兼听则明，偏听则暗

    ●兼听则明，偏听则暗

    再精明强干的老板，也难免有失误的时候。如何广泛听取各方意见、集思广益，从中得到正确的结论，获取有益的信息，是一个现代企业家必须具备的修养。

    在中国历史上，唐太宗是一个比较能听臣下意见的封建帝王，所以在贞观年间，君臣共商国事，互相能平等地讨论问题，政治比较开明，谏诤的风气盛行。其中敢于据理力谏，直言不留情面的，首推魏征了。

    魏征本来并不是唐太宗的亲信，开始时唐太宗对他还存有戒心。但由于魏征有胆有识，敢于直言唐太宗的过错，匡正他政策上的失误，而不计较个人的安危，所以逐步取得了唐太宗的信任。常常把他召进内宫，听取他的意见。

    有一次，唐太宗问魏征说：“历史上的人君，为什么有的人明智，有的人昏庸？”

    魏征说：“多听听各方面的意见，就明智；只听单方面的话，就昏庸（兼听则明，偏听则暗）。”他还举了历史上尧、舜和秦二世，梁武帝、隋炀帝等例子，说：“治理天下的人君如果能够采纳下面的意见，那么下情就能上达，他的亲信要想蒙蔽也蒙蔽不了。”

    唐太宗连连点头说：“你说得多好啊!”

    从贞观初年到十七年魏征病故为止，十七年间魏征谏奏的事，有史籍可考的共有二百多项。包括了政治、经济、文化及对外关系和皇帝私生活等各个方面。魏征的谏诤一般都能得到了唐太宗的鼓励和支持，以至于达到了知无不言的程度。唐太宗对魏征给了很高的评价。他说：“魏征前后共提的二百多项建议，如果不是全心全意为国家着想，是很难做到的。”

    唐太宗将魏征的谏诤，比做一面镜子。魏征去世后，唐太宗说：用铜制成的镜子，可以照见衣帽是否端正；用古史的镜子，可以参照政治的兴衰；用人作为的镜子可以知道自己的成绩与过错。我经常保持着这三面镜子，现在魏征去世了，我少了一面镜子。

    唐太宗为了稳固他的统治，他告诫下属：“君有违失，臣须直言。”正是在唐太宗的倡导下，魏征才能做到犯颜直谏，也才能出现唐初那种君臣同舟共济，兼听纳谏，广开言路的政治局面。

    可以说，鼓励纳谏、广开言路是所有贤明的领导者一致的做法。千年之后，中国虽已更新换代，但那些开明的君主的许多言行均成为美谈，并为后世相继效法。今天，在竞争日益激烈的现代化商业中，在中国已经走向国际化的关键时刻，如何在自己的领域里占有一席之地，并独占鳌头，成为许多领导者的奋斗目标。然而仅靠一人之力是不能撑起事业的大厦的，中国的领导者还要采取古人的做法——鼓励下属提供建议和意见。只有这样，才能让企业更具有活力，更有发展前景。

    奇异公司是一个非常成功的企业，公司领导善于倾听并接受员工提出的建议和意见。因此，员工勇于向能解决问题的人说出心中的话，与主管面对面地沟通。

    有一次会议中，有一位工厂工人说他在奇异公司工作了20多年了，他的工作一直很尽职，表现也很好，他很热爱这个公司，也受到公司的多方肯定；但是他看到工厂中有一件蠢事，不得不提。

    他的工作是操作工厂中一部高价值的机器，这个工作必须戴手套才行，在操作中手套很容易就损坏，须经常更换，而依工厂的规定，要申请一副手套，他必须请别人代班照顾机器，若没人可代班就必须停机，然后走到另一幢大楼，去仓库填写表格，找主管核定后，再送回仓库才可以领到一副新手套。依他的经验，这个过程平均每次要花一个小时。

    这位员工说：“不知为何工厂要这么规定？”

    总经理听了他的问题深有同感，于是反问其他的主管：“为什么会有这个规定？”

    现场沉默了一段时间，才有人小声地回答说：“我们曾经在1979年遗失过一箱手套。”

    总经理听了之后立即下令：“将手套箱放置在靠近使用者的楼层中。”

    在企业中，能解决日常工作上的问题的人，绝不是只有经理人而已，有时反而是那些实际从事工作的可以提出好的改革意见。每一员工的意见都有其价值，只是主管能否倾听他的意见，听出其价值来。

    智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得。再精明强干的老板，也难免有失误的时候。如何广泛听取各方意见、集思广益，从中得到正确的结论，获取有益的信息，是一个现代管理者必须具备的修养。

本文摘自《向唐太宗学管理》

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　　 唐太宗的管理真言可用“屈己纳谏、任贤使能、恭俭节用、宽厚爱民”16字来总结。在今天的中国，有很多企业家、管理者非常推崇唐太宗的管理之道和个人魅力，他们推崇唐太宗李世民为中国历史上排名第一的CEO，并将他的管理之道借鉴运用到现代管理中来。
　　近些年来，西方管理科学在中国发生了严重的“水土不服”现象，困惑的中国企业家们开始从中国传统文化中汲取管理营养。可以说，唐太宗的管理之道对中国企业管理更具有借鉴意义。