掉的噩梦。像皇后党的诸多党羽，安陵容、祺嫔等人，在决策跟皇后混时，都陷入了恶化陷阱，开始回报高，后来愉悦体验变成了噩梦。

　　三是集体陷阱：囚徒困境，对个体的利益追逐超过了集体利益时，最终只能迎接失败。皇后也算一条人精，最后输了个底掉，就是她的所有决策过分强调对个体利益的追逐，甚至超过了集体利益。

　　四是有人做才有想法：琢磨一件事，首先要考虑有没有人来做。如果没有人来做，就要放弃，这是一个必要条件。皇后的好多阴谋在落实之前，总是先找人，如果没人扛雷顶包兜底，她是断然不会盲动的。

　　目标明确，善于规划，富有创意，就是专业的判断决策过程，共勉。

　　

本文摘自《职场-甄嬛微教材》

---

　　 本书以幽默出彩的笔锋，真实而丰富的职场案例，讲活了如何将甄嬛式智慧与自身发展结合，寻找以强大内心为底蕴，以万千心计为手段，打造力所能及的上位直梯。每个人都能成为甄嬛，每个人都能写就自己的史诗，前提是心性的打磨、犀利的口才、爬山虎般的人脉，以及坚强的团队，一样都不能少。本书涵盖上述关键议题，力求使读者分享并嫁接甄嬛式的心性和思维。
　　“甄嬛”为我们提供了一种思路，那就是用强大内心去对抗一个坏的世界。《职场-甄嬛微教材》以颠覆、犀利的实例和幽默、生动的语言，让普通职场人也能从众找到成为拥有强大内心的线索。