第一节 德国制造的成功奥秘(2)

2014-08-12 16:25:58

    3?高效用

    高效用包括两层含义。第一是德国的产品通常比较实用,工作时的效率也比较高;第二是德国的产品节约成本,它通常是经过精密地计算量化出来的。相对于国内产品,很多客户都会与自身做一比较。虽然国内的产品售卖的时候价格比较低,但是买过后的成本却很高,主要体现在维护和生产成本上,而德国的产品虽然买的时候比较高,但是买后的成本相对来说比较低。

    深圳KL公司的无奈

    深圳KL有限公司是国内比较早的一家致力于过程自动化仪器仪表产品研发、生产、销售和工程服务的专业公司,是经深圳市科技局评审认定的深圳市高新技术企业。KL公司的起家是代理德国的产品为主;而后来发展成自主研发后,自身研发的产品还是没有销售出去;反倒让代理的德国产品越卖越火;KL公司在研发上投入资金较多,可是效果迟迟没有,使KL公司的股东们很无奈。

    KL公司在投入上已经足够多,主要的原因是德国制造已经发展了很多年,而中国制造还是走在路上,并不是我们没有人才,而是环境造就了德国制造的强大。另一个原因是国内的很多企业都是希望一投入就马上见到效果。然而,一个新技术的研发没有企业想象得那么快。如果KL公司继续投入,我们认为未来一定能够取得突破。

    二、德国制造的完美服务

    1?公私分明保证认真地工作服务

    德国人办事认真,责任心强,对工作绝不会敷衍了事,一旦出现失职情况,就只有请你另谋高就。德国人工作起来一丝不苟、不徇私情,属于他的工作服务范围之内的工作,一定能够做到最好。

    2?他们对待客户就如同对待自己一样

本文摘自《企业危机下的营销路》


   本书从一组引发制造业冬天的数据讲起,描述了由于国际环境和自身原因导致的中国制造企业面临的困境,并提出借助营销突围的方法。本书给出的制造业营销策略包括:利用市场杠杆发展业务、建立核心竞争力与品牌、保障营销目标与计划的执行、使销售管理从粗放到精细化、灰色营销变成信任营销、让“菜鸟”成为“老鸟”、通过再造营销组织与流程重组来降低营销成本。同时阐述了中国制造业企业的三大压力、中国制造业的辉煌与尴尬、中国制造业之路究竟走向何方、中国制造与创造的本质变化、美国制造业的冬天突围方式等,目的在于指导中国制造业提升整体营销运作水平。本书适合制造业企业管理者、营销人员参考使用。

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