微信凭什么后来居上——PK9种网络营销工具

2014-05-23 16:23:12

  微信虽然比搜索引擎、社区推广、视频广告、微博推广、门户广告、短信营销等传统网络营销出现得晚,但是却凭借着强大的功能而后来居上,获得了大量企业用户的青睐。在9种传统网络营销工具中,只有微信的投入成本几乎是零,覆盖率最广,而且在语音、图文、视频等方面的功能也都十分齐全。因此,无论从投入成本,还是运营维护上,微信都成为了网络营销工具中的佼佼者。


1. 微信PK搜索引擎:客户搜不到就没有购买
搜索引擎是自从网络盛行以来一种十分流行的营销方式,很多人利用搜索引擎来做营销,但是随着网络营销的不断革新,我们认为搜索引擎已经越来越不能满足商家、企业的营销需求了。网络营销在革新、进步,而商家在宣传方面也需要更多的创新和更大的进步,而微信营销就应运而生了。
商家们很明白,在竞价搜索引擎的同时,还同时遭受到各种各样的意外事情。比如,不同的恶意点击、市场份额被瓜分等事情。这样一来,商家不但在搜索引擎中尝不到甜头,反而接连受到打击。如此一来,客户在使用搜索引擎时,往往搜不到中意的关键词和商家。因此,客户就无法买到喜欢的东西。比如,一个喜欢朋克文化的女孩,很想找关于朋克精神的潮流店。但是在搜索引擎中找了半天,却只是找到了一些潮流个性店,里面关于朋克的东西很少,展现的内容也很肤浅。所以,这位女孩很郁闷:难道就没有一家打造朋克文化的店吗?
这件事情在搜索引擎营销中是一个十分典型的案例,也非常值得运用搜索引擎来宣传和打广告的商家们研究。但是在今天,我们有了微信,一个更加全面方便的网络营销平台和买家帮手,就能更好地来解决让这个女孩头疼的问题。
使用微信营销之后,企业可以借助这个新的营销平台来更加精心打造自己在广告上的任何板块,而且还可以一对一地与用户、其他店家进行详细、深入的沟通。甚至能够与更多的用户成为网络好友。而对微信的个人用户来说,微信也逐渐成为他们越来越青睐的网购好帮手。
根据笔者对微信和搜索引擎的对比,笔者认为微信较之搜索引擎有更大的发展、利用空间,而且更为便捷和快速。微信具体表现出三个方面的优势:
第一,覆盖面广。
搜索引擎最大的一个问题就是:客户在搜索关键词的时候,如果搜不到自己想要的内容,那么商家在搜索引擎上的广告等于白做。你为了能够卖出你的商品,想出了一个很棒的广告词。但是,不要忘记,顾客的搜索是依靠自己情感和想法的,顾客输入的关键词很可能与你的广告词不搭边,那么搜索引擎中就不可能出现你想要的结果。由此,商家的广告词即便再火暴惊艳,也无法进入顾客的视线之中。
这方面很多读者并不了解,比如说:如果客户搜关键词,搜索结果的前三页没有你的企业信息,就不可能买到你的产品。如果你竞价高,会出现在搜索结果的第一页,但是客户购买的机会依然是小概率问题,更何况这种概率还是竞价来的,营销成本太过高昂。
而使用微信则不同。商家可以利用微信来全方面发布自己的信息。俗话说:“一传十,十传百”。一条信息,很可能有一千人转发,也可能有几万人转发。而且微信软件中的“朋友圈”、“查找附近的人”等功能,都能体现出这种广泛的覆盖性。
再有,微信可以用图片、声音、视频等多种传媒方式来让客户耳目一新,从而能直接更快地将商家信息传递给客户,那么客户关注和购买的几率就会很大。
第二,更详细,更全面。
众所周知,微信软件是一个集合了聊天、交友、营销、时尚等于一体的全新网络平台。因此,在这个平台上,你可以获得任何你想要的东西和信息。而如果一定要给这些信息加上一个形容词的话,那么笔者可以毫无疑问地告诉你是“更详细、更全面”。没错,它除了比搜索引擎的覆盖面积更广之外,还比搜索引擎更详细和全面。为什么这样说呢?下面来看一个关于美食的微信营销案例。
这是一家叫“意大利私家厨房”的微信营销商家用户。这家店的老板曾经也在各大搜索引擎网站中做过推广,为此还缴纳了一大笔推广费用。然而,一年时间过去了,这家美食店虽然因为搜索引擎的推广赢得了一些客户和利润。但是该店老板却认为在搜索引擎推广的结果与自己掏的大把推广费根本不成正比。而且客户如果搜索“意大利比萨”的时候,自己餐厅的名字根本排不到前面。不仅如此,这家美食店老板自己也经常泡在网上,试着以一个顾客的身份来打开引擎搜索。可是即便是搜到了自己的店,但却只有一个地址和电话,因为自己缴纳的费用不够高,所以根本无法看到该店的更多内容,比如菜品照片、口味介绍等。为此,这家餐厅老板对搜索引擎很失望。
随着微信的推出,“意大利私家厨房”的老板凭借着自己敏锐的商业嗅觉,他决定要开展微信营销这一业务。他着重将自己店内一些爱心甜品、创意比萨的照片发到了微信上,而且还附带了很多关于店内的温馨的内容和介绍。总体来说,经过一番打造,在微信板块上的“意大利私家厨房”显得既有趣又富有创意,而且内容详细全面。另外,在微信上,店老板还详细地罗列出了外卖服务的详细介绍,以及外送时的一些小贴士和小礼品赠送情况。
后来,随着微信的传播,“意大利私家厨房”的生意越来越好,如今,每光顾这家店的10人中,至少就有一人是通过微信传播而来的。令店老板想不到的是,叫外卖的客户60%都是从微信中了解到的。
如今,这家店的老板在网络营销方面将更多精力用在具有实际效果的微信上,而对于有时候根本搜不到他们店关键词的搜索引擎,他早已失望透顶。
第三,图文并茂,打造更加直接的视觉效果。
微信比搜索引擎更有优势的地方不只是能够直接详细、全面地了解到信息内容,而且用户还能通过照片、声音、视频等来进一步了解商品的情况。这就表明,如果商家在创意展现方面有出色的才能,那么就能通过新鲜的视觉效果来在第一时间打动用户,让用户为你着迷,为你宣传、转发,甚至直接下单。
搜索引擎搜到的只是一些简短文字和网站,不能在第一时间为客户送上图文并茂的展示。乔布斯曾说过:“如果你在第一印象里,令对方失去了兴趣,那么客户很可能直接将你拉黑。”所以,微信具有更加前卫的视觉效果,能让你全方位了解到商家最强的优点和最诱人的亮点。
比如,一家商店如果更新了图片展示,那么你将会在第一时间内收到这家店为你呈现的最新变化。如果你没有关注对方,那么也不要紧,因为微信还有一个更加强大的功能:朋友圈。你将在这个板块中看到你的朋友们为你提供的更多你感兴趣的内容,当然它们也都是图文并茂、色彩斑斓的。
2. 微信PK网络社区:受到专业网站冲击,营销成功率太低
一提起网络社区,可能大家首先想到的就是博客、论坛等。而这些的确也是现在最流行的网络社区平台。过去的很长一段时间里,人们逐渐发现在这些社区里不但可以聊天、交友、分享信息,还可以做营销。没错,这些固定的客户资源就是营销者们最大的优势。于是,很多经常泡在社区里的用户,在聊天、分享乐趣的同时,也会在无意中瞥见商家在这些社区里做的广告。所以,网络社区逐渐成为了一种全新的营销场所。
而且事实证明,谁占据了网络社区这块营销宝地,谁就能在短时间内收获饱满的稻谷。网络社区是网络营销世界里最具备互动性的平台之一。而这种特点既是它区别于其他传统营销的重要表现,也是网络社区营销的最大优点。商家可以利用两大方式来进行营销。一种是根据其他社区网站,另一种是利用自己的网站社区。商家利用“病毒式”传播手段来让客户更加详细地了解自己的产品。
网络社区凭借着丰富的资源,赢得了用户们的支持。比如,在天涯某个板块的论坛中,集中的都是同一类人,尽管这些人分布广泛,但却因为这个论坛的内容而集中在了一起,大家相互交流,从而为该网站累积了大量资源。于是,商家将自己的广告打进来,很多营销人员也化身成为该论坛的一员,与常驻用户进行交流。而这样的交流也形成了网络社区营销的第二个优点:互动性强、依赖性高。
在这些社区里,用户可以随便写一些消息发给自己的好友,这是非常方便的。甚至用户群里的人可以集体发起一些投票活动来进行散布这些广告和宣传内容。另外,由于来自社交网络里的用户大都志同道合,兴趣相投。所以,这样一来,这些人就可以轻松地在这里找到自己想要的,比如找到自己的同乡乃至限购的东西。因此,网络社区的用户黏性很高。
从这些优点看上去,网络社区营销似乎是一个接近完美的营销平台。但是自从微信出现之后,这种地位逐渐被取而代之,人们开始将更多的注意力放在新兴的微信营销上。当然,一个人的缺点有时候是需要其他人的优点来衬托的,特别是那些让人无法忍受的缺点。因此,我们可以通过与微信营销比较来介绍一下网络社区营销不足,同时也看一下微信营销的优势所在。
第一,网络社区营销的成功率太低。
在网络社区里,聚集了各色各样的人,尽管这些人可能为了同一种兴趣聚集在一起聊天、侃侃而谈,但未必就是客户。说白了,网络社区营销的成功率很低。有关营销专家曾做过实验调查:在一个社区论坛中,80%的人只在乎他们交流的话题,为了一个话题侃侃而谈。但极少有人会在意那些网络营销者的广告和宣传语,甚至有人还会大骂社区为什么会有广告植入。
而微信则不同,微信首先是较为隐私的一种形式,用户可以单独直接收到商家的最新信息。试想一下:在一堆乱七八糟的人和一个一对一的潜在客户面前,你认为哪个会更成功地与你达成交易呢?当然是微信更胜一筹。而且在网络社区里,多数人都通过写心情、日志等方式来希望找到兴趣相投的朋友,甚至还有人希望能够有更多的人关注他们,取得点击率。针对这一点,营销、卖东西的意义就显得不那么突出了。从而也导致了网络社区的营销成功率并不大。也可以这样说,网络社区营销是一个只善于打表面战争的战场,对输赢的把握并不大,也无法带来更高的转化率。
第二,网络社交营销在表现形式上太过单一。
据笔者了解,网络社交营销的内容大都还停留在文字、图片的单一表现方式上。比如,在博客、论坛中,大多数企业只是采用一些简单的文字、图片叙述,当然视频等方式也可以被企业运用,但是用户在观看的时候,会比较倾向于一些文字图片的叙述。比如这样一个化妆品营销策略:“本店推出韩国进口高级蚕丝面膜、美白护肤品、国际特价香水,优惠多多,欲购请点击网站……”
事实上,这样的网络宣传已经有些OUT了。而如果你打开微信,寻找到一些营销宣传,你会发现,没有一条是这样单一枯燥的。在微信网络营销中,你的视觉永远不会疲劳,不但有文字、图片,还有声音、视频等。而且最新的消息会第一时间进入你的视线中,而网络社交平台中的最新消息和广告很快就会被时刻滚动的信息所取代和覆盖,用户很难在第一时间看到。更为不可思议的是,有人调查过,超过70%的微信用户,每天平均会打开微信50次。面对这样强大的流量数据,还有哪个网络营销敢与之相对争锋?
3. 微信PK IGA营销:IGA营销随着新鲜感消逝,效力会递减
IGA营销其实是In Game Advertising的简称,是指以网络游戏为基础的一切广告活动。通常意义上就是指在网游过程中,通过固定的条件允许,在恰当的时间和位置上,商家打出的一些广告形式。它的最大特点就是广告与游戏相互融合。
网游已经成为网络世界的一大新载体,而游戏广告(IGA)也就在这时应运而生。许多的商家认为在网游中打入广告是不错的营销方式。与普通的商业宣传不同,在网络游戏中插入广告需要借助的载体是游戏这个媒体,游戏广告可以直接内嵌在游戏程序之中,在游戏场景中出现。让玩家在玩游戏的同时,会在视觉上看到商家的广告,这毫无疑问是一种有力的广告传播。
众所周知,游戏媒体是一个新型的分众传媒。客观来说,IGA是一种感性的网络营销方式。因为它能巧妙灵活地与游戏结合,让玩家在玩游戏时,不知不觉就接受了广告的形式、内容、特点。
IGA也有它的很多优点所在。比如,商家设立广告时更加灵活和多样。有些商家的广告甚至能为网游提供道具和场景,比如美国艺电公司在2002年与英特尔公司以及麦当劳公司签订了数百万美元的网游广告合同。在这个过程中,用户在玩艺电公司推出的人气游戏《模拟人生》时,便可以看到英特尔和麦当劳的商品以及商标,用户可以通过点击来使用英特尔以及麦当劳的商品来充当游戏中的道具或者场景。这样一来,商家的商品就变成了游戏中的某个道具和场景,玩家在真实体验到游戏的同时,还潜移默化地接受了商品广告信息,可以说,这是一种“润物细无声”的营销方式。
还有一些网游运营商与商家制定了一些促销广告战略。比如必胜客餐厅公司曾与一家网游公司合作进行了一次IGA宣传。玩家在玩游戏时,如果过关就有机会获得必胜客餐厅的优惠券。而如果玩家玩得更好,还可以获得免费吃比萨的优惠资格。因此,这也表现了网游营销的一大灵活之处。
当然,还有很多商家会在网游的画面上刊登一些广告信息。如今智能手机越来越普遍,IGA采取了最新的网游广告宣传攻略。比如,玩家在使用手机玩游戏时,在开启时,会自动跳出一个“点击”的窗口,这个窗口便是商家打造的广告宣传。这种广告比较直接、清晰,能够被玩家在第一时间内所吸收。
尽管网游营销的优点很多,但是随着这种方式司空见惯,玩家们便会对它的新鲜感消失,而网游营销针对的就是玩家,如果玩家对IGA的新鲜感消失,营销的效果自然会下降,甚至IGA会成为对玩家的一种干扰。这就好比在十年前,如果哪家企业能够在央视黄金时段打一条广告就能大红大紫一样,如今这种新鲜感和效力都逐渐在消退。
而微信营销则是一种新奇的媒介载体,如今的微信营销就像刚开始出现时的IGA一样,无论在新鲜感和效力方面都十分被看好。
首先,商家可以通过微信公众号来向各个用户发送一些最新的广告和宣传,而且还可以打出一些网游广告中不曾有过的温馨、体贴的小广告和贴士。这样在让客户感动的同时,也会让他们对商家的产品和服务更加关注和有好感。
另外,最近微信也推出了一系列的小游戏,你可以与你的好友、客户一起加入这些游戏,在打游戏的同时,还可以增进感情。进而有助于企业推广产品,而且还能体现出企业的人性化和新颖度。而IGA营销的前提是玩家必须要玩那些大型的网游,如果玩家在休息,或者乘坐地铁、火车等交通工具时,就不方便玩这些大型游戏了。但是微信营销则不同,用户只要有智能手机,只需很少的流量,就可以玩到这些既不伤身也不劳神的小游戏。而商家则会巧妙利用这些过程来做好微信营销。
4. 微信PK视频:视频营销受众只能单向接受信息,很难深度参与
其实通俗来讲,视频营销就是通过一些视频网站进行营销推广活动。比如众多大牌企业都会在优酷、土豆、56、奇艺、搜狐等视频网站打广告。当然,在这里,我们还要讲到视频营销的两种主要形式:视频贴片和微电影、微视频。
首先是视频贴片,这是一项投入很高的营销。商家不但要缴纳高昂的费用,而且还必须要承受时间的限制,以及很多视频用户在观看时产生的一些不平心理。
另外一种就是微电影、微视频方式。这是一种相对来说,低成本、高回报的视频营销方式,但是却需要很高的视频制作水准以及吸引众人的内容亮点。而对于微电影、微视频来说,也有几大特点。
第一,自创策略。
首先,很多网民逐渐开始自制视频,上传到网上与他人分享。除了浏览和上传之外,网民还会给视频评分。这时,一些商家就完全可以将自己的广告视频放在这个平台上,以此来吸引网民们的参与。比如,有这样一家公司,将广告放入视频网站中,并且用一些赠送礼品活动等方式来吸引网民参与评论。如此一来,不但很多网民得到了收获,而且对企业来说也进行了有效的推广。
第二,扩散精准。
视频营销的最强之处便是它的扩散精准。首先,用户如果对一段视频很感兴趣,那么就会把这段视频分享给自己的朋友。这样一来,观众就会越来越多地自发传播,随着视频的传播,商家的广告也会在网络上得到扩散。
这一点虽然在视频营销中很有效,但是却也需要商家有一个很有价值、意义、好看的视频内容,否则用户不会喜欢,也就不会扩散。
第三,策划有影响力事件,通过视频传播,引起关注。
这是一种十分新奇和有影响力的视频营销方式。商家可以策划一个有影响力的事件或者一个有意义的故事,来拍成视频,引起网民传播。这也是一个非常好的营销方式。比如,百事可乐曾在前几年根据中国的春节拍摄了一系列有意义的故事宣传片。这组有价值的视频被迅速传播,人们在看视频的同时,也深深地感受到了节日的喜庆和百事可乐带来的温暖,这为百事可乐的宣传提供了很好的途径。
当然,视频营销也可以通过线下活动的方式来达成。但无论如何,视频营销是否成功,对题材的策划都有很高的要求,而且还要针对社会多变的发展趋势来找到一个很好的营销策划点。比如,很多大牌商家都会聘请一些大牌导演来拍摄自己的视频宣传和营销广告;或者请一些大牌明星来担任广告主角。当然,视频营销的竞争之剧,成本之高,也是让很多企业望而生畏的。
而相对于视频营销,微信营销的优势则比较明显。比如,它最大的一个优势就是互动性强。企业可以将新老客户结合在一起进行互动。当然,前提是以微信公众号为载体,并且进行相互之间的传播、服务。在这个过程中,商家不但可以与客户进行沟通,还能实时进行市场调研、销售,可以说是一举两得。而且相对于视频营销而言,这也算得上是低风险和高回报了。
5.微信PK B2B:B2B劳动力投入大,后期维护成本高
B2B主要是指企业与企业之间的一种营销关系,它将企业内部网通过B2B网站与客户紧密结合在一起,然后再通过网络运作,为客户提供服务,促进业务成功办理。很明显,从字面意思就能看出,这是一种十分理性、运作复杂的营销方式。当然,也正因如此,这也被众多企业视为非常成熟的营销工具。

其实就B2B营销模式来说,它有助于促进企业信用管理体系的建立,同时也是商家、企业实现电子商务的一个最佳基本点。另外,也是推动商家业务发展的一个前提。当然,B2B营销模式也成就了一大批的知名B2B网站。比如,阿里巴巴、百纳网、慧聪网、环球资源等,其中,阿里巴巴更是连续几年被评为全球最大的B2B网站。商家在这些网站上可以实行各种各样的商业营销,吸引其他企业、客户的青睐。再如百纳网,百纳网主要是为采购商和供应商之间设立的一个交流平台。在这里,企业可以为客户提供任何互动的信息。比如,商品买卖、服务敲定等。因此,B2B网站被称为是商家的集聚地。
B2B网站营销的优势也是有目共睹的。首先,分销商、供应商、零售商等一些合作伙伴组成的电子商务联盟产生了相关的客户、运输、竞争等商业信息。这样有利于企业更好地拓展业务和发展。另外,企业还可以了解客户过去的一些营销历史,而且还可以得到一些竞争对手的促销、销售等信息。当然,也还可以得到运送成本的条款、运送安排、货物存放位置、货物补给时间等。就拿阿里巴巴网站来说,它就是一个典型的B2B营销网站。在这里,网站可以向客户提供全球的商业机会,并且用户可以在这个平台上自由地寻找贸易伙伴,洽谈生意。因此,阿里巴巴成了商家发现商机、营销产品的最佳平台。阿里巴巴通过建立这种高效的电子商务平台,为众多用户企业创造利润的同时,自己也同时取得了成功,可以说是一举两得。
但是B2B营销也有它的一些不足之处:首先,B2B并不适合每一个企业。有些企业尽管大肆宣传,但却收效甚微,而单纯依靠这样一个双向电子商务平台似乎是难以达到目的的。
其次,竞争激烈,后期维护成本过高。想要在B2B网站上营销产品,不只需要交纳一定的年费,而且还要不断进行后期维护。而且在B2B网站上,由于商家太多,导致各个商家的价格竞争十分激烈,因此其成交率就偏低。从某种程度上来说,这就表明B2B网站并不适合全部的企业。另外,在这些B2B网站上,鱼龙混杂,内在消耗和成本会很高,因此很难维护好客户与商家的关系,所以后期维护就很困难。
再次,很多B2B网站开始逐渐发展针对个人的交易平台,所以B2B网站的老客户逐渐减少,而新的客户又很难得到补充,因此难免会产生一种比较局促不安的局面。
最后,最重要的就是B2B网站的运营资金受到很多冲击和影响,所以很多网站会降价吸纳新的会员。但是由于价格过低,更加剧了B2B网站竞争,更不足以解决资金缺口,在这种情况下,B2B网站对会员的维护就显得力不从心。
而微信营销则更为安全一些。毕竟在B2B中,供货商很可能会给不认识的人供货,这样就会有很大风险。而在微信营销中,则不存在这种风险。微信营销的一大特点也是优点,就是商家可以很清楚地知道对方是什么样的客户。而且通过微信的公众号,还可以让商家持续关注一个客户的动向,在了解客户的同时,还能够进行市场调研。
当然,最重要的是微信营销不需要投入过大的劳动成本和维护成本。因此,微信营销既是一种简单温馨的营销方式,又是一种方便的营销工具。用户可以仅通过手机,就能随时随地获取用户、客户的信息,这样会给商家带来极大的便利。
6.微信PK微博:微博传播更广,但易产生负面效果
微博与微信其实有很多联系,因为这两者可以结合在一起进行营销,因此很多人称微博和微信是一对孪生姐妹。但是,在此笔者想说的是,微博其实更加注重传播性,而微信则更加专注于互动和综合性。
既然说起微博,我们就要先来说一下微博营销的发展。在2010年,微博营销开始被广泛传播。一些品牌商家及时迅速搭起微博这个平台进行营销。
如今,微博营销已经成为商家网络营销的一大重要工具。微博的火热程度更是商家取得营销效果的一个前提。比如,一个微博如果其粉丝超过百万甚至更多,那么它的营销就会相对容易。当然,不只是积累粉丝,商家还需要用一些有趣的话题来吸引人们。
而关注商家微博的粉丝则是最重要的。因为笔者见到很多商家,他们经常私底下询问对方:“你公司微博上的粉丝多少万了?”这似乎是一种流行问候,又或者是成功者的一种炫耀。
总体上来说,微博对我们这个社会的贡献实在是太大了。各种新鲜的新闻、事件、趣事都会在第一时间被拿到微博上开涮、曝光。而我们也能从微博上了解第一手资料。比如,“凯特王妃生子”的新闻就在微博上引起了不小的轰动,瞬时间引来千万粉丝关注。而面对如此大的能量,商业家们也不会忽视它的营销功能。
于是,商家为自己的品牌开设了一个微博,并且在微博上时刻更新自己的产品信息、最新动向,企图以此来吸引更多的粉丝关注,从而在宣传自己公司的同时,也会达到交易量的上涨。
但是大多数企业的微博营销之路,似乎走得并不顺畅。根据社会调查得知,真正从微博营销中获利的商家并不多,但是被各种网友、信息忽悠、欺骗的商家倒不少。有很多企业开设了微博,但却因为不会做或者选择话题不恰当,而被网友、粉丝痛骂、嘲讽。当然,也不乏很多企业通过微博提升了自己的形象,让自己的产品扬名万里。
微博营销有一个重要的特点,既是优点也是劣势,就是:更注重传播。很多人将粉丝点评或者转发量看成是微博营销的一个标准。这其实是很主观的看法。一个商家想要把微博营销单纯地看成是粉丝的转发、点评,那么这顶多就是一种传播形式,而并不是营销目的。
如果一个企业将微博营销看成是粉丝的这种转发和点评,那么这个商家的微博营销将注定不会有好结果。企业想要利用微博来营销,首先就要意识到这是传达给企业和个人的一种营销策略,而不是单纯地寻求粉丝量、转发量等。
我们来看一下微博营销的一些不足和缺点:
第一,微博营销容易引起负面的传播。
这是最重要的一点,也是非常不利于商家的一点。如果你的粉丝有上百万,那么如果商家出现了一些不好的现象,这一百万的粉丝会转发、散播,那么对于商家而言,这将是毁灭性的打击。然而,如果商家处理得当,那么也是可以将负面影响转化为正面传播的,但大部分商家的微博专员很难应对众多粉丝的一致骂声,如此一来,等待商家的不仅仅是营销失利,形象也会受损。
第二,新内容产生迅速,商家内容很快被埋没在涛涛信息海中。
微博是一个时刻产生新内容的媒体工具,所以,如果商家发布的信息粉丝们一时未关注到,那么很可能就会迅速被淹没在信息海之中。这样一来,商家的营销广告等于白费。
第三,博文文字有限,传播力就有限。
众所周知,在微博中,想要发博文,是有字数规定的。在短短100多个字以内,企业恐怕很难将自己的产品、动态说详细。当然,微博也增设了一些插入图片等功能,但却依然不能满足商家的意愿。除非是名人的博文,否则很难因为一个商家的某句话而产生被转发的现象。
针对以上难点,微信营销就显得更为得体和综合一些。首先微信营销主要通过互动来进行传播。而这也是微信的一大优势和特征。微信从一开始就是讲究一对一沟通。因此,微信最核心的内容就是沟通和互动。
在微信营销中,企业与客户之间是双向关注的,而不是像微博那样单向关注。微信用户希望彼此之间能够直接沟通,得到同样的被关注待遇。当然,微信营销与微博营销不同,微博传播属于大范围的,而微信营销中的沟通传播则属于更为真实的聊天式,这种互动不但让客户感到被重视,还让商家能够探索并得到客户的更多信息。
微信公众账号被目标客户关注之后,微信用户就会在潜意识上认为你是他的好朋友,那么从经济心理学上来讲,客户就会很容易与商家达成一致,甚至直接交易订购。因此,微信营销的这种互动十分有价值,而且这也是微信营销的一大重点。而如此一来,也就很难对企业造成大范围的负面影响。
7. 微信PK短信:微信营销可以互动,短信营销是“扫大街”
说起网络营销,其实短信营销也算是其中一种。自从有了手机之后,商人们便开动脑筋,发现了短信营销这个手段。所以,商家开始主动给客户发送短信,甚至随机抽取手机号码,定时发送商业信息和宣传广告。但是,这种“扫大街”式的短信营销方式真的就很靠谱吗?
而较之短信营销,如今的微信营销的优势又在哪里呢?其实,我们做一个简单的对比就能一目了然。首先来看一下短信营销和微信营销的共同点:首先,两者都是手机客户端;其次,微信营销是通过微信账号向用户发送的广告和信息,而短信则是通过手机号码,因此媒介都是一样的;最后,看信息的人都是手机用户。
这么说起来,微信营销好像与短信营销没什么区别,而且用户如果每天都接收到自己不想看的信息,岂不是会很烦?但是,千万别以为微信营销就这点能耐。因为微信公众账号规定,每天只允许公众账号向粉丝群发一条信息。也就说是,如果你是一个拥有微信公众账号的商家,而且你的微信好友有10万,(当然,笔者说的10万好友是因为微信是双向关注的,所以你的客户就会把你当成是他的好友。)那么你每天发送一条信息,就等于发送了10万条信息,而且其到达率是100%,你还没有因此多花一分钱。而如果是短信营销的话,你大可以算一下需要花费多少钱,这种消耗不是一般的企业所能承受的。
好了,这是笔者预先透露的关于微信营销优于短信营销的一个小小的方面。那么下面我们来看一下微信营销还比短信营销在哪些地方有优势。
第一,微信营销更加精准。
微信营销的精准表现在地理位置和人群定向两方面。首先是地理位置。比如,一家卖复古唱片的店面,如果老板向附近的人群发送一些优惠营销,那么就可以快速发送到附近人群的手中。而短信营销则只能凭借猜测来发送,精确度并不高。
其次就是人群定向。比如,一家深受青年人士喜欢的潮流店,老板向他在微信上的1000名粉丝发送信息称晚上有演出和优惠活动,那么很可能会有500人来参加。因为这1000名粉丝都是喜欢这家店的粉丝,所以他们来参加活动的概率会很大。而如果是短信发送给1000名用户,那么很可能只有5人来参加。因此,从这两方面都能看出微信营销更具有精准度。
第二,微信营销注重互动,而短信营销则犹如“扫大街”。
微信营销可以让企业公众账号与用户互动,彼此深入了解。这样企业不但能够发现用户的需求,而且还能诱导出用户潜在的需求和要求,这对企业的发展和业务开展都具有很大作用。而短信营销则犹如“扫大街”,成败多看运气。
当然,这也说明,微信营销最重要的就是互动,如果企业不懂得如何来使用微信公众账号来与客户互动,那么企业的公众账号也就形同虚设。
第三,微信营销成本低。
相信从成本上大家都很清楚哪种营销更为划算。如果微信上的粉丝都是自己的,那么不必多花一分钱,就能在同一时间向众多粉丝发送企业的广告和宣传,而如果微信的粉丝是其他成分的,比如一个机构、组织,需要做微信推广,那么成本最高也不过3分钱,而且还是定向的。而短信营销的群发,一条就是5分钱。由此可以看出,微信营销成本较低。
8.微信PK门户广告:微信营销较之门户广告,几乎不需要成本
在中国,比较知名且大型的门户网站主要有腾讯、搜狐、新浪、网易等,而在网络中,这些网站可以说占据着重要位置。因此,哪个企业要是在这些门户网站上投放广告和宣传,那么势必会产生很强的影响力。但是,随着网络的发展,各大门户网站投放广告的费用也在逐渐攀升。如今,中国网络广告的发展已经进入到一个爆发阶段。有专家预测,在最近几年的时间里,网络广告将会分割传统的电视广告等的份额。
自从2008年北京奥运会之后,中国的门户网站广告的价格飙升,从最初的每天10万元,到现在的一个月上千万元,而且还只是轮番播放。
因此,单从价格上来说,门户网站广告的价格奇高无比,让很多企业十分头疼,但是因为门户网站的名气,又不得不下血本来投放广告。所以高昂的价格很明显就是门户广告的软肋。
下面是2013年新浪网站部分区域的门户广告价格表:



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执行日期:2013.4.1—2013.9.30
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通过这个表格,我们可以看到,门户网站广告投放的价格十分高昂,而且这些广告还都是轮换播放的。由此可以知道,想要在门户网站上投放广告,并非适合每个企业。因为对一些中小企业来说,单这笔广告费用就消费不起。
另外,如果一个企业要想在这些门户网站上投放一个月的广告,不但价格过高,而且这些广告还不一定就展示给了有需求的用户。因为很多浏览用户都对这些广告毫不感冒。据有关专家统计,在这些大型门户网站上投放的广告有50%的投资是白白浪费的,因为中国互联网用户还不算成熟,而且目前有大量的网络信息肆意传播,用户接受广告的意愿很低。
而微信营销则与门户广告有着很大的区别。可以这样说,门户广告其实就只是一种广告形式,而微信营销才真是一种有实用价值的营销。在微信营销中,除了要展示品牌的产品之外,还可以与用户进行真实的互动和沟通。在这个过程中达成交易、发展为潜在客户的概率就会很大。而这一切,只需要一个微信公众账号就可以搞定。
当然,想要了解微信营销较之门户广告的更多优势,需要从以下两个方面来详细说明:
第一,门户广告是单边的广告形式,而微信营销则是真实的互动营销。
微信营销的最大优点和特点就是互动性强,双方共同抓住利益点,找到相关的沟通契机和方式,这样就能够为用户提供更加合适的产品和服务。而且在互动之中,商家还可以与用户之间相互学习,彼此共同发展和进步,以达到和迎合用户的需求。所以微信营销的出现,就很好地赢得了用户的肯定和赞赏,可以说处处充满人性化的互动。
而门户广告虽然也有一定的互动,但是门户广告更多的却是展现广告本身,展示品牌产品展示和功能,在互动上,还是差了一大截。
第二,门户广告投放成本太高,微信营销几乎不用花钱。
如今通过微信营销想要获取一个目标用户的成本才不到10元钱,而微信的私密性和与用户的一对一互动也决定了这些用户都是真切关心和喜欢该品牌的人。所以,与商家的成交率就会很高。因此,从这一点上来说,微信营销的成本更低,而且是高度的精准。
而门户广告则仅限于网络广告,不但价格高昂,而且精准度也没那么高。浏览网站的用户不一定就对网站上的广告感兴趣,甚至还会产生一定的反感。
总之,通过上述对比,我们可以看出,微信无论是从成本还是从效果方面都比门户广告更适合企业,尤其是中小企业。
9. 微信PK IM:相比微信,IM的传播范围太有限
IM是Instant Messaging的英文缩写,意思是即时通信营销,是企业利用即时通信工具来进行产品推广的一种方式。

IM主要的方式有两种:第一种是网络在线交流。在这个过程中,企业首先要建立自己的企业网站,而在这其中,也必定有会一种即时通信软件,通常情况下,都是在线交流。如此一来,用户如果浏览到该企业的网站,并且对该产品或者服务产生了一定兴趣时,就可以主动通过在线聊天与商家联系。当然,商家也会通过这种在线交流来主动与浏览该网页的用户取得互动和联系。比如,下面这个是某服装公司网站上的在线即时咨询业务。通过这个板块,客户可以选择与商家进行沟通或者留言,也可以咨询一些具体问题。

第二种,是广告形式。尤其是中小企业可以通过IM即时通信工具来发布一些产品最新的信息以及优惠活动。这样不但能够让用户了解企业的最新动态,还能加深用户对企业的印象。
当然,从这两点也可以看出,其实,IM营销也是网络营销的一种重要工具和手段,尤其是一些中小企业挖掘潜在客户的重要方式。而且这种即时通信工具能够在一定程度上让客户满意,与客户进行全方面沟通,在第一时间达成交易。
而且为了方便,70%的企业网站都会选择在正常上班时间来用专门的客服人员通过IM进行与客户业务往来。所以说,IM的优点是显而易见的:不但高效、快速,而且互动性高。无论是产品推广,还是一些广告优惠宣传,商家都能够通过IM来取得一定的营销成绩。有关经济营销专家认为,IM的两大优点是:在线咨询,能够及时解决问题,提高交易达成率;推广能力较强,是发展潜在客户的一大重要平台。
比如,王小姐是笔者见过的服装设计行业里面最为谨慎的一名设计师,她的公司前几天接到一批订单,要在短时间内做出大量成衣。为了在有限时间内完成任务,她便开始找服装加工厂。为了节省时间,她必须要依靠电话或者网络来寻找到合适的加工商。在网上,她发现了“红袖私坊”这家公司。通过该网站上的成品展示,王小姐认为他们的实力是很不错的。但是为了进一步在价格、时间、质量上进行沟通,于是她点击了该网站上的在线咨询。通过在线咨询,王小姐发现,这家公司不但做工、口碑良好,而且还包邮费。通过IM进一步详细洽谈,双方达成了协议。当天下午,王小姐就给对方发去了设计稿和版样,完成了初步交易。
通过这个交易说明,IM营销也算得上比较精确和让人放心的营销方式,因此商家也抓住了这一营销手段来发展业务。如今越来越多的公司都有自己的网站。比如,阿里巴巴的淘宝网,就是最大的商业平台,在这里,每家店面都会有即时通信工具,即阿里旺旺。店家通过旺旺与用户进行交流,帮助用户解决问题,通过及时交流,与用户达成购买协议。而其他的一些企业网页上,商家也设立了一些即时通信工具,比如QQ在线咨询、在线留言、邮箱咨询、私信、免费电话咨询等。这些都能让商家挖掘到潜在用户,达成交易。
但是,尽管如此,IM营销与微信营销相比,也还是有一定的不足和缺点。
首先,IM营销的前提是用户需要登录企业网站,或者登录某些聊天通信工具,而且用户还会发现很多网站上的留言不能及时得到回复。如果用户是在户外用手机,那么用户很少会去打开某个网站来查商家的回复。但是,80%的手机用户,都会打开微信这个即时工具。所以,相对而言,微信的传播范围更广一些。
其次,微信拥有4亿多的用户,而且根据调查,70%的微信用户,每天平均打开微信的次数大约是50次。这样庞大的数字也决定了微信营销的传播速递和范围。而IM营销则显然不可能达到这种传播范围。
最后,企业还可以运用微信营销中的“查找附近的人”、“朋友圈”等功能来向更多有兴趣的人来推广和宣传。这样的传播范围是任何一个IM营销无法比拟的。

本文摘自《微信营销应该这样做》


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