新知识是惟一有竞争力的资源

    在竞争越来越激烈、变化越来越快的知识经济环境下，竞争优势不取决于你对现有形式知识的掌握程度，而是取决于你能够创造的新知识。

    王健的《让思想冲破牢笼》（北京大学出版社2007年1月第1版）是一本关于创新思维方面的新著。其核心的观点是，创新要产生效力，首先要改变传统的思维定势，克服惯常思维方式所形成的思维障碍，运用起点超越、性质超越、时间超越、境界超越等一系列思维创新方法，让思维创新真正落到实处。

    对于创新思维方面的著述，国内目前很多媒体和社会大众都把它当作励志类读物。这其实是一种误读。创新思维属于知识管理的重要内容。知识是以两种形式存在的：一种是包含在书本、手册和各种程序中的形式知识；另一种是只能通过体验习得的，只能间接地通过比喻和类比进行交流的暗默知识。形式知识可以用正式的语言表述，包括语法陈述、数学公式、技术规范、操作手册等等。因此，这类知识可以在个体之间正式且方便地进行传播。这也是人类传统的主导知识模式。而暗默知识属于植根于个体体验的个人知识，涉及像个人信念、视角、心态及价值观体系之类的无形要素。暗默知识由于无法像形式知识那样正式而便捷地传播，它作为人类集体行为的重要组成部分，一直没有受到足够的重视。

    从20世纪90年代中期开始，全球范围内掀起了知识管理和知识经济的热潮。对于知识管理，我国目前还处于起步阶段。在大部分人的脑子里，所谓的知识管理还停留在对现有的形式知识进行管理的浅显层次上。这种管理，侧重的是如何有效地学习、模仿、吸收、归纳和整理现成的知识，主要是运用计算机工具和软件技术，把分散而且复杂的各种知识信息进行汇集、归纳整理、、挖掘、存储和传送，在一定的组织范围内实现共享而已。这种管理相比过去对知识信息不能有效进行共享而言，确实是一种进步，但这不过是知识管理的简单层次。在后资本主义时代，资本的力量必然让位给知识，知识是惟一有意义的资源。如果只是单纯地停留在对现有的知识信息进行管理的层次上，是无法保持一个组织的长期竞争优势的。从这个意义上来讲，新知识是惟一有竞争力的资源。

    在竞争越来越激烈、变化越来越快的知识经济环境下，竞争优势不取决于你对现有形式知识的掌握程度，而是取决于你能够创造的新知识。对于企业来说，就是如何在现有的基础上，创造新技术、新工艺、新概念、新架构、新的商业模式等等。对于个体来说，就是如何发现新问题、解决新问题，为所在的组织带来新的知识。因此，知识创造比对现有的知识进行管理更为重要。

    和对现有的形式知识进行管理相比较，创造知识更为艰难。创造新知识首先要有新思维。如何产生新思维？王健的《让思想冲破牢笼》介绍了很多有效的方法。他提出的“优势富集效应”理论，就是很好的思维创新方法。这对于创新能力欠缺的中国企业来说，其启发和指导作用是不言而喻的。

    除了介绍思维创新方法以外，王健在书中重点讲述了光明思维、积极心态与创新的关联关系，指出光明思维和积极心态有助于创新能力的培养。这其实是讲如何把暗默知识转化为形式知识的问题。光明思维和积极心态属于暗默知识的一部分，对创新能力的培养不可或缺，但暗默知识还包括经验、直觉、预感、美感等主观认知。王健在书中并没有对暗默知识和形式知识进行区分，因此也没有系统地论述暗默知识与形式知识的转换关系、转换过程以及转换模式，这是本书美中不足的地方之一。

    我之所以认为应该将暗默知识与形式知识区分开来，是因为我们一直以来过于重视已有的形式知识，对暗默知识比较忽视。人们只有认识到暗默知识的重要意义，才会以全新的方式对创新进行思考，产生新思维，才能成功地将暗默知识转换为形式知识。而能够将暗默知识成功转换为形式知识，是许多组织长盛不衰、能够保持持续竞争力的根本原因。

    对于任何一个中国企业来说，创新应该是永恒不变的主旋律。王健在书中提出的诸多创新方法，我国企业都是可以借鉴的。现在各个企业对创新都很重视，但很多企业对企业创新和员工个人创新的关系没有处理好，简单地把开发一个新产品、提出一个新思路、改进一项工艺当作创新的全部。这虽然也属于创新的内容，但这种创新并不难，只要有上层领导的推动，加上充足的资金投入和组织成员一时的勇气就可以实现。企业难的是要获得源源不断地创新能力，将创新变成惯例。

    企业要将创新变成惯例，必须要在企业内创造促进知识流动的条件。因为任何组织本身都不能创造新知识，组织的新知识是由组织内的个体创造的，而创造活动是在一定的情境下才能进行的。将现有的诸多数据和信息放在一起进行管理是难以创造新知识的。创新知识的重要来源是个体所蕴藏的暗默知识，要将属于个体的暗默?识变成组织内的共享知识，就需要组织能够激发个人的理想和信念，使员工对企业愿景和使命极其认同。现在许多企业都在邀请王健去讲授创新思维方面的课程，这自然是好事。但企业千万不要以为讲几次课、进行几次脑力激荡就可以产生企业所需要的新知识。企业必须认识到，个人的知识水平和能力不可能通过听几次创新思维的课程就能够迅速提高，个人有价值的暗默知识是需要日积月累的，因此，要达到产生新知识的效果，企业长期内要做的事情是营造鼓励创新的情境，重视由暗默知识所引发的知识创造，鼓励个体亲身体验、切身感悟和共享知识。惟其如此，王健的这套思维创新理论才能在企业里真正地发挥出威力。

    2007年1月28日

本文摘自《管理无原理》

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　　 全书由四十余篇财经随笔组成。平均每篇字数在2000多字，均为在《21世纪商业评论》、《IT时代周刊》、《商学院》、《成功营销》等杂志上发表过的文章。
　　全书拟分为3个部分，分别是“业界观察”、“公司治理”和“千虑一得”。“业界观察”这部分主要是针对IT行业和技术创新的论述。“公司治理”这部分主要是针对公司法人治理结构、管理理念等方面的问题进行探讨。“千虑一得”这部分主要是管理思路、管理方法等方面的心得体会。全书理念新颖，逻辑严密，文字流畅，体现了作者深厚的理论功底和丰富的实践经验。