再顽固的拒绝

2014-07-15 20:53:03

    再顽固的拒绝,也抵不过21把温柔的飞刀

    根据心理学中网状激活系统的作用原理,我们只要重复足够的遍数,就能征服客户。广告之所以能对人的购买产生那么大的影响力,也与这个有关。让我们来看看下面这个例子。

    当一个人面对广告的时候,一般都会经历这样的过程:

    他第一次看时,他不看它;第二次看时,他不注意;第三次,他意识到它的存在了;第四次,他隐约记得他曾见过它;第五次,他看到这个广告时就看了一眼;第六次,他会说“哼,什么破广告”,也许这电视就得换台;第七次,他从头到尾地看了一遍说,真要命,什么广告啊;第八次,他说,又是这个讨厌的东西;第九次,他怀疑这个东西是否真的有用;第十次,他会问邻居是否用过它;第十一次,他怀疑做广告的这个商家,是否合算,我的天呐,这么轰炸,得花多少广告费啊。后来他又想,这个东西可能是个好东西。

    后来呢,他又看到同事在用,他自己就想,它可能有点价值。最后呢,他就想,他想自己一直想要这样的东西,却买不起,他干着急,甚至他想自己总有一天要会买它的,他为此做了一个备忘录,说还是买吧,他诅咒自己的贫穷。再后来,他仔细数了一下自己的钱,发现没问题。当第二十一次看到时,他说,老婆你快去买吧。

    由此可见重复的力量,这是由人性的特点所决定的(潜意识和网状激活系统)。再顽固的拒绝,也逃不了21把温柔的飞刀。请记住:客户的第一次拒绝,并不是真正的拒绝,我们应相信重复的力量,只要重复足够的遍数,就一定可以征服客户。

    一位推销员想推销一件工具给一个包工头,拜访多达20次,每一次都没有成交。

    “年轻人,既然我从来不买,我搞不懂,你为什么老是不停地来拜访我呢?”包工头无奈地说。

    “这就是我反复来的原因。”推销员说:“我将不断地回来,直到你买了为止,因为我知道你需要这件工具。”

    包工头放弃了抵制,他说:“够了,我就先从你这购买一份小批量的吧!看来我已经没有选择的余地了。”

    事实上,包工头确实需要并正在使用这种工具。

    实践证明:凡是在工作中特别有用的东西,仅仅靠纯粹的重复就能在较量中取胜。而且,重复还可以在精神上对潜在顾客造成压力,给对方一种“非买不可、没有选择”的感觉。

本文摘自《销售人员必用绝招》


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