巷口商学院(34)

2014-07-22 20:53:29

    他说:“就以此来预测这家店的运气吧。”工读生、兼职人员也共同宣誓要达成目标。无论是店里的口头宣传、试吃服务,OFC都率先亲自示范。

    他拿着大寿司卷的大模型,走出分店,自己挨家挨户拜访。工读生、兼职人员见状,也主动加入。就这样大家团结一心,努力的结果,竟达成超出130条的目标。

    另外,他也让资深的兼职员工,亲身体验实习直营店的兼职人员会议,让他们感受资讯的共享、销售上演出的重要性。他也在会议时教导工读生去判读电脑所显示的经营数据,提高其积极参与分店经营的意识。

    除了本业经营上的建议,他也善用在银行工作的知识,经常给予老板私人的咨询。

    于是,“改变做事的方法,挑战新的事物吧!”“跳脱过去的束缚吧!”从活动开始经过了一年,工读生、兼职人员主动地收集地区的各种前置情报,建立假设来订货等,分店的经营活络了起来。

    和OFC就像父子,年纪较长的老板如此说道:

    “他不是以总部对加盟店的感觉,而是当做是‘自己的店’,和我们一起奋战到很晚,也因此大家才能认真地将这里当做是‘自己的卖场’,全力以赴。那才是我们最需要的,也是最能信赖的。”

    那位OFC之所以离开银行,转换跑道,就是因为“以企业的利益为优先,即使事业上成功了,却无法连结到顾客的快乐,我对这样的现实很失望”。但他说,“现在我觉得很有成就感。”

    “我只是在导入的时期,扮演引导大家向前冲的角色。在7-ELEVEN,只要老板、工读生、兼职人员认真起来,就能发挥极大的力量。而我自己也学习到整家店团结一心,朝目标迈进的重要性。”

本文摘自《最精彩的商业经营课》


   本书甫出版即荣登日本畅销榜NO.1,热销700,000册,极受商业人士推崇,称本书“是创业前的入门书,创业中的最佳指导书,创业后的经营常备书……”。在日本企业界掀起极大反响,许多日本企业老板、经营主管及工薪族人手一本,争相阅读。众多书友会将《巷口商学院》评选为“企管年度必读书籍”。
  7-ELEVEN创始人兼CEO、全日本最大流通商CEO铃木敏文现身说法,提供了46个经营学核心。全书将经营学巧妙分为5个阶段的能力培养:假设力、销售力、商品开发力、人才管理力、经营领导力。作者援引实例,生动描绘一个年轻人在7-ELEVEN如何从打工开始,由浅而深地谙习各种销售知识,成为正式职员后,进修企业管理知识,最终晋升到管理层乃至总裁,堪称是一套最简明完备的活用经营学。

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