无疑形式,否定实质

2014-07-15 20:39:09

    肯定形式,否定实质

    人人都渴望被了解和认同,可利用这一点从对方意见中找出彼此同意的非实质性内容,予以肯定,产生共鸣,造成“英雄所见略同”之感,借机顺势表达不同的看法。例如:

    某玩具公司经理面对经销商对产品知名度的诘难和质疑,坦然地说:“正如你所说,我们的品牌不是很知名,可我们将大部分经费运用在产品研发上,生产出式样新疑时尚,质量上乘的产品,面市以来即产销两旺,市场前景看好,有些地方竟然脱销。”

    迂回补偿

    谈判中有时仅靠以理服人,以情动人是不够的,毕竟双方最关心的是切身利益,断然拒绝会激怒对方,甚至交易终止。假使我们在拒绝时,在能力所及的范围内,给予适当优惠条件或补偿,往往会取得曲径通幽的效果。

    自动剃须刀生产商对经销商说:“这个价位不能再降了,这样吧,再给你们配上一对电池,既可赠送促销,又可另作零售,如何?”

    房地产开发商对电梯供销商报价较其他同业稍高极为不满,供货商信心十足地说:“我们的产品是国家免检产品,优质原料,进口生产线,相对来说成本稍高,但我们的产品美观耐用,安全节能,况且售后服务完善,一年包换,终生维修,每年还免费两次例行保养维护,解除您的后顾之忧,相信您能做出明智的选择。”

    当然,“技巧是死的,人是活的”,销售活动,尤其是大客户销售,形势错综复杂,竞争对手也多。要拿下单子,需要销售人员自身具备敏锐的洞察力,根据实际情况调整销售策略。我根据自己多年的心得,提供以上这些技巧,供君参考。

    再顽固的拒绝,也抵不过21把温柔的飞刀

    购买是一个“追求快乐、逃避痛苦”的过程。因而,促成销售的一个很重要的原则就是要“把好处说够,把痛苦说透”。

    然而,从心理学的角度上讲,一个好处的产生,要让客户感受出来才行,这样才能产生购买的动机。我们仅仅告诉了客户这些好处,还不够,必须重复这些好处,1次、2次、3次,这样才能对他潜意识产生影响力,而我们潜意识力量要比意识力量大3万倍以上。所以说,当你不断地重复灌输时,客户的购买力量会增大,

    在现代销售理念中,有一种销售策略,叫“催眠式销售”。它的核心思想就是将好处重复灌输到客户潜意识里面。一些客户原本不太注意、不太确定的东西,重复多了,就会深深地刻印在脑海中,甚至成为真理。

本文摘自《销售人员必用绝招》


   没有成交,何谈销售?成交是营销的终极目的,也是企业生存的命脉。在销售活动中,永远都有两个硬道理:第一,卖出去;第二,卖上价。本书围绕“成交”这一概念展开大客户销售十八招,招招都紧扣成交,招招都落到实处。其目的就在于帮助销售人员切实练好基本功,拒绝失败的借口,真正做到用业绩说话,同时也有力地解决企业中普遍存在的“中场盘带过多,欠缺临门一脚”的问题。本书方法重于理论,易教、易学、易复制。实战,会做——成交才是硬道理!

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