第20节：项目管理知识体系解读(20)

　　制订项目管理手册就是要建立支持现代项目管理的组织体系和运营环境，就是要借助体系化的项目管理理念、可视化的项目管理工具、动态化的过程控制方法以及程序化的项目作业流程，达到明晰项目过程、提供操作模板和指导、明确责任权利的目的。针对不同的项目制订项目管理手册，不仅可以为项目提供项目管理能力证明，而且是项目可操作的工作流程规范。

　　简而言之，项目管理手册可以为项目的成功实施奠定基础：规范并指导管理过程；为项目提供一致的项目管理方法，有助于项目间协调，有助于资源调配和项目考核评价；通用的项目管理术语，通用的项目管理沟通语言，统一的过程、统一的术语定义……减少了沟通的复杂性，减少了由于缺乏对术语的理解而带来的问题；方便新员工培训，对新员工来说，项目管理手册有助于其对项目整个过程的理解、对项目总体管理思路和要求的理解，并对其具体操作起到指导作用，是新员工尽快进入工作角色，提升工作效能的有效方法，对项目来说，因为新员工的操作很规范，从而避免了项目实施过程中潜在的风险；可展示的质量保证，项目管理手册是项目实践的最佳依据，是项目管理能力的体现。

　　3?实施阶段及其管理工作

　　（1）阶段概述。在完成了项目计划工作以后，就可以开始实施项目了。在项目实施的过程中，必须采取各种方法对项目进行监督，以确保项目管理者能够及时了解项目的最新进展情况，以便及时发现问题并给予处理；另一方面，还需要采取各种手段进行多方面的项目调控，以保证项目实施的结果与项目计划要求和目标一致。

　　项目实施阶段是整个项目成果的形成阶段，所以这一阶段的交付物是有待交付的项目成果。视项目类型的不同，项目成果包括实物形态的成果，如建筑物等；也包括知识或技术形态的成果，如设计图纸、专项报告等。

　　这一阶段的主要任务是，以项目计划为依据，通过调配项目组织内外的各种资源完成组成项目的各项活动，实现项目的成果性目标；并通过项目实施过程中的动态控制，实现项目在时间、费用、质量等方面的约束性目标。

　　项目实施阶段的管理特征如表2?9所示。表2?9实施阶段的管理特征阶段定义通常开始于项目计划获准实施，终点是导致项目最终成果的各项任务均已经完成并取得预期的、可交付的项目成果目标完成项目成果性目标主要任务输入计划和要求 输出项目阶段成果常用的方法、工具挣值法（EV）

　　关键比值技术

　　关键因素分析法（帕累托法）

　　甘特图

　　里程碑图

　　德尔非法

　　累计费用曲线

　　资源负荷图等

　　（2）阶段核心工作流程及主要交付物如图2?18所示。

　　图2?18核心工作流程及主要交付物示意图（3）阶段主要工作。项目实施阶段主要包括项目执行和项目监控两方面工作，项目执行又依据项目的组织方式分为自行执行或分包执行。下面将分别阐述项目实施过程中的管理难点和要点。

　　1）自行执行任务。所谓自行执行任务，就是要根据项目的工作范围和要求组建项目团队，落实任务责任，建立绩效激励机制，调配项目资源，并对项目过程实施管理，确保项目满足总体计划的要求。

　　此项工作管理的难点和重点主要有以下几点：

　　a）在总体计划框架范围内，分级制订详细的分/子项目实施计划。在制订计划的过程中，需要考虑到分/子项目管理的特点，制订必要的操作计划，如施工项目需要制订现场安全管理计划，采购项目需要制订采购规划，并制订特殊材料的采购计划等。

　　b）在项目实施的全过程中，要注重对人力、材料、机械设备、技术、资金等生产要素的配置和管理，以提高生产力。

　　c）在项目实施的全过程中，要总体协调好利益相关方的关系，及时解决出现的问题，并为项目建立有效的沟通渠道，提供高效、可靠的项目信息管理平台。

本文摘自《管理案头必备手册》

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　　 本书基本内容为“理论理解+管理实务+工作流程+工作模板+工具表单”，同时具有工作指导书或项目管理实务手册的特点，旨在为项目管理一线不同管理层次的专业管理人员提供对项目管理核心内容的理解与感悟，对项目管理实践的指导与建议；提供在实际操作中可以借鉴的管理流程、工作规范、管理实务及以图例表单为核心的手册性内容，具有较强的实用性和可操作性。本书可供各级项目经理、项目管理人员、工程技术人员、相关研究人员和项目管理咨询从业人员作为项目管理实务和咨询工作案头参考；也可作为项目管理评审员、评估师，企业高层管理者，政府、金融业、项目投资管理者考核、监督、评估项目管理水平与成效的参考资料；此书还可以作为项目管理专业研究生和项目管理工程硕士的选修教材。