四 现代组织中的心理困境(3)

2014-08-28 17:33:10

    职业压力管理方案(Occupational Stress Management Program)是指企业为增进其员工的身心健康和绩效而对内部职业进行预防和干预的系列措施,是企业职业压力的管理体系和方法,通常这种管理体系以企业为核心但又更注重企业中的个体性。完整的职业压力管理方案包括:压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。

    种种数字表明,职业压力管理将成为企业管理者必须重视的一项内容,而在压力逐渐增大的中国企业中,它仍被长期忽视,一是因为对这个新生事物还比较陌生,二是这种战略意识比较薄弱。

    国内心理学家认为,职业压力管理并不能彻底消除压力,只是起到缓解、抑制、分散作用,并使员工有一种积极、乐观向上的心态。这个管理体系当中更多的是运用心理学和医学的方法,对企业员工进行心理缓解,以专业的方式,从不同层次和角度来缓解压力,避免压力对企业、个人带来不良的影响。

    职业压力管理不一定能在短期内给企业带来效益,但潜在的、具有推动力的行为,将会在企业生命的延展方面得到淋漓尽致的体现:“很多老板并不认为职业压力管理与企业有着密切的关系,事实上这种想法是错误的。随着市场经济的发展,就业环境压力的加大,越来越多的员工感到了一种职业的压力。很多人认为职业压力不会直接影响到企业,事实上职业压力与员工的缺勤率、离职率、事故率、工作满意度等息息相关,而且对企业的影响将是潜在的、长期的。”

    职业压力管理表面上看起来和企业的效益并没有多大的关联性,但实质上起到了化解企业潜在风险的作用。员工因压力、情绪而影响到工作,企业如果频繁更换员工也不利于企业的成长,而且还有一个成本问题。而职业压力管理,科学合理地缓解、弱化了这个问题,企业的风险将会降到最低。

    正如实达电脑设备公司人力资源部的有关人士所说,这种职业压力管理对个体的针对性更强,在缓解员工的压力方面起到了积极的作用。如果员工的压力减弱,那么工作状态会是一种热情、积极向上的,能为企业创造更多的价值。

    出现意外让人们产生压力后,主动干预和不干预是不一样的。有一个航空公司掉下来一架飞机,乘务人员情绪波动很大,很多人决定不上天了,要转行。航空公司当时没有办法,许诺要给他们加工资,说过段时间换他们下来,但是这些人不同意。后来没有办法,找心理治疗师来做工作,结果这几个人情绪平复了,很快恢复工作,这是涨工资达不到的效果。

    

本文摘自《员工帮助计划》


   本书作为组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目,通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训、咨询,帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工个人绩效和组织整体效能。发达国家多年实践证明,员工帮助计划(EAP)是解决职业心理健康问题的最优方案。本书即是中国第一部员工帮助方面的作品。

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