“教练式”方式 - 兄弟财经外汇返佣

“教练式”方式

2013-10-09 19:22:07

　　用“教练式”的方式与人相处，常常会这样做：

　　启发你思考。

　　由你作决定。

　　不轻易下结论。

　　所以，“教练式”的沟通语言通常是这样的：

　　“你是怎么想的/看的？”

　　“还有没有更好的（方法）？”

　　“你决定……”

　　用“教练式”的方式与人相处的人，相信每个人都有积极的观点和成功的潜力。在教练看来，每个人内心都有对新知识的渴望以及被认同的需求，这些都是十分宝贵的东西，要给予爱护和珍惜。教练非常尊重他人的感受，因此，他会将他人的每一个问题看作机会，通过鼓励和启发，让他人得到尊重、重视、认可，从而发挥出潜在的价值。

　　人们一旦感觉到被尊重时，就会产生一种责任感，这种责任感能促进潜能的发挥。

　　如果我们现在用“教练式”的沟通方式来重演开头的故事，看看会有怎样的变化。

　　销售人员问主管：“我每天都在努力工作，为什么总找不到顾客？”

　　主管观察到这位销售人员每天都在拼命地找人，但是没有能够将人转变成为顾客。于是回答：“好问题！这说明你是一个既勤快又爱思考的人。遇到这样的困惑，你是怎么想的？顾客与你认识的人群之间，有什么不同？”

　　销售人员受到鼓励，兴奋地说：“我想，也许是我不了解他们的需求，因此不能在接触的人群中找到顾客。”

　　主管进一步引导：“你有没有观察到，对于同样的问题，不同的人有不同的反应？这些反应能够说明什么？这个反应能否帮助我们找到需求？”

　　销售人员仔细听了主管的问题，说了声：“明白了，我知道该怎么做了。谢谢您！”

　　主管说：“我期待你的答案。”

　　如果你就是这位销售人员，你会有什么感受？这种感受又会带来哪些影响？

　　如果你就是这位“教练式”的主管，此时此刻你会有什么心情？你对销售人员又有什么样的期望呢？

本文摘自《思利及人的力量》

　　现代社会，物质虽极大丰富，但我们内心的成就感与幸福感是否也在同步增长？生命仅有一次，如何度过才不算虚度年华？如何才能拥有自信、快乐和成功的人生？
　　人生难得，值得我们用心经营，让自己的人生有成就。怎样成就一生？相信这个问题的答案每个人都想知道，也一直在苦苦思考和探寻。事实上，决定一个人能否有所成就取决于他的价值观。价值观决定了一个人做事的基本原则，做人做事的基本原则决定了一个人在面对变化的世界时所采取的各种行动。而这些行动最终决定这个人一生的成就。