第20节：第二章 发现问题：解决问题的一半(7)

　　成功的经验可以被用来借鉴，但是不能够被完全地照搬照用。中国的很多企业在中国国内市场上是凭借那种较低的价格取得成功的。但是一些浙江企业由于过于相信自己在低价策略方面形成的成功经验，使得他们甚至不顾外国当地的市场实际情况而把这一方法完全地移植、克隆到了国外的市场，最后出现了失败的悲惨结局。

　　其实，成功的经验对于一家企业来讲是有着很多重要的作用的。成功的经验可以增加一家企业在发展过程中的信心，那种信心在一定的程度上支持着企业继续发展。但是经验只能被用来参考，对于新问题的解决还是要依靠新的思考和新的方案，最重要的是要发现发展中所存在的本质问题，原来的那种经验只有和新的市场相结合，才会产生应有的效果。

　　不管自己的企业有多少成功的经验，之前对行业和市场有多么熟悉，但是在发展新项目的时候仍然要善于发现其中的问题，重新认真地分析市场，仔细地调查情况。只有灵活地运用以前的成功经验，并结合对新市场的了解和分析，才能找到解决问题的钥匙，才会使企业在发展中永远处于不败之地。

　　优秀的企业总是能够摆脱原来成功经验的思维定式，用新的思维方式来认真地对待发展过程中出现的新问题。在每一次遇到新问题的时候都是以一个虚心的态度来面对，不会轻易地以自己之前成功的经验来面对不同的问题。对成功经验的过度依赖，很可能会使企业遭受失败的打击。成功的经验往往会迷惑人们发现问题的眼睛，很可能成为企业发展过程中的羁绊。所以要警惕成功经验的负面效应，在每一次解决问题的时候都要认真地分析，及时地发现新问题，结合具体的情况来灵活运用以前的成功经验。

　　6?最难以医治的问题是迷失自己

　　在我们的日常工作中，很多员工都会有着各种各样的目标。在众多的目标中，人们往往会迷失方向，不知道在工作中到底要解决什么问题。

　　其实在工作中最大的问题就是迷失了自我，不知道到底要怎样解决问题，解决哪些问题。因此一旦迷失了方向，就会分散自己的精力，最终使自己一事无成。

　　工作之中，只有明确自己的目标，知道自己在工作中到底应该做些什么，才能够集中力量去发现自己在工作中的问题，并解决好问题，最终达到自己所期待的目标。相反，一个人在日常的工作中目标太多，不仅会把自己的事情搞得一团糟，而且工作中的问题也不能够很好的解决。

　　另外，太多的目标常常会使人陷入一些空想当中，精力分散，不能够专心地去做事情。精力不能够集中到一个目标上来，往往是一个员工在工作中遭遇失败的最重要的原因。同样，如果一个企业定的目标太多，企业经营的结果也往往不会令人满意，最后什么事情也不能够做好。

　　斯巴拉克斯是美国高盛集团的一名高级业务主管。他在短短几年的时间里，就在世界上30几个国家建立起了自己的投资网络，并与世界范围内的600多家经销商取得了联系，每年为公司创造近6000万美元的利润。

　　但是，2002年后，斯巴拉克斯领导的业务拓展部的效益却是在不断减少，而且许多经销商开始陆续取消了与斯巴拉克斯的业务往来。斯巴拉克斯为此感到非常迷惘。在对市场进行分析研究后，斯巴拉克斯发现，美国高盛集团在发达国家中已经没有了什么发展的空间，而且经销商过多导致了管理层面的目标过多，不能够进行集中有效的管理。过多的目标，过多的店面不仅没有使得公司的利润不断增加，反而使得斯巴拉克斯的销售收入在不断地下降。尤其是在2001年，在企业最辉煌的时候斯巴拉克斯还是坚持以扩大经销规模为主，但是公司的经销商过多，导致了经销商内部的恶性竞争，并且开始互相抵制和压价，从而使得斯巴拉克斯迷失了自己的发展方向，使得美国高盛集团的销售收入每年以10%的速度增长成为一种奢望。

　　太多的目标，太多的经销商使得斯巴拉克斯在发展当中迷失了方向。如果斯巴拉克斯能够从经销商中选择一些效益好一点的，并且缩小经销商的规模，就能够在发达国家集中发展，不会导致在众多的店面当中迷失了方向，最终使公司遭受了严重的打击。

本文摘自《发现更重要》

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　　 没有问题的安逸如同没有引爆的地雷一样危险。况且只有躺在坟墓里的人才统统是没有问题的。因为只要有问题，就有存活的希望，只要敢于正视问题和解决问题，就可以前行。俗话说：“人生十有八九是不如意的。”所以，在工作和生活中，一个人怎么可能会没有什么问题呢，没有问题恐怕就是最大的问题。针对怎样发现工作中的问题，怎样找到隐藏在问题背后的问题，怎样找到解决问题的关键，怎样才能把问题变成机会，江珊先生给出了许多很好的建议、方法和工具。他还结合一些个人和企业中所遇到的各种问题就如何提高自己发现、解决问题的能力进行了详细的阐述。他给大家提供了许多可供借鉴的解决问题的原则和方法，比如做好小事往往能够杜绝大问题，先解决最重要的问题，一次只解决一个问题，举重若轻与举轻若重，要有另起一行的勇气等。