9.3 决策——有意的、作为结果而出现的行为(3)

2014-04-10 10:51:08

  恰当的逻辑和因果性的逻辑是不同的。在这种逻辑下,决策者不是依据各种方案的因果来进行选择,而是会提出下列问题:(1)现在是一种什么样的情形?(2)我是一种什么样的人?(3)像我这样的人处在这样的情形下做什么事才是合适的?按照常规含义,这种遵循规则的行为既不是有意的也不是作为结果出现的。这种行为不是源于人们的逐利行为,也不是源于人们对当前决策所产生的未来影响的计算。相反,它源于这样一种行为:针对不断变化的(并且通常是模棱两可的)情形而相应调整不断变化的(并且通常是模棱两可的)、状态依存的规则。

  我们可以将遵循规则视为是一种契约,这一契约是一种隐性协议。它规定,如果行为人受到恰当的对待,行为人也会以恰当的行动作为回报。这种契约观点使得博弈论学者们有兴趣将风俗和制度解释为一种元博弈(meta game)协议。从某种程度上说,的确存在这种隐性的“契约”,但是,它们演化成规则以及它们的恰当性通常并不是有意识参与显性契约行为的一个例子。它是一个集合,这个集合包括对事物性质的理解,对自我意识的理解以及对恰当行为的印象的理解。所有这些理解随着时间的推进而逐渐演化,并最终成为组织结构的一部分。规则的存在和持续,以及它们独立于个体观点差异的这种特性,导致了社会和组织能够稳定并且有条不紊地运转。

  由于规则是随着时间逐渐发展的,因此,规则可以看做是对先前经验和分析所产生的信息的储存。结果,人们对组织决策的研究引出了有关规则变化和演进路径的研究,也引出了关于规则遵循的长期明智性的问题,以及进一步的有关文化、历史和群体生物学的一些经典难题。人们通常考虑以下3个主要的规则演进路径:第一,我们可以将规则和角色视为是理性的参与者策略性地选择和谈判的结果。也就是说,规则创建的过程可以被看做是组织在前文所述的广泛的理性行动框架内进行的深思熟虑的算计过程。第二,我们可以认为,组织或者社会从经验中学习,依据来自环境的回馈逐渐修正行为规则。第三,我们可以将规则的混合体视为是不断变化的,这种变化是由在一组不变的规则中进行选择的过程引起的。在根据经验学习的情况下,选择是依赖于历史的,但是机制不相同。单个的规则是不变的,但是,通过有差别地保留和扩展,规则的总体随着时间不断地在发生变化。

  决策规则具有策略性的、学习性的以及选择性的基础,研究者有时用该思想来为决策者追求预期效用最大化这一假设提供理论支持。论点很简单:对稀缺性资源的竞争使得能够产生事实上最优决策的规则存活下来。因此,该论点认为,我们可以假设存活下来的规则是最优的(不管它们的表面特征如何)。尽管这种论述具有一定的吸引力,但是大多数对适应模型进行精确研究的学者都认为,策略性选择、学习行为以及优胜劣汰都不能够可靠地保证在任何时点下产生的规则都是最优的。

  一般而言,规则的明智性依赖于变化的速度、一致性以及试验行动之间相当微妙的协调。就规则是策略性选择而言,我们期望观测到组织将做出组织形式以及程序与环境状况相匹配的有意识的努力。但是,在匹配过程中可能会出现错误,尤其是当环境在不断变化或者环境的影响没有在组织内均匀分布的时候。同样,经验性学习经常是适应性理性的。也就是说,它允许组织为它们可能面临的许多情况去发现好的甚至是最优的规则。但是,来自经验的学习会产生意外情况。学习可能是盲目的,它可能导致局部最优而远非整体最优。如果组织目标可以迅速适应经验,好的结果就可能被组织认为是失败的,而坏的结果却可能被组织认为是成功的。如果相对于组织能力的发展而言,组织可以很快地学到技术策略的话,组织就可能会采用在现有能力水平上的最优技术,而不是在次优的技术水平上对经验进行足够的投资。然而,实际上,当经验积累到一定程度时,组织会发现原来的次优技术是在更强的能力下的占优技术。这种异常现象经常发生,而且是很重要的。

  决策的生态结构

  有关组织决策中秩序的古典思想涉及两个相关概念。第一个概念是,事件和活动可以根据手段和目的、原因和结果的顺序联系起来。因此,因果的相关性将确定问题与其解决办法之间的关系,以及决策者的参与情况。第二个概念将组织解释为层级结构,其中较高的层级控制较低的层级,政策控制执行。

本文摘自《企业行为理论(第二版)》


   本书已成为组织理论的经典著作,本书深入探讨企业行为,并对其经济行为提出了新的理论观点。第二版在第一版的基础上进一步加强了学术观点,并将原有内容结合新的现实条件进行阐述。与古典经济理论所描绘的企业有所不同,作者集中研究了商业企业实际的行为。他们的观点以组织决策为基本出发点,不仅对经济组织,而且对政府机构和教育组织也给出了重要的阐释,从而影响了大批学习组织理论的学生。 对于学习组织理论的学生和学者,这本开创性著作的第二版在提供原有理论的同时,也经受住了首次出版后的现实变化所带来的检验。对于理解作为组织出现的企业而言,本书对一些重要的现代观点提出了新的阐释。

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