第16节：第二章人们如何做(5)

　　我们还是不需要把他们各自贴上“谁好谁坏”的标签。你或许觉得自己喜欢其中某一位老师的风格，或许甚至觉得另外一种方式很恼人。但是这种反应只是源自你自己的偏好和风格。

　　从两个问题到四种风格

　　现在你已经理解了两种“关注点”和“方式”的不同，可以开始做一个行为模型了。要解读他人的行为，可以仅仅靠仔细观察并回答下面这两个问题即可：

　　（1）他是对事情更感兴趣，还是对做事的人更感兴趣？

　　（2）他是谨慎型还是果断型？

　　即便在观察行为时，你只能回答上述问题中的一个，其答案也能透露出关于那个人际环境的很多信息。如果两个问题都能回答上来，那么你了解得会更多。

　　为什么？每一个问题的答案，都构成了不同行为“风格”的组合。一旦你知道了这些风格，就能知道很多信息，包括驱动他们行为的因素是什么，他们需要什么，什么会让他们感到压力重重，该怎样影响他们等。这个基于冗长的调查的简单模型，会告诉你很多细致的洞察。

　　图2?1显示了上述两个问题答案的组合。方块中的每一个角落都代表着一种行为“风格”。我们会给每一种风格冠以一个动词。用动词而非名词来表达是有依据的，行为是可以被观察而且是生动的！

　　图2?1通过回答两个问题，你可以识别出其主要的行为风格[3]

　　你或许已经开始考虑自己的行为风格到底是上面图形中的哪一种了，或许也开始考虑你认识的某个人的行为风格，如果你开始考虑这些，这就对了。熟悉这个模型中的所有风格是非常重要的，而不要仅仅研究你自己属于哪一个。我们都挣扎于跟那些离自己风格最远的人的相处之中。只有更好地了解他们，我们才能避免不由自主地给他们贴上“坏人”，给自己贴上“好人”标签。

　　行为风格细分

　　识别出某个行为风格以后，你便可以适时地作出回应。每种类型都有其自己的需求和目标，都有他们自己跟环境互动的方式，也都有让他们产生压力感的几种情况。[4]

　　关注事情+果断=领导型

　　你是否认识一些人，他们永远在极力表现，奋力前进？

　　对于这些行为上关注于事情并且方式呈现出速战速决的人，我们称之为“领导”。这种类型的人的最自然方式就是，接受挑战，迅速胜利！这是一个迅速、直击问题本身的类型。带有这种行为风格的人会喜欢指挥，需要速战速决。他们需要保有对情况的掌控，尽快地解决问题。

本文摘自《员工优秀培训读本》

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