将组织能力视作公司战略（2）

　　结果证明，这种小巧、轻便、操作简单的电话在全球各地大受追捧。奥利拉称，“看看我们在中国、印度、拉美、中东和非洲的市场份额。越是深入丛林或印度瓦房，市场份额就越接近80%。”而作为典型的更高追求型领导者，奥利拉也曾亲自见证诺基亚产品的操作：“我在印度的一间瓦房里问一个小伙子，‘你为什么用诺基亚手机？’”他回答，“这是我的第二部手机了。3年前买第一部的时候，销售告诉我诺基亚的手机是最好的，如果转手卖给其他人，诺基亚的价钱肯定能卖得最贵。他说的没错。”

　　奥利拉发现，制定比竞争对手更具创新精神的战略很简单，但要将其落实到行动中却很困难。创新型企业面临着如何在不过度控制的情况下做到专注，在不扼杀创新的前提下引导创新。奥利拉就此发表了详细的见解：“如果出于成本方面的考虑，你在执行过程中削减力度，那么创新将就此而止。同样，如果你没有规则、原则，什么都没有制定，也是行不通的—很多公司失败的原因就在这里。因为它们没有战略、没有愿景、没有规则，没有落到实处。这种情况屡见不鲜。”

　　因此，诺基亚试图创造一种或许可被称为“有序混乱”的氛围。所谓“有序混乱”是指，由于没人可以确定行业发展方向所在，诺基亚会一次性提出多个构想，但只专注于更高层次的，可能和宝贵知识产权一样拥有巨大潜力的构想。不过，管理层必须就持续向任何一个萌芽期构想投入资源的时间做出决定。语音编码是指将语音压缩以进行数字传输，这曾是诺基亚（其他手机公司也是如此）最有前景的项目之一。诺基亚一度派出20名工程师致力于语音编码研究，但却无果而终。最终，公司叫停了这一项目，工程师们转移到其他看上去更有前景、更有意义且需要支援的项目。

　　一年后，语音编码成为移动电话领域更为核心的技术，而奥利拉也开始思考诺基亚放弃自发语音编码项目的决定是否明智。不久后，他接到了研发经理打来的一个电话，“研发经理有点不知所措，他说虽然没有获得允许，但公司有5名工程师没有放弃研究，他们觉得公司管理层就是一群没有眼光的傻瓜。他们利用周末和晚上的业余时间进行了研究。目前看来，他们似乎已经研发出了全球最好的语音编码。这就是诺基亚。”

　　集体荣誉感、热情、自我奉献和忠诚的结合推动诺基亚成为国际手机领域的佼佼者，热爱手机技术研究的人们为工作废寝忘食。奥利拉告诉我们，“公司内部存在着强大的集体荣誉感，这种集体荣誉感源自适当的指引、目标设定、激励和真情对待—给表现出色的员工发奖金、提供晋升机会，或者哪怕拍拍他的肩膀、周五的时候和他喝一扎啤酒，以资鼓励。这与金钱上的大笔赏赐无关。只需要做一些很小的鼓励，方法适当即可，哪怕你鼓励的是一种‘错误行为’。我的意思是，有时候要随机应变、放宽规则（就以语音编码研发为例），只要能为公司带来成果就行。”

本文摘自《更高追求》

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　　 《更高追求(卓越领导者如何创造社会和经济双重价值)》由迈克尔-比尔、拉塞尔-艾森斯塔特、纳撒尼尔-富特、托拜厄斯-弗雷伯格、弗莱明-诺尔格伦所著，本书是每位拒绝在人和绩效之间做出妥协的领导者必读之经典。人与绩效选择其一的方法过去可能有效，但如今已经过时。在全球竞争日益激烈、公众监督日益加强、政府法规不断更新的今天，领导者必须做到无懈可击—获得来自员工、客户、社会和股东的一致认可。简而言之，他们必须同时创造更高的社会和经济价值。
　　本书通过有说服力的故事，及CEO们经深思熟虑而得出的建议为领导者提供了实用的观点，帮助他们实现更高、更新的标准。本书的作者团队成员均是来自顶级商学院及咨询机构的专家，他们通过独特的视角深入当代最成功、最有思想的领导者的内心深处。这些CEO均来自拥有能“成事”且能“行善”之独特能力的全球领先企业。