IT业务外包（1）

　　IT外包就是客户将全部或部分IT工作外包给专业性公司完成的服务模式。也就是说，客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境应变能力的一种管理模式。

　　一般企业进行IT业务外包，主要是考虑到外包的优势而进行的。总体上，IT外包的优势可以总结为以下几个主要方面：

　　１．可以保持企业的战略优势

　　进行IT业务外包可以提高服务响应速度与效率，来自IT外包服务供应商的专业技术人员可以将企业IT部门从日常维护管理这样的负担性职能中解放出来，减少系统维护和管理的风险，同时也增强了该部门的信誉。

　　２．可以提高企业的核心竞争力

　　实施IT业务外包后，企业规模缩小，但更加灵活。企业从具有低附加值的日常的事务性信息技术业务中解放出来，能够更有效地运用其核心竞争力，把时间、精力和资源集中起来致力于具有高附加值的战略环节。

　　３．可以改进企业的管理水平

　　外包策略能否成功，有赖于企业各级主管人员思想观念上的转变和对外包意义的正确理解，IT的外包对企业技术管理和合同管理的水平提出了更高的要求。通过与具有先进技术和先进管理水平的IT服务供应商合作，企业可以学习和借鉴其先进的现代化管理思想，促进自身管理理念的更新和管理水平的提高。

　　４．可以节约企业成本

　　成本方面的考虑是企业选择进行IT业务外包的另一个主要原因。IT服务供应商可以凭借规模经济在多个客户之间共享硬件、软件和人力资源，降低单位业务的成本，因而能够用更少的花费完成企业内信息技术部门所提供的信息技术功能。通过IT业务外包，使服务商分担企业在设备和人力资源上的投资，能够减少企业的固定成本，将其转换为可变成本。

　　５．企业可以获得技术方面的优势

　　IT业务外包可以使企业使用前沿技术和技能，可以使企业在市场中获得靠自身的力量无法获得的技能，可以使企业与外包服务供应商共担新技术的风险，或将风险完全转移给外包服务供应商。通过IT业务外包，企业可以将价值链中的每个环节都由最适合企业情况的专业公司完成。

　　

本文摘自《国际外包——国际外包理论与战略》

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　　 在全球金融危机导致世界经济增长放缓的特殊背景下，国际外包作为应对危机的重要策略，其作用日益凸显，将有更多跨国公司采取外包措施，以缩减规模、降低成本。国际外包无疑将成为新一轮全球化浪潮中最有发展前途的产业之一。 《国际外包》丛书权威地总结出国际外包的理论和实践战略问题，见解独到、系统、全面，对全球服务外包产业发展具有积极意义。 该书是迄今为止中国国际外包领域最成熟完整的权威工具书之一，填补了中国对国际外包研究的空白，是商务部“服务外包千百十工程”、中国服务外包研究中心的推荐读本，并获得了“亚太总裁与省市长国际合作大会”及“全球外包大会”大会唯一指定用书的殊荣，得到了中国各省市领导的高度评价。