第三部分 但是……(12)

2014-07-20 08:53:37

    律师又问:“如果梅厄夫人明天早晨在以色列广播和电视上宣布:‘我谨代表以色列人民,在此承诺撤出自1967年以来我们占领的每一寸领土:西奈半岛、加沙地带、约旦河西岸、耶路撒冷以及戈兰高地。而且,我希望全国人民知道,我本人没有向阿拉伯人要求任何条件。’这会给她带来什么后果?”

    纳赛尔禁不住大笑道:“她在国内就该有大麻烦了!”

    纳赛尔开始意识到埃及给以色列提出了一个非常不现实的选择方案。因此他后来宣布同意接受停火,结束了这场消耗战。

    不要替自己的想法辩护,欢迎批评和建议。谈判的大部分时间都花在相互指责上。与其拒绝对方的批评,不如对此持欢迎态度。我们不应要求对方接受或放弃某个观点,而应问对方这个观点是否有什么不妥。“这个加薪建议是否有考虑不周的地方?”分析对方的否定态度,发现其中潜在的利益,并站在他们的角度改进自己的想法。根据你从对方了解的情况重新制定自己的方案,这样,批评就不再是谈判进程中的障碍,而成为达成协议必不可少的因素。“如果我没有理解错,你是说无法给750名教师每人增加的薪水超过2 000美元,但如果我们少雇一些全职教师,把节省下来的开支作为每月发给在职教师的奖金,这样行不行?”

    把批评引向建设性轨道的另一种方法是,转换双方的位置,征求对方的意见。问问他们如果站在你的角度他们会怎么做。“如果你的工作朝不保夕,你该怎么办?我们协会的成员都感到工作难有保障,而且为工资贬值感到沮丧,正在商量让一个态度更强硬的组织来代表他们。如果你是这个协会的负责人,你会采取什么措施?”这样,你让对方正视问题的一部分,对方因此可能会想出一个考虑了你利益的解决方案。“有些问题似乎是,教师们认为没有人听取他们的意见。那么安排学校董事会定期与教师进行座谈,是否有助于问题的解决?”

    

本文摘自《哈佛最为权威的谈判著作GettingToYes中文版》


   无论你愿意与否,你都是一名谈判者。谈判是生活中无法避免的现实。你要和老板商量提薪,要和小贩讨价还价,要和家人商定度假目的地……
  常见的谈判策略大多属于温和或强硬的方式。温和的方式总是尽力避免摩擦和冲突,为了达到共识,往往很快做出让步。强硬的方式则以战胜对方为目标,坚守立场,常常导致两败俱伤。
  还有第三种谈判方式,它既不温和也不强硬。“哈佛大学谈判项目”提出了一种“原则谈判方式”。这种谈判方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而不是立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些客观的标准。  “原则谈判方式” 不需要装腔作势,也不需要耍花招。它可以帮助我们得到想要的东西而又不失风度,让我们公平有理的同时又能保护自己不被对方利用。

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