人才问题（5）

　　尽管如此，TFA走上了正轨，他们的做法值得借鉴。其创始人温迪-柯普的一些认真反思开启了组织的恢复之路。她在自传《为了所有孩子》（OneDay，AllChildren）中提到，1999年春天她走访了一系列TFA最优秀的教师工作的学校。她在书中写道：“通过了解这些特别优秀的老师，我发现好的教学与魅力无关。这不像魔法那样难以捉摸。这些老师为学生设定清晰的目标，激励人们（包括学生及其家人）努力工作实现目标，不断工作来完成目标，而且还持续评估他们的效率，帮助他们随着时间推移提升表现。所以在了解这些老师时，一种全新的教学概念在我脑海形成。”

　　柯普最关键的停留地之一就是环境不太令人愉悦的洛杉矶郊区城市康普顿。在这里，成名的最可靠方式是要么当说唱歌手要么成为篮球运动员。20世纪80年代后期，当充满传奇色彩的嘻哈乐团N.W.A首演时，康普顿才开始受到国民关注。因为像《黑帮黑帮》（GangstaGangsta）和《冲出康普顿》（StraightOuttaCompton）这样的歌，这个五人团体惹恼了警察，却受到数百万歌迷的追捧。N.W.A解散时，它的团队成员Dre，Eazy—E，以及IceCube也成了广受欢迎的歌手。最近，高中篮球明星泰夏安-普林斯和布兰登-詹宁斯早期在康普顿获得成功，现在他们已经打入NBA，取得了更优异的职业成绩。

　　温迪-柯普抵达康普顿时，她拜访了一位已过而立之年的一级教师，安东尼-格里芬。这位TFA教员采用独特方法创造了一种教学风格，让拉丁裔和黑人学生的阅读分数直线上升。柯普想了解他如此出色的原因。让她吃惊的是这位老师在教室里根本不活跃。他的教学风格是异常平静有序。教室布置得井井有条，日程都很清晰地打印出来贴在黑板上，充分反映了他之前当过会计所形成的特点。

　　柯普离开时认为格里芬完全是一个高效、沉着的人，TFA一直以来都没想过招聘这一类人，而这类人才本应该获得更多关注。

　　一些其他要素也推动了TFA的内部变革。从1994年起，得州的新法律非常关注公共学校的考试分数，老师大幅提升全班阅读和数学等核心课程成绩的能力显得尤为重要。优秀教学法得到重新定义。现在，老师个人魅力不再重要，重要的是他们在考试中一步步取得深远进步的能力。随着2001年《有教无类法案》的通过，全国都掀起了这种变革热潮。而TFA的领导者们也顺势放弃了之前关于优秀教学的天真想法，开始与时俱进。

　　引导TFA重新定位的是一名项目毕业生，史蒂芬-法尔，他于1993至1995年间在离美墨边境十英里处的得州南部小镇唐纳教英文。他是一位有竞争力的老师，但曾经未能实现自己的目标。有一年，当得知由他授课的二年级学生中有24%没通过国家英语考试时，他哭了。主管TFA的国家培训与支持部门给了他重来的机会。

　　所以法尔成了“数据控”。他的工作是找出能让学生水平超越高年级的几百名老师，然后再研究他们是如何做到的。正如《大西洋杂志》2010年的一篇专题文章所写，法尔“观摩老师上课，阅读他们的教学计划，再同他们探讨其教学信条”。此外，TFA的招聘主管乔什-格里格斯告诉我，他们也开展了一些“反向工程”，把这些老师之前的申请档案调出来，回顾这些档案能揭示出什么特别之处。法尔的大多数发现都与技巧有关：明星老师目标远大，他们一直争取进步，劝导学生家庭参与，他们根据理想目标反推进程制订计划等。若TFA希望下一批老师在这些方面出色，就需要进行相应的更好培训。

　　但格里格斯和同事特别擅长的反向工程也挖掘出一个关于性格的重大发现—优秀教师都有过人的耐力。对击溃其他教师的难题，他们能坚持面对。这些问题包括：学生在教室里小便，34个学生的教室只有31张桌子，同事性情乖戾，供应短缺，等等。这种耐力不一定能通过训练培养起来，但TFA可以从一开始就选择有耐力的人。

　　毫无疑问，耐力成了TFA内部的新口号。2004年，TFA的官网tfa.org上公布的招聘启事写着“因为我们组织的成员会面临巨大挑战，所以合格申请人应在过去遇到困难时表现出了决心和毅力。”几年后虽然措辞有变，但传达的信息还是一样强烈。2010年，tfa.org告知候选者“本组织的成功应聘者拒绝让不可避免的挑战成为挡路石。”换句话说，要努力工作，不能抱怨，不能失去信念，要有勇气从头再来。

　　TFA需要像艾米莉-刘易斯-拉莫尼卡这样的人。2009年的夏天我见过她，当时她已经作为一名八年级历史老师结束了在TFA的两年服务。她是一个身材苗条的金发姑娘，身高大约5.1英尺，两颊圆润，一对蓝眼清澈明亮。如果没跟她说过话，很多人都会以为她是个初中生。她散发出一种乐观进取的气息，不停地鼓励其他人共同实现目标。

本文摘自《最佳猎头的秘密》

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