透视“冰山一角”
著名影片《泰坦尼克号》中，大海上的冰山让人印象深刻。海面上，冰山只是露出一角，海面下，冰山硕大无比。船员只看到了海面上的一角，忽视了下面潜藏的危机。正因为这样，才酿成了泰坦尼克号的悲剧。
“冰山一角”是一种自然现象。这种自然现象，让我们有了一个认识——“冰山一角”的下面可能还有更大的冰山。要想了解冰山，必须深入海里。
现实中，也有很多类似于“冰山一角”的现象。
一个优秀的销售人员，在接到顾客投诉的时候，尽管顾客非常生气，甚至是破口大骂，他仍会彬彬有礼地引导顾客说出投诉的原因，耐心地帮助顾客解决问题。为什么销售人员不会因为顾客态度不好而生气呢？这是因为他知道顾客生气不是冲他本人，关键是帮助顾客一起找到解决问题的办法。
在你听到的话语声音、看到的行为举止、读到的字里行间，或许都只是对方真实感受的一部分，在这些表达的背后，还有很多需要你去了解的东西。有了这个认识，会让你对“冰山一角”下面隐藏着更大的冰山保持探寻的兴趣，研究各种可能，而不再只针对事物的表面现象——“冰山一角”轻易地作判断和下定论。
透视“冰山一角”的好处很明显：不仅能减少我们的盲点，让我们能够更加本质地了解世界，把握规律，还能让我们关注到他人的真实感受，找到他人的需求。
现代社会，物质虽极大丰富，但我们内心的成就感与幸福感是否也在同步增长？生命仅有一次，如何度过才不算虚度年华？如何才能拥有自信、快乐和成功的人生？
人生难得，值得我们用心经营，让自己的人生有成就。怎样成就一生？相信这个问题的答案每个人都想知道，也一直在苦苦思考和探寻。事实上，决定一个人能否有所成就取决于他的价值观。价值观决定了一个人做事的基本原则，做人做事的基本原则决定了一个人在面对变化的世界时所采取的各种行动。而这些行动最终决定这个人一生的成就。
“冰山一角”是一种自然现象。这种自然现象，让我们有了一个认识——“冰山一角”的下面可能还有更大的冰山。要想了解冰山，必须深入海里。
现实中，也有很多类似于“冰山一角”的现象。
一个优秀的销售人员，在接到顾客投诉的时候，尽管顾客非常生气，甚至是破口大骂，他仍会彬彬有礼地引导顾客说出投诉的原因，耐心地帮助顾客解决问题。为什么销售人员不会因为顾客态度不好而生气呢？这是因为他知道顾客生气不是冲他本人，关键是帮助顾客一起找到解决问题的办法。
在你听到的话语声音、看到的行为举止、读到的字里行间，或许都只是对方真实感受的一部分，在这些表达的背后，还有很多需要你去了解的东西。有了这个认识，会让你对“冰山一角”下面隐藏着更大的冰山保持探寻的兴趣，研究各种可能，而不再只针对事物的表面现象——“冰山一角”轻易地作判断和下定论。
透视“冰山一角”的好处很明显：不仅能减少我们的盲点，让我们能够更加本质地了解世界，把握规律，还能让我们关注到他人的真实感受，找到他人的需求。
本文摘自《思利及人的力量》
现代社会，物质虽极大丰富，但我们内心的成就感与幸福感是否也在同步增长？生命仅有一次，如何度过才不算虚度年华？如何才能拥有自信、快乐和成功的人生？人生难得，值得我们用心经营，让自己的人生有成就。怎样成就一生？相信这个问题的答案每个人都想知道，也一直在苦苦思考和探寻。事实上，决定一个人能否有所成就取决于他的价值观。价值观决定了一个人做事的基本原则，做人做事的基本原则决定了一个人在面对变化的世界时所采取的各种行动。而这些行动最终决定这个人一生的成就。