《管理如歌》 营销人员要具备四种能力

2014-05-21 15:09:46

    03营销人员要具备四种能力

    市场开发还面临很多难题需要我们去破解。我们已经取得了一些成绩,但还有很多问题。比如,对信息反应迟钝;营销缺乏手段;不能扬长避短;不能及时推销自己。更重要的问题是对航空公司分析不够。市场开发还有很多工作要做。总局对我们很支持,批了很多航线,但还有不少没飞起来。出去之后发现,外面对天津机场的情况知之甚少。早些时候,我们就提出“一手抓市场,一手抓管理”,并且在机场行业里率先成立了专门营销机构。最初这件事还不被人们所理解。现在逐渐理解了。好多机场开始重视起来了。这项工作只能加强,不能削弱。营销人员要具备四种能力:1、快速反应的知彼能力。要快速捕捉信息,吃透国内国外航空公司,心中有数,主动出击;

    2、扬长避短的知己能力。要充分了解自己的优势和不足,在营销过程中才能扬长避短。要用数字说话,要有第一手资讯,当然语言技巧也很重要,我们要善于推介自己;

    3、突破性思考的应变能力。要善于扭转形势,变被动为主动。在特殊情况下要有特殊的办法。反应快速,处事果敢;

    4、超前预知的预判能力。分析、准备和行动都要有预知感。当然这是建立在知彼知己的基础上的,要有对市场的驾驭能力,不能满足于跑个航班。以前,常常有想法没行动,有问题没有解决的办法。要从每一个问题上抓落实。有1%的可能就要做100%的努力。尝试把所有的方法都用尽。这样才没有遗憾。优秀的营销必定有优秀的行动预案。

    营销的宣传应该加强。我们有很好的背景,宣传航空公司也是宣传我们自己,要从一般性的报道转向深度报道。我们要推销这样的理念:现在谁占领天津机场,谁就占领了航空市场的未来。谁忽略了天津,将来就会失去“半壁江山”。宣传报道要打连发、形成态势。要集中精力打歼灭战。要象三大战役一样,打完之后打出了一个新中国。要充分利用报纸、电视、网络等各种媒体,要做大量的工作。目前的资源问题是暂时的,不能成为制约我们的因素。集团给我们的定位是到2010年实现1000万以上的机场。天津机场是非常有希望的。(2005年8月2日在市场开发和特殊政策研讨会上的讲话)

本文摘自《张木生语录体企业管理专著》


   今天的天津机场已经今非昔比,过去的5年回想起来,就像是在万丈深渊上走钢丝,当聚精会神、用尽心智走到彼岸时,回头看,虽然胆战心惊,但很欣慰。今天将五年的管理心得采撷成册?是为纪念一段心路历程,还原一段历史的原貌。

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