第23节：项目管理知识体系解读(23)

　　5)项目管理收尾工作主要包括项目领导团队所做的总结报告，对项目团队成员的评价以及团队解散等相关工作。良好的项目管理收尾工作，可以将项目经验转换为企业经验，将项目数据转换为企业数据，将项目知识转换为企业知识。

　　2?3需要关注的几个问题

　　项目生命周期理论和模型的建立使我们清晰地认识到，项目管理过程与项目实施过程是密切相关的，项目及项目阶段特性是做好项目管理相关工作的基础；也使我们深刻地感受到，使用一种规范的且被证实是最佳的项目生命周期模型，不仅可以为项目提供质量保证，而且还可以使重复劳动降低到最低程度，提高管理效能。

　　要想对项目生命周期有更深入的认识和理解，我们还需要对项目生命周期与产品生命周期的关系以及项目生命周期内阶段的划分等相关问题进行探讨。

　　1?项目生命周期与产品生命周期

　　产品研发、设计、生产、销售的过程本身是一个项目。产品从诞生到消亡的过程就是产品的生命周期。一个产品的诞生到消亡的过程本身可以包括可行性论证、产品研发、产品中试、产品销售等N个项目，因此产品生命周期比项目生命周期概念更宽泛。一个产品的生命周期不仅包括了一个或多个项目，而且大多数产品生命周期中还包括运作。例如，一个典型的产品生命周期通常包括以下主要工作：

　　（1）研究和开发阶段。由市场调研、产品开发、生产线组建等一系列项目组成。

　　（2）引入市场阶段。由市场推广、生产投入、服务体系组建等一系列项目组成。

　　（3）成长阶段。由产品升级、扩建生产设施、优化服务体系等一系列项目组成。

　　（4）成熟阶段。该阶段主要为运作。

　　（5）衰退阶段。由市场分析、调整产品支持体系等一系列项目组成。

　　（6）消亡阶段。由关闭生产设施、处置产品和产品支持体系转型等一系列项目组成。

　　2?项目过程及项目管理过程

　　如上所述，在项目整个生命周期中，可以根据项目的具体情况划分为N个阶段来执行，每个阶段我们也可以称为项目过程。项目过程主要体现的是项目生命周期的阶段活动。

　　项目管理过程是由项目管理过程组（启动过程、计划过程、实施过程、控制过程、收尾过程）组成的，主要阐述项目管理活动规律。

　　从整个项目的管理看，我们需要经过项目管理过程组的全过程活动，当项目被划分为阶段时，同样的过程组会在每一阶段生命周期中重复，也会在每项工作中重复，并有效地推动项目完成。

　　项目过程与项目管理关系过程如图2?21所示。

　　图2?21项目过程与项目管理关系过程3?项目生命周期与项目组织设计

　　项目的组织是为完成项目目标服务的，项目的生命周期的所有活动是项目目标实现的保障。

　　项目组织是柔性的，所谓柔性即是可变的。项目组织打破了传统的固定建制的组织形式，根据项目生命周期各个阶段的具体需要适时地调整组织的配置，以保障组织的高效、经济运行。

　　4?项目阶段划分需要注意的问题

　　（1）根据项目范围、特点及项目管理需要确定项目阶段。项目阶段的划分不是固定不变的，它随着项目的复杂性或所属行业的不同而不同，甚至同一类型的项目，都可以根据项目管理的需要有不同的阶段划分。即使同一行业的项目，其阶段划分也可能不完全一样，因为阶段的划分不仅需要考虑到项目本身的范围、特点，还同时要满足项目管理的需要。

　　（2）快速跟进。项目阶段的可交付成果和项目绩效是确定项目是否可以进入下一阶段的控制点，也是检测项目绩效、及时纠正偏差、控制项目风险的控制点，因此一般来说，项目的阶段性具有上一阶段的输出是下一阶段的输入的特性，即项目上一阶段结束后才能开始项目的下一阶段，项目的阶段性成果是在下一个项目阶段开始之前提交的。

　　但是也有一些项目，其后续阶段是在项目前序阶段的工作成果尚未交付之前就开始的。这种项目阶段的搭接作业方法通常被称为快速平行作业法，亦称为快速跟进法。

　　显然，应用项目的快速跟进方法，在可能的条件下及时启动相关工作并进行交叉作业，可以有效缩短项目的持续时间，加速项目进程，但这种方法会对项目的有效管理提出更高的要求，同时会增加项目实施过程中的风险（如项目变更风险等）。

本文摘自《管理案头必备手册》

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　　 本书基本内容为“理论理解+管理实务+工作流程+工作模板+工具表单”，同时具有工作指导书或项目管理实务手册的特点，旨在为项目管理一线不同管理层次的专业管理人员提供对项目管理核心内容的理解与感悟，对项目管理实践的指导与建议；提供在实际操作中可以借鉴的管理流程、工作规范、管理实务及以图例表单为核心的手册性内容，具有较强的实用性和可操作性。本书可供各级项目经理、项目管理人员、工程技术人员、相关研究人员和项目管理咨询从业人员作为项目管理实务和咨询工作案头参考；也可作为项目管理评审员、评估师，企业高层管理者，政府、金融业、项目投资管理者考核、监督、评估项目管理水平与成效的参考资料；此书还可以作为项目管理专业研究生和项目管理工程硕士的选修教材。