非面对面沟通(3)
5?国际快递服务
不论是在一国内投递还是投递到他国,国际快递服务是迄今为止书面联系的最好渠道。与之前讨论的其他手段相比,国际快递服务的弊端要少得多。国际快递服务很专业,与其他非面对面沟通形式相比,更容易受到各方的重视。鉴于许多重要沟通都是通过国际快递服务来完成,所以你的信件因采用国际快递服务而显得重要。采用国际快递服务时,务请牢记以下建议。
信件内容务必简洁明了,尽量采用简单的短句。
采用质量上好的压花信笺。
写明你的身份、头衔和公司商号。
尽量避免使用“打折”一词,因为该词带有负面含义。
说明你是谁引荐的并向潜在客户转达引荐人的问候。
简要介绍你所在的公司。不必介绍得很细,笼统些更好,这样对方就不太容易谢绝你的要求。
在结尾处注明自己的学历。(第3章将讨论学历的重要性。)
随函附上自己的西班牙语名片。
说明你会给潜在客户办公室打电话来落实见面。当在收到对方收讫回复的次日就打电话,千万不可推迟。有时可能需要打多次电话才能联系到客户。如果身边就有能讲西班牙语的,请他帮你先来应付那些常常讲西班牙语的秘书。
国际快递方面的服务机构很多,但做得最好的是UPS,其次为DHL。这两家快递公司信誉都很好,而且都提供跟单服务。联邦快递公司在美国国内可提供优质服务,但对拉丁美洲地区的很大一部分业务进行了外包。
至此,我们讨论了在拉丁美洲地区建立首次联系所必须考虑的各个环节。这项工作看似很难,但如果运用本书给出的方法,那么就会变得容易。本书不仅介绍了拉丁美洲的文化背景,而且教导你如何完成其中的各个环节。现在,既然你已经向拉丁美洲的朋友介绍了自己,那么接下来要考虑的是如何以最方便、最有效的途径去拉丁美洲。
作为新兴市场的拉丁美洲地区,在全球经济危机中仍然保持相对的强势增长。同时,拉丁美洲已连续多年成为中国对外贸易增长最快的地区。凯文-迈克尔-迪兰所著的《拉美经商必备(文化习俗与礼仪)》是了解中美洲与南美洲地区商务礼仪和惯例的必备,它涵盖了在拉美成功经商所需的全部内容,尤其是独特的拉美社会文化结构,衍生出独特的拉美商业文化。
中国企业在开拓拉美市场上时有失败案例,这证明我们需要更好地去理解并遵循拉丁美洲的商业文化、习俗与礼仪。从获得约见、取得合同到分发名片,作者为我们揭开了拉美经商的全过程。此外,作为深入拉美文化8年的“圈内人”,他还分享了一些忠告,例如,如何正确看待拉美普遍存在的所谓“腐败”、如何学会放慢工作和生活节奏等。
不论是在一国内投递还是投递到他国,国际快递服务是迄今为止书面联系的最好渠道。与之前讨论的其他手段相比,国际快递服务的弊端要少得多。国际快递服务很专业,与其他非面对面沟通形式相比,更容易受到各方的重视。鉴于许多重要沟通都是通过国际快递服务来完成,所以你的信件因采用国际快递服务而显得重要。采用国际快递服务时,务请牢记以下建议。
信件内容务必简洁明了,尽量采用简单的短句。
采用质量上好的压花信笺。
写明你的身份、头衔和公司商号。
尽量避免使用“打折”一词,因为该词带有负面含义。
说明你是谁引荐的并向潜在客户转达引荐人的问候。
简要介绍你所在的公司。不必介绍得很细,笼统些更好,这样对方就不太容易谢绝你的要求。
在结尾处注明自己的学历。(第3章将讨论学历的重要性。)
随函附上自己的西班牙语名片。
说明你会给潜在客户办公室打电话来落实见面。当在收到对方收讫回复的次日就打电话,千万不可推迟。有时可能需要打多次电话才能联系到客户。如果身边就有能讲西班牙语的,请他帮你先来应付那些常常讲西班牙语的秘书。
国际快递方面的服务机构很多,但做得最好的是UPS,其次为DHL。这两家快递公司信誉都很好,而且都提供跟单服务。联邦快递公司在美国国内可提供优质服务,但对拉丁美洲地区的很大一部分业务进行了外包。
至此,我们讨论了在拉丁美洲地区建立首次联系所必须考虑的各个环节。这项工作看似很难,但如果运用本书给出的方法,那么就会变得容易。本书不仅介绍了拉丁美洲的文化背景,而且教导你如何完成其中的各个环节。现在,既然你已经向拉丁美洲的朋友介绍了自己,那么接下来要考虑的是如何以最方便、最有效的途径去拉丁美洲。
本文摘自《拉美经商必备》
作为新兴市场的拉丁美洲地区,在全球经济危机中仍然保持相对的强势增长。同时,拉丁美洲已连续多年成为中国对外贸易增长最快的地区。凯文-迈克尔-迪兰所著的《拉美经商必备(文化习俗与礼仪)》是了解中美洲与南美洲地区商务礼仪和惯例的必备,它涵盖了在拉美成功经商所需的全部内容,尤其是独特的拉美社会文化结构,衍生出独特的拉美商业文化。中国企业在开拓拉美市场上时有失败案例,这证明我们需要更好地去理解并遵循拉丁美洲的商业文化、习俗与礼仪。从获得约见、取得合同到分发名片,作者为我们揭开了拉美经商的全过程。此外,作为深入拉美文化8年的“圈内人”,他还分享了一些忠告,例如,如何正确看待拉美普遍存在的所谓“腐败”、如何学会放慢工作和生活节奏等。