三 中国实施EAP的可行性分析（2）

    首先，是人性的共通点。尽管我们是在不同的文化背景下长大的，但人类社会的基本运作模式还是有很多相同点的。我们都是被各自的家庭养育的，都要经过学校教育，然后进入社会，再建立自己的家庭。在这个基本相类似的过程里，我们遇到的问题也必然带有很多的相似点。共同性是主要的，相异性是次要的。

    其次，现在的中国人所生长的社会环境，接受的信息已经与几百年前，甚至十几年前有很大的不同。我们生活的方方面面都打上了时代的烙印，都具有强烈的人类社会的共性色彩。文化不再是被一个国家独有的，而是被世界共享的。虽然现代中国人仍旧讲求尊敬父母，讲求社会规范的重要，但同时自我实现，表达自我的倾向也越来越鲜明。我们已经开始认识到，承认并适当满足原始欲望和真实自我，是心理健康的表现。社会对于很多行为的价值评判标准也开始变得更有弹性，而我们很多的道德和文化传统也被西方人所接受或者说推崇，这更使西方和东方人之间的差异减小，EAP所倡导的服务对中国人的适用性也变得更强了。

    最后，中国传统社会和文化中有很多观点本来就和西方心理学等学科所倡导的是相一致的。如道家讲求的身心合一，顺其自然等等，在现代西方的治疗方法中也有很好的体现。再有孔子对教育的看法，即根据人的不同本性，因材施教，也在某种程度上同人本主义在尊重人本身的自我实现能力等方面的理念相类似。因此中国人接受起源自西方的EAP也不是不可能的。

    3.组织的推动

    企业员工的压力和情绪问题在组织生活中是会产生弥散效应的。研究发现，员工的压力和心理问题将导致企业的缺勤率增加、离职率增加、事故率增加、工作中的人际冲突增加、招聘和培训等人力资源管理成本增加、工作积极性下降、工作效率下降等问题。英国的一项研究表明，压力和心理问题造成的损失将耗费整个国民生产总值的十分之一。员工的心理问题早已经不再是个人的问题，很多企业已经把员工的心理问题看成是企业管理的必要组成部分，越来越多的企业认识到专业的心理服务在企业压力和心理问题的管理与干预方面是非常有效的，并开始采取专业的心理培训等手段来帮助员工。因此由组织来出资开展EAP服务就成为可行之举，尤其是在中国，企业组织更是推动EAP发展的有利突破口。

    一方面，中国人本来就有很强的集体观念和顺从意识，他们往往喜欢听从组织的建议，响应组织的号召。因此像EAP这样由组织开展的服务活动，更容易得到员工的接受，获得员工的信任。中国人是非常看重组织的权威感的，领导对EAP的态度将很大程度影响组织内其他成员的行为。得到了领导的支持，EAP项目将能很顺利地开展。

    

本文摘自《员工帮助计划》

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　　 本书作为组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。发达国家多年实践证明，员工帮助计划（EAP）是解决职业心理健康问题的最优方案。本书即是中国第一部员工帮助方面的作品。