第3课 拼第一，是商业大鳄的企业精神

　　“永不停下脚步，要当就当第一”的企业观。
　　创业者谁不想成为业界的第一？但是，如果他的机缘、力量、智慧不足，就不可能成为第一。
　　——李秉喆
　　创业鬼才一年大赚60亿韩元
　　从三星的整个发展史来看，它的崛起以及其后的起落变迁，都可说是与韩国的经济发展史紧密地结合在一起的。三星物产公司的高额利润也使得李秉喆被誉为“创业鬼才”，李秉喆甚至为此春风得意起来。不过，正当他洋洋得意地准备在现有基础上，为三星和自己筹划在首尔放手建立更大事业的时候，厄运竟然再一次降临在他的身上——朝鲜战争爆发。
　　战争的到来，使他失去苦心经营的企业和财产，在战争面前，每一个人都是那么的渺小和无力。所以，李秉喆不得不暂时放弃自己伟大的梦想，带领着家眷和一部分员工，乘坐卡车逃离首尔，回到大邱这个曾经让他挫败过的地方避难。
　　一路上郁闷不堪的李秉喆回到大邱之后，两手空空地会见他离开大邱时留下的“朝鲜酿造会社”的几位老朋友。
　　这时候，他惊讶地发现，这些老朋友不仅在战争中将“朝鲜酿造”完整地保存下来，维持着正常的运作，而且还将兢兢业业积攒下来的3亿韩元交给李秉喆。这让李秉喆感慨万千，“滴水之恩，当以涌泉相报”，这是他知人善任和“用人不疑，疑人不用”理念的最好回馈。
　　有这笔钱做资本，李秉喆携家带眷来到釜山，在宝水洞买下一间面积只有15坪的房子定居，又再度开始着手重振自己的“三星”事业。
　　1951年1月11日，时时刻刻都想重振旗鼓的李秉喆，在釜山大街路建立“三星物产株式会社”。由于他的用人有方，再加上超群独特的经营管理才能，经过一年的努力，“三星物产”到年底结算时，发现原来投入的3亿韩元资本竟已增加到60亿韩元，足足增加了二十倍之多，这不能不说是一个惊人的业绩。
　　就在别人为此兴奋不已的时候，李秉喆冷静地发现，由于受到当时战争的影响，这60亿韩元的利润里面还包含着530%的通货膨胀因素，如果扣除通货膨胀的因素，实际上利润部分并不是很多。所以，在他看来，这60亿韩元的获利只不过是建在沙滩上的楼阁，来得快，去得也会很快。
　　在20世纪50年代初期，整个韩国都陷入经济困难、物资匮乏的困境。大部分企业对风险极大的国内制造业都持消极态度，很多企业都着手于进口贸易。虽然李秉喆以前也是靠对外贸易起家，但此时此刻，他却做出一个惊人之举：放弃获利丰厚的贸易业，决定创办生产性工厂，发展进口替代产业，以实现他“实业报国”的理想。
　　这个让人震惊的决定受到所有三星物产股东的一致反对，虽然三星物产的全部股东都列出种种可怕的后果，但最终都没能说服李秉喆。
　　面对妥协的股东，李秉喆立刻派人进行对当时制造业的各种调查研究，后来经调查发现，白糖、抗生素和纸业的生产，在韩国几乎处于空白状态，而这些产品却是国民生活所急需的重要物资，现在却不得不全部依靠进口来满足。
　　就这样，公司的观察范围缩小到这三个行业，最后，又经过对这三个行业的仔细调查，并结合自身的实力，李秉喆和公司股东全都决定选择制糖业。
　　1953年6月，李秉喆和其他几个股东一起出资2000万韩元成立“第一制糖工业株式会社”。之所以要用“第一”这两个字，李秉喆表示要用“第一”的气概，来作为振兴经济的先行者，为国家繁荣多尽心力的愿望和决心。在他看来，这个社会就应该每个人都要竞争第一，而也唯有这样才能鞭策着自己不断地去努力，也只有这样，企业才会有前途。
　　开拓新事业，初尝成功果实
　　说到李秉喆成立的制糖工业，我们不得不提到一则故事：
　　从会社成立的第一天起，李秉喆就开始着手购买建厂用地。后来经多方打听了解，李秉喆得知在田浦洞有一处面积一千多坪的空地，这块空地原是釜山橡胶工业社的旧址，在战争期间被战火烧毁了。而且听说这块地的主人就是原釜山橡胶工业社社长李东熙，这个人非常固执，过去很多人都曾想出高价买这块地，但李东熙就是执意不卖。于是，李秉喆抱着姑且一试的态度，派人前去试探。
　　结果没过多久，派去的人就回来了：“老先生让我转告你，地会卖，但要看什么人买，买去做什么。”
　　这句话让李秉喆一下子看到希望，于是准备亲自前去拜访，结果没想到，就在他刚要出门的时候，李东熙竟然亲自找上门来。李秉喆很热情地招待他进屋之后，还没坐下，李东熙老先生就操着一口庆南道的方言，急着说：“我早在大邱时就知道李社长的大名了。”老先生说话嗓门高，让人一听，感觉他好像要吵架。李秉喆还以为他是和派去的人发生了误会，于是小心地试探道：
　　“老先生，请问，您这次来是有什么指教吧？”
　　“李社长，我听说你是为建厂要买地，是真的吗？”
　　“对，是真的。”
　　“那我就卖给你。”老先生开始解释：“自从我经营的橡胶厂被火烧毁后，就有很多人托人说情想买我这块地，但我就是不想卖给他们。”
　　李秉喆想，老先生这次来是不是向我讨价还价啊？“可是……”还没等他说完，老先生就接过话说：
　　“我能看得出来，李社长有些疑虑。不过，请您不要误会，我这次来不是向李社长讨价还价的，如果您愿意买我这块地，按现在的行情就可以了。我不想卖给别人，原因就是他们打算以此来牟取暴利，而非对国民有益。既然你做的事业对整个国家有利，我当然选择把它卖给你！”
　　就这样，李秉喆以感激的心情买下位于田浦洞742号的936坪土地，并向老先生讲述自己建厂的初衷和一定会建厂的决心。接下来，李秉喆又在制糖业的基础上经营制粉业。最后，第一制糖已经发展成为能生产加工三十多种食品、饲料的综合企业。
　　以此为基础，李秉喆又建立第一家毛织厂，并很快将其发展成为具有国际水平的企业，产品成功“登陆”到毛织品王国——英国。
　　“一定要成为一家能得到顾客信任和经营得最好的企业。”这是李秉喆在创建第一毛织时提出来的经营目标，这也是他后来始终坚持的原则。
　　第一制糖和第一毛织所获得的巨大成功，更加确立了李秉喆在韩国商界的地位。在当时的社会，有很多的年轻人经常会用“我是李秉喆”来夸耀自己的富有。此时的李秉喆，已经成为家喻户晓的企业家。
　　不过，当李秉喆在第一次听到别人说自己在韩国是有名的富翁时，他却感到非常惭愧。因为在他看来，自己虽然在韩国建立工厂，为提高国民生活水平做出了一点贡献，同时自己也赚到了些钱，但这点钱和西方进步国家那些世界级的大财团相比，简直就是小巫见大巫。因此，当别人说他富有的时候，他总是觉得很不舒服，同样也一次又一次让他兴起想要真正成为一位世界级企业家的念头。
　　从小地方觅得成功的答案
　　在进入20世纪60年代之后，韩国的经济开始快速发展，国内各行各业百废待兴，其中，建筑业最热门，但肥料业较为缺乏。在当时，韩国的肥料需要全面依赖国外进口，看到这种情况，李秉喆再次放手一击，开始决定插手肥料工业，筹建肥料厂。
　　此后，“韩国肥料”不仅满足了国内市场的需求，而且还开创了出口肥料的历史，取得了显著的经济和社会效益。李秉喆筹建的韩国肥料，创造了世界上规模最大、设施最新、工期最短三项纪录。
　　面对如此傲人的成就，很多三星人都开始出现松懈和自满的情绪。针对这种情况，李秉喆选择的是不断地向股东提出问题：在电力施工现场，有爬到电线杆上作业的人，也有在电线杆下守望的人，大家认为这两个人之中哪一位的经验更为丰富一些呢？
　　面对社长提出的问题，很多人都觉得不能用一般常识来进行判断。于是股东都迟疑地说：“应该是站在电线杆下提醒的人经验更丰富吧？”
　　李秉喆好像猜出大家的想法，便笑着问道：“为什么？”
　　本来就不太确定的股东们不得不挤出一些理由，“在电线杆上的人面临的危险比较大，因此作业时也会比较紧张。如果太紧张的话，作业就容易失误，这样就要找一位经验丰富的人在底下时刻提醒着他，让他注意危险情况……”
　　就在股东纷纷猜测的时候，李秉喆笑着说道：“对！站在电线杆下的人经验比较丰富，所以很清楚什么样的情况是危险的，什么时候应该小心，作业顺序是如何，可以时刻提醒电线杆上的人注意。但是，我再问大家，那什么时候应该提醒电线杆上的人要小心呢？”
　　面对这个问题，股东再次糊涂了，有的直接回答“不知道”、有的回答“在上面的人作业期间”、有的则埋头苦思……
　　李秉喆说道：“我告诉大家吧，最该提醒的时候就是在电线杆上的人结束作业，从电线杆上下来，快要到达地面的时候，这时候必须要提醒他小心。”
　　听了社长的话，所有人都疑惑不解，问道：“那时候都已经安全了，还有必要提醒吗？”
　　李秉喆接着解释道：“在电线杆上工作时，是处于一个危险的场合下，作业的人也会非常注意小心，所以一般不会出什么问题。但是在作业结束后，从电线杆上下来的时候，紧张的情绪已经得到缓解，这时候最容易失足，一不小心就会有失误。所以在他放松的时候，应该提醒他小心。我们商社也同样如此，在我们处于危机的时候，相信大家都会提醒下属员工提高警觉，然而，当我们取得一些成就之后，则会出现满足现状的心态，如果你们不继续提醒的话，很可能会造成一些难以弥补的灾难！”
　　听到李秉喆如此提醒，股东们不由得发出“啊，确实如此”的话语纷纷表示赞同。就在李秉喆带领三星开疆拓土的时候，发生了所谓的“偷运事件”，也由于某些政治原因，李秉喆将肥料厂51%的股份上缴国家，然后对三星的工作做交代，于1966年9月22日宣布暂时退出三星经营的第一线，将经营权交给他的长子李健熙。
　　在李秉喆暂时隐退后，李健熙虽然根据父亲的建议成立三星企业委员会，并开始对三星进行集体领导。但管理阶层仍一直无法形成一个有威信的核心。1968年1月1日上午，也就是三星各分公司的社长参加新年团拜的时候，身着朝鲜式长袍的李秉喆正式宣布重返三星经营的第一线。
　　成立三星电子跨足不同产业，以高技术崭露头角
　　在李秉喆重返三星第一线之后，他又再次开始勾画三星未来走向的蓝图，最后决定朝向电子工业界进军！
　　其实，20世纪60年代后期的电子工业，美国一直处于领先地位。另一个值得注意的，则是日本的电子工业。韩国当时仍是处于一个只能引进外国零件进行组装的阶段，而且整个韩国的电子产品大众化和普及率还都有很大的落差，所以，形势并不乐观。
　　后来，李秉喆又经过周密的调查研究，发现无论从国内外的任何形势来看，三星若是想更上一层楼，那就必须尽快进军电子工业。
　　就这样，这个后来在“全球五百强企业”中排名第十四位的国际大企业“三星电子”，在首尔民事地方法院进行设立登记。
　　经过几年的艰苦奋斗，1978年三星电子生产的黑白电视机突破二百万台，年产量创世界最高纪录，远远超过当时日本的松下电器公司。到1985年5月，三星电子生产的黑白电视机已突破了一千万台。
　　正如李秉喆曾在三星电子成立大会上所说的那样：“三星电子今后不仅要生产电视机、录像带、集成电路等，而且还要生产电子工业信息处理机——电子产业和航天产业的产品。”
　　继黑白电视机之后，三星电子的产品种类开始不断增加。它在韩国首先开发出彩色电视机和录像机，其中，韩国是继日本、荷兰之后，世界上第三个开发出录像机的国家。
　　到了20世纪70年代初期，韩国当局发表重化工业宣言。真知灼见的李秉喆，经过周密审慎的计划，立刻率领三星公司把重心转向重化工业，而他首先选择造船业。
　　因为造船业原本在欧洲最为发达，后来由于日本的劳动力廉价，工资只有欧洲工人的一半，于是，造船业开始迎头赶上。李秉喆认为，与日本相比，以韩国的廉价劳动力涉足到造船业，其优势一定能超过日本。
　　另外，李秉喆涉足重化工业的第二个领域是重型机械工业。当他在这个上面站稳脚跟后，不甘寂寞的李秉喆又把手伸向国防工业，与美国通用电气和普拉特·惠特尼公司（Pratt　& Whitney）合作，生产出FEA战斗机的喷射引擎。
　　当三星建立起重化工业的基础之后，李秉喆接着马不停蹄地又向尖端产业挑战。20世纪70年代，当时世界各国都正遭逢石油危机的威胁，在这种情形下，李秉喆深深感到这个时候必须确立新的事业方向，发展节约能源的产业。
　　20世纪80年代，李秉喆又展开新一轮的市场调查研究，结果从日本应付能源危机的经验中发现，在全球市场上尽量减少摩擦，又可以增加出口最好的办法就是：向高技术集约型产业转换，以少量的资源，制造出口附加价值高的产品。李秉喆认为，韩国缺乏资源，而日本正是这方面的榜样。因此，他力排众人的怀疑和反对，开始坚定地带领三星入朝向半导体等尖端产业发展。
　　由于三星集团投入巨资发展半导体等尖端产业，再加上三星又引进美国的先进技术，最后的结果是，韩国成为继美、日之后，第三个能独立开发出半导体的国家。
　　三星从一个微不足道的小企业，发展到后来世界级大企业，它一连串傲人的成绩与李秉喆从不停歇的挑战精神和不断开拓进取的思维是分不开的。在李秉喆五十多年的企业生涯中，他创办出许许多多的产业。这些产业所涉及的领域涵盖农业、贸易业、轻工业、电子业、重工业、造船工业、建筑业、国防工业、航空工业、尖端技术产业以及服务业。也因此，三星的强大实力被称为“韩国业界的大鳄”。
　　李秉喆的企业观：要当就当第一，用人唯才
　　三星的发展史，与韩国的经济发展史有着密不可分的关系。变幻莫测的市场走向，让李秉喆始终以敏锐的目光不停地捕捉着国内外每一个时期的经济发展动向，并选择最具挑战性的发展目标。在他看来，现代社会最显著的特征就是每个人都在争第一。
　　总结几十年的艰辛创业史中，李秉喆说：“创业者谁不想成为第一？但是，如果他的机缘、力量和智慧不足，就不可能成为第一。创业者要成功，是需要天时、地利以及人和，三者缺一不可。”
　　正因为如此，在李秉喆的创业过程中，始终标榜“三星第一”主义，那就是无论在什么样的情况下，“三星”永远都要做到最好。这种精神不仅在他的创业实践中展现，而且在用人唯才这方面，他也自始至终地执行着。
　　在一次大会上，李秉喆说：“我把我一生80%的时间都用在育人选贤上。当我看到所培养的人才茁壮成长，崭露头角，创造出优秀的业绩时，我感谢、兴奋的心情便油然而生。世人常说三星是人才的宝库，对我来说，没有比这更重要的了。”同样，在三星的训练中心，你可以看到一幅“人才第一”的匾额，这是李秉喆亲笔题写的，其重视人才，由此可见一斑。
　　李秉喆在经营上的制胜之道在于用人，“人才第一”是他创业后经营企业的一大信条。在李秉喆看来，企业的发展就是要靠人才，只要注重培养人才，创业才能守业，三星才能永存。对此，他不仅自己勤奋地博览群书，同时也强迫他的属下养成读书的好习惯。他经常将买来的书作为员工的指定读物，并会在一段时间之后检查学习效果，如果感到不满意，哪怕是总经理级的人物，他也一样严加训斥。
　　三星将选拔人才看做是经营成功企业的根本条件，将“责任经营制”和“因才适用”、“疑人勿用”奉为企业不变的法则。在这方面，李秉喆甚至对自己的子女也不例外。
　　在韩国，三星公司可以说是全国最早采用考试选才制度的企业，因此被韩国的企业界誉为“人才学校”。三星公司内设有训练中心，中心每年花掉的预算额为2200万美元，它既像一所兵营，又是一所商业专科学校，它仿效日本的三菱公司，要求加入三星的每一位新人都必须上完公司规定的课程。
　　课程内容注重“三星”的原则与合作精神，在上课期间，新人每天早上五点五十分从唱公司歌和跑步开始，一直到每天晚上十点结束训练。中心设有语言学校，用来培养员工学习英、日、中文。身为负责人的李秉喆，每年都要抽出时间亲自与几百名考入三星的新人进行面谈。每一位新来报到的“三星人”在经过培训后，都会牢牢树立起“我就是三星、三星就是我”的信念。
　　在新职员工的训练课程上，李秉喆有一绝招，那就是在训练结束前，交给每位学员两件三星的产品，并送他们到乡下，让他们各自分头去推销，当他们把产品卖掉后才可以回来，这样锻炼的结果是，不仅可以提高新人的营销能力，同时也培养他们适应环境的能力。
　　李秉喆不仅是个创业鬼才，而且他还是一个心细、体贴部属的长辈，他经常会用各种方式来表达对属下的关心和信任，并鼓励他们积极工作，他常在各种场合对他信任的经营者给出高度的评价。有一次，在部门会议上，李秉喆关心地对一位社长说：
　　“你的嘴唇裂了，看样子很辛苦。”到第二天，李秉喆就将配好的补药透过秘书室转给那位社长。有这样关心下属的集团总裁，“三星”的成功也就不足为怪了。
　　一名在李秉喆身边三十多年的三星高层主管说：“人们都说李总裁的用兵术非常高明，其实他并没有什么秘诀，如果说有的话，那就是对人的完全信赖。如果他信任你，就会全权委任你，并全力支持你的工作，这样就会使你产生责任感，产生一定要达成任务的意志。”
　　这就是李秉喆用人的独到之处：用人不疑，疑人不用。他所秉持的这个“人才第一”主义，果然在多次困难时期挽救了“三星”。李秉喆曾经回忆说：“三星克服严重危机的最大力量，就是员工信赖我；并且我也信赖这些员工们，大家都拥有团结和忠于职守的爱社精神。”
　　李秉喆正是依靠着这种“第一精神”，推动着三星集团不断前进。三星对韩国的卓越贡献，使得李秉喆获得许多殊荣，他被人们誉为“经营鬼才”、“韩国财经界的门面”、“商界世星”，并荣获过“无穷花勋章”（无穷花也称为“木槿花”，为韩国国花）、“金塔勋章”和“最高经营者奖”。
　　在日后李健熙的经营中，父亲李秉喆当年奋勇前进、永不言败、不断开拓的精神，也在他身上得到展现。
　　你该知道的三星
　　三星人事管理原则
　　◆公平的判断——适才适所，因才施用，以正确的资料和讯息为基础，进行公平的判断。
　　◆公正的审查——消除一切地缘、血缘、学缘等因素，达到对人的公正认识。
　　◆慎重的决定——为防止可能发生的失误，在做决定之前要经过深思熟虑。三星对管理阶层信而用之，对有能力的人也会给予相当的激励。

本文摘自《只有第一才能生存》

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　　 《三星的逻辑：只有第一才能生存》是一本曾为三星代工亲密合作的，而后又被三星无情抛弃、残酷打压的18个仇家联合推荐的书。
　　三星令人佩服的地方在于立志做到第一的必胜决心。用十年磨一剑的精神，达到世界第一的目标。勇于投资技术和人才，成就了今天的三星。本书揭露了三星的成功密码，从企业精神、人才、技术、策略等各个角度切入，师夷之长，以三星为可敬的对手，实现自我提升。
　　目前“三星学”正当红，全球各界争先深入探讨三星成功方程式与关键因素。本书的两位作者是资深产业记者，深入观察和研究三星多年，写成了这一部三星的成长史。向三星学习取经，中国绝对不可缺席。