信任扩大合作与互利

　　如果信任并非来自于高层次的、理性的认知功能，那它到底是什么呢？

　　信任可以说是一种名叫后叶催产素的分泌物。这种又被称作“结合荷尔蒙”的物质是一种脑垂体分泌的由_个氨基酸构成的多肽键（纳米肽）。后叶催产素会填充突触之间的缝隙，使人产生一种幸福感。这种短暂的欢愉（3～_分钟）能克服恐惧。基尔希和埃斯林格演示了这一效应。他们给两个测试组的人提供了同样的一组照片，照片的内容是恐怖的脸部表情或其他恐怖场景。他们用fMRI扫描了实验对象的大脑，并对其中一组测试对象使用了后叶催产素鼻腔喷雾剂，而另外一组没有，面对恐怖照片时，没有接受药物干预的一组明显更加害怕。

　　后叶催产素产生之后并不会充盈到整个脑部，它只在大脑中的特定部位起作用，如分管记忆和一些无意识功能区域，如呼吸、消化与心率等。令人吃惊的是，大脑的这些区域与另外一个与注意力相关并能认知环境中错误讯息的区域关系十分密切，这个区域反过来又直接给起决策功能的区域发送信息。简单地说，后叶催产素会严重影响我们的决策，而我们自己却不能有意识地察觉到这一点。

　　我们能从中得到哪些结论呢？我们对这个竞争高度激烈的全球化市场所作的很多决策都建立在这样的前提之上：利润最大化与个人成功源自对自我利益的不懈追求。常言道：商场即战场，弱肉强食。我们通常假设，当处于汤姆-汉克斯在《荒岛余生》中那样的情况时，人们会变得一切都先为自己着想，这是出于生理的本能，我们只是在社会环境需要的时候才与他人沟通交流，这个假设也许并不正确。现在看起来，人类从心智发展的早期阶段开始，便在生理上形成了与他人沟通、帮助他人的能力与欲望，尽管这样做会带来一定的生存风险，并且不会得到明显的回报。为了做到这一点，我们的身体得到了一份令人惊异的礼物，它使我们有能力克服与生俱来的对未知事物的恐惧心理。

　　这些以生物学为基础的关于信任与利他性帮助行为的革命性认识激励了保罗-扎克（PaulZak）。作为克莱尔蒙研究生大学经济学系主任兼洛玛连达大学（LomaLindaUniversity）医学院神经学副教授，扎克做了一次实验来研究利益的最大化是否像人们多年来所认为的那样，与优先追求自身利益的行为直接相关。扎克是神经经济学分支的创始人和理论领袖之一，这门学科旨在更清晰地理解经济领域的决策形成过程。它有机结合了经济学与心智研究，并受到神经病学、内分泌学、心理学、古典经济学和实验经济学理论的直接影响。扎克的实验模型是“诚信博弈”模型的改进升级版。

本文摘自《未来领导者》

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　　 IBM曾经就像一支纪律严明的军队，员工只有绝对的服从与执行，此种商业模式能否依旧畅通无阻？通用电气对其物质产权不加保护，甚至给竞争对手大方透露商业机密，此等气度源自何种基础？ 房利美公司因为财务报告违规而面临高达4 亿美元的巨额罚款，实为诚信买单？花费10 年时间编写而成、仅有薄薄一张纸的“强生信条”，竟然是通吃王牌？现今企业组织的架构，犹如美洲生态雨林系统，高度联结，相互协作，昔日的壁垒式管理必将退出商业博弈的舞台，代之以更扁平化、更人性化、更具意义与价值的自我管理。《未来领导者》应时而生，掷地有声：“方式创新”就是引领未来管理新趋势、掀起组织人浪精神、实现组织持续成功的根本引擎和原动力。
　　《未来领导者》通过对各行各业的案例分析、尖端研究，以及对著名企业领导者、管理者、专家的采访，为我们呈现了管理的艺术和精髓，而这正是主流社会一直珍视与倡导的。