结语(4)

　　在群体背景下，事实上，一个拦截者的出现，能使决策过程更理性，更不容易“出轨”。大部分人都认识某个倾向于扮演“魔鬼代言人”（Devil’s Advocate）的人。这一词语出自罗马教廷，是指被指定反对罗马教皇职位提名者的牧师。这位牧师要代表魔鬼的立场，可以说，他起到了平衡辩论的作用。尽管没人会通过扮演魔鬼代言人的角色在一场广受关注的辩论中获胜，不过企业却应该对不同意见做出积极回应——甚至索性直接鼓励某个人扮演这样的角色。当然，就像所有其他人一样，异见者也会犯错误，不过，讨论异见者提出的观点，可以为辩论拓展眼界。

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　　生活在一个我们可以预报飓风的时代，一个可以用复杂的干预手段医治疾病的时代，一个可以探查宇宙的时代，一个可以从企业系统化运作方式中获得好处的时代，我们很容易忽略这样的隐含事实——我们人类依然会受到非理性心理力量的影响，这一力量会阻碍我们对周边世界的理性观察。事实上，我们都曾受到过那些与理性和理智毫无关联的因素的影响和控制。从NBA的教练，到国家首脑，从想聘用员工的经理人，到研究我们为什么会那么行动的训练有素的心理学家，我们每个人都对自己的思维有过各种各样的体验、情绪和认知。只有辨识并理解这些影响的隐性世界，我们才有望削弱它们的影响，才有望抑制它们对我们的思维和我们的生活的影响力。

本文摘自《难以抗拒的非理性诱惑》

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　　 为什么将一个持续下跌的股票卖出、或者终结一个注定会破裂的关系会如此之难？为什么只是因为建议来自“重要的”的人物，我们便会言听计从？为什么当我们身处危险情境时，更容易坠入情网？著名组织思想家奥里-布莱福曼和他的兄弟、心理学家罗姆-布莱福曼，在《摇摆》中为我们回答了所有这些问题以及更多的问题。
　　利用社会心理学、行为经济学和组织行为学领域的最新研究成果，《摇摆》揭示出了影响我们的个人生活和商业生活所有方面的动态力量，这些力量包括“损失厌恶”（我们为了避免遭受损失而走极端的倾向）、“判断偏差”（我们不能对某个人或者某个情境的最初判断进行重新评价的能力缺失）和“变色龙效应”（按照别人赋予我们的特质付诸行动的倾向）。
　　《摇摆》让我们结识了哈佛商学院的这样一位教授——他让学生为得到一张20美元的钞票花了204美元；让我们认识了这样一位航空公司的安全项目领导——他因为无视自己所受的经年训练而导致了整个行业的改革；还让我们认识了这样一位橄榄球教练——他凭借对传统策略的彻底颠覆而将球队引向了胜利。此外，我们还能从中了解到NBA选秀位次的符咒，会明了为什么说面试是预测员工未来工作表现的糟糕方式，我们还会深入到最高法院的会议现场，看看世界上拥有至高权力的法官们是如何避免群体动态的危险的。
　　不时会出现这样一本书——它不但能挑战我们的世界观，而且还能改变我们的思维方式。在《摇摆》中，奥里-布莱夫曼和罗姆-布莱夫曼不但为多种多样的非理性行为提出了合理的解释，而且还为读者指明了避免屈从于它们的诱惑的道路。