第24节：第三章 问题背后的问题(1)

　　第三章问题背后的问题

　　懒惰，是人的天性，最直接的表现就是安于现状，但是企业的发展要靠创新和不断进取的超越精神。任何一家企业都不希望聘用安于现状的员工，更不希望聘用安于现状的管理者。因为安于现状就会导致企业的发展停滞不前，同时还会带来很多生产和管理上的问题，更为重要的一点是安于现状会使企业员工失去工作激情，忘记同事之间竞争的存在，忘记面临着的失业的可能性。

　　一家企业的管理者或员工满足于现状，不求上进，将会被同行业的企业打垮，被激烈的市场竞争所淘汰，在快速发展的社会中迅速地消失。

　　当今社会科技进步如此之快，来自企业生产及市场的竞争压力日益激烈，这就需要企业给员工创造一种积极上进和勇于创新的工作氛围。员工的停滞不前、墨守成规就等于退步，企业的停滞不前、墨守成规就等于落后。因此，在平常的工作中，就要求我们有不断超越自己和追求更高目标的勇气。

　　不安于现状，并不等于一定要做出惊天动地的改革，而是体现在对待具体事情的态度和工作方式上，其中包括任何一件小事情。员工不但要把生产配件做“合格”了，还要追求精益求精，追求百分百的完美，这就是不安于现状；管理者把员工的精神面貌提高了，同时对企业自身的管理工作追求“卓越”，这也是不安于现状。不安于现状要求每一个员工和管理者都能不断地提高自己的工作质量，不断地提高工作技能，并在原有的基础上做得更加优秀，甚至要有一种善于创新、永不止步的精神。

　　安于现状的企业总是会引发一系列的问题，因为安于现状的企业背后隐藏的是缺乏危机感和进取精神。一家企业的发展不但要求员工要有追求更高目标的精神，也要求企业的高层管理者不能安于现状。我们要想企业和个人实现快速地成长，就需要不断地创新，不断地突破自己。

　　美国安然集团公司曾经是一个世界500强企业，而且曾位居全球排名的第7位。在2000年，其营业额已经超过了一千亿美元。但是，让人无法想象的是，这个曾经让世人敬慕的能源巨头，在2004年，几乎在一瞬间倒塌了。美国安然集团公司的破产，在美国乃至全球工商界都产生了强烈的影响。

　　美国安然集团公司的总部设在休斯敦，是世界上最大的能源巨头之一，曾经被全球工商界认为是全球能源传统产业的发展典范。但是公司的董事会主席Kenneth Lay一直满足于安然发展的现状，一直认为美国安然集团公司在全球都没有竞争对手，觉得自己的管理、生产和经营没有任何问题。当然，在美国安然集团公司的发展史上，的确如此。美国安然集团公司一直做着能源生意，并且有良好的管理团队，但是公司管理层的不思进取直接影响了公司两万多名员工的精神面貌。他们认为自己在世界上最著名的能源公司工作，薪金很高，待遇也不错，因此，即使在工作过程中出现一些生产上和管理上的问题，他们也不向自己的上司反映。因为他们认为，对于安然集团公司这样的企业，小问题根本不可能影响公司的整体发展。

　　随着时间的推移，时间到了2004年，美国安然集团公司的股价从一年前的８５美元跌到了１美元，公司投资者的损失超过百亿美元。而且，在公司两万多名员工中，很多人连他们的退休金都拿不到。一个月以后，安然集团公司宣布破产。

　　虽然美国安然集团公司的破产有众多的因素，但是在这些因素当中，安于现状的管理意识和生产意识是一个重要因素。尤其让人难以置信的是，曾经令华尔街的金融专家们长期以来为安然公司摇旗呐喊的信用问题，竟然也令投资者大惊失色——因为美国安然集团公司财务部常年来没有准时地与银行客户和证券商执行货币往来，而令美国五大会计师事务所将安然集团公司的信用度降低至“0”，从而直接导致了安然公司的破产。

　　一个不安于现状的员工，总会受到企业领导的青睐；而一家不安于现状的企业，总会抓住企业壮大和发展的机遇。因为市场厚待的，是不断追求新高度的企业；管理者器重的，是不断创造新业绩的员工。一个优秀的企业，无论生产、经营、细节、目标、管理以及其他因素多么优秀，多么具有竞争力，但只要企业管理层和普通员工的内心深处，习惯了安于现状，所有的成功都会化成泡影。相反，无论一家企业的生产、经营、细节、目标、管理以及其他因素多么的不合时宜，如果企业的管理者和员工不安于现状、勇于创新，依然可以取得巨大的成功。

本文摘自《发现更重要》

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　　 没有问题的安逸如同没有引爆的地雷一样危险。况且只有躺在坟墓里的人才统统是没有问题的。因为只要有问题，就有存活的希望，只要敢于正视问题和解决问题，就可以前行。俗话说：“人生十有八九是不如意的。”所以，在工作和生活中，一个人怎么可能会没有什么问题呢，没有问题恐怕就是最大的问题。针对怎样发现工作中的问题，怎样找到隐藏在问题背后的问题，怎样找到解决问题的关键，怎样才能把问题变成机会，江珊先生给出了许多很好的建议、方法和工具。他还结合一些个人和企业中所遇到的各种问题就如何提高自己发现、解决问题的能力进行了详细的阐述。他给大家提供了许多可供借鉴的解决问题的原则和方法，比如做好小事往往能够杜绝大问题，先解决最重要的问题，一次只解决一个问题，举重若轻与举轻若重，要有另起一行的勇气等。