第六章 锻炼自己，形成全心投入 (2)
艾琳娜•S：“生活艰难的时候，你必须更加努力。”
1. 她遭遇了怎样的紧张境遇？
艾琳娜是一位营销经理，她所在的公司要求增加客户量，这给她带来巨大的压力。她的上司每月都会审查她的业务量。由于自身的压力也较大，她的上司经常把怒气发泄在艾琳娜身上，这就加剧了她的压力。她的丈夫还无视她工作的紧张和压力，要求她对自己有更多的时间和关注。同时，她88岁高龄的母亲身体虚弱，精神健忘，已经无法自理生活。
2. 艾琳娜是怎样减少环境压力的？
通过以下的描述，你可以看到艾琳娜是怎么面对紧张困境的。她几乎没有任何时间娱乐消遣，读书读报对她来说都成了遥不可及的享受。尽管这让她十分失望，但是她有更重要的事情需要关注。艾琳娜很好她应对了工作和家庭的压力，当怀疑、惊恐和愤怒向她涌来的时候，她尽力以对自己最有利的方式回应这些反应。因此，每次她跟上司或者自己的丈夫闹不愉快的时候，她会反省整个事情，希望能弄清楚发生冲突的来由，然后尽量更好地沟通交流，或者单方面提出一些解决的方案。
3. 艾琳娜采取的应对办法中包括求得他人的支持帮助和鼓励吗？
艾琳娜默默忍受着老板的怒气，照常安排会议，与他讨论增加客户量的方案。她坚持认为即使自己压力很大，也还是应该体谅上司的难为之处。有时候，她的老板会谈及公司的困难。艾琳娜带着极大的兴趣，认真地听他讲话并询问有没有需要自己帮忙的地方。这样就缓解了他们之间的紧张，消除了隔阂，使得策略性的会议更加有效。在经济状况较好的情况下，市场营销部依赖于长期的顾客，这些顾客每年都会提供巨额的交易量。这时就不需要征求上层的管理指导，因为绰绰有余的业务量足够使整个营销部门通过审核。但是，在20世纪末，他们很多稳定的客户倒闭破产。他们从此失去了曾经的摇钱树，只得制订计划开发新市场。为了解决问题，艾琳娜需要求得她的上司的支持，反之，其实他也需要艾琳娜的支持。
4. 艾琳娜怎么看待这次经历？她就这次经历的评价表达了对周围环境，人生和自我的新认识吗？
本文摘自《将危机转化成机会》
金融海啸风起云涌、裁员减薪危机四伏、工作节奏越来越快……这一切共同组成了当下变化莫测的职场环境，给人们制造了大量的压力，缺乏适应力的人更加难以获得本应属于他们的成功。本书作者、著名的心理学家萨尔瓦多R26;麦迪发现：在压力重生的时代，决定职场中最终成败的往往不是经验与训练，而是驾驭压力的能力。
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本书通过大量生动鲜活的职场实例向你传授必备的方法、工具与态度，帮助你提高驾驭压力的能力，进而能够在最具压力的环境中发现潜藏的机会，在经济最不景气的形势下也能成功。