四 现代组织中的心理困境（4）

    需求自动创造供给。在人们寻找各种方法解决压力问题时，心理学方法因为独特的作用而日渐流行，并成为主流。ＥＡＰ更是因为能够有效地预防和管理压力，成为其中的主要形式。

    目前我国不像欧美有专门的干预机构，来对金融、IT或者其他行业的有关人士进行专门系统的减压。首先，真正关注压力的机构很少，所以必须有相关的组织出现。其次，从干预的角度来看，不管是有形还是无形，包括其他行业的参与，从目前来看还是比较少的。所以减压整体状况并不尽如人意。

    但值得庆幸的是，目前各行业对职场压力的关注程度都有所提高，包括媒体和相关专业人士。部分国内心理学专家和EAP专业机构在职业压力管理方面给予了更多的关注，专业化的压力管理方案也在尝试和探索中不断完善。

    2004年5月份，中国首届“职业压力与心理健康”国际研讨会在北京召开（国务院发展研究中心人才中心和北京师范大学心理学院人力资源研究所共同主办、北京易普斯企业咨询服务中心协办、中国企业家调查系统承办），与会专家、企业界人士达成共识：过度的工作压力不仅使员工长期处于疲劳、烦躁情绪下，损害个体身心健康，而且也极大地降低组织的工作效率，“高效、健康、幸福”员工队伍的建设问题急需引起社会的关注和重视。

    国务院发展研究中心等有关部门领导，中国心理学会、中国心理卫生学会、中国科学院心理学研究所、北京大学、清华大学、北京师范大学等机构和院校的知名专家学者，美国员工帮助计划协会主席、美国著名咨询公司的切斯特纳特（Chestnut）和北京易普斯企业咨询服务中心的职业心理健康方面的专家，企业界领导及人力资源主管一百余人出席研讨会并就“职业压力与心理健康”主题研讨，北京易普斯咨询和中国企业家调查系统还根据多年来的调查数据，分别发布了中国管理者心理健康状况追踪调查报告和中国企业家身心健康状况调查报告。同时，会议就职业压力与心理健康、生活幸福、裁员心理帮助、员工帮助与提升企业绩效等方面进行了专题讲座。

    本次研讨会对进一步引起国内各界关注职业压力与心理健康，提高企业界人士的职业压力与心理健康意识发挥了重要作用。

    据了解，国内首家压力管理的网站www.stress.com.cn也已于2005年年底正式开通。

    2.人际关系问题和沟通障碍

    人际关系和沟通是企业第二个比较突出的问题。在当今企业，沟通和人际关系比以往任何时候都重要，因为现在的人们既要求竞争和多元化，又要求合作协调，而且企业与客户之间、企业内部有大量的接触和交流。

    

本文摘自《员工帮助计划》

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　　 本书作为组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。发达国家多年实践证明，员工帮助计划（EAP）是解决职业心理健康问题的最优方案。本书即是中国第一部员工帮助方面的作品。