透明化的动力

　　在21世纪，因为经济、技术、社会和政治各方面的原因，透明化和信任对于各个组织和经济体的运转而言都具有至关重要的作用。

　　●　市场经济和全球化日渐繁荣。随着市场资本主义的脚步走遍了全球，公司要想在激烈的竞争中成为翘楚，必须要诚信经营。1998年席卷亚洲的金融危机和2002年美国的信任危机都向我们昭示：　不论是在私有经济还是在公有经济部门，裙带关系、腐败、虚假报表势必会带来毁灭性的恶果。

　　●　知识性工作和商业网络日益重要。公司的生产要素存在于员工的头脑和商业伙伴的资源之中。要想提高知识性工作者的生产率，就要提高商业、生产、信任、信誉、基于价值的领导力等各方面的透明度。

　　●　通讯科技的迅猛传播。各种通讯科技，尤其是因特网技术，影响范围已经无所不至，实现了即时通讯，迅猛发展的势头也无人能够遏止。这样的通讯媒介其本质就是凸显透明化、数据完整性、创造力、创新性、经济生产率和自我组织的重要性，这样的技术变革是对传统等级结构的挑战。

　　●　新一代网民人数的剧增。有人曾经这样说过，科技在我们出生之前就已经成形了。这一代的孩子和年轻人都把因特网视作生活不可或缺的一部分，其重要性就像电视之于我们父母、收音机之于我们祖父母一般。因此，年青的一代比之自己的父辈和祖辈，有着更强的民权价值观念。

　　●　全球呼唤更多的民权和良治。尽管世界的很多角落依然危机重重，狂热主义甚嚣尘上，发展的鸿沟难以消弭，但丝毫不能掩盖这样一个事实：　新生一代及未来几代人将接受更好的教育，他们对于人类间的彼此交往也有着更高的追求。因为人们日渐重视法制、先例和交往准则，所以要想做恶并逃脱惩罚变得越来越难。

　　透明化的这些动力都不是在短期内会消退的。

　　21世纪的经济学：　商业网络和知识性工作

　　经济增长植根于信任。一项名为“世界价值观调查”的研究在37个贫富各异的国家展开，受访者都要回答两个问题，即“是否相信大多数人都是值得信赖的”以及“是否认为和别人打交道需要谨慎为好”。结果表明：　各国民众对人的信任度（认为别人是可信的）各有不同，秘鲁最低（仅为5.5%），挪威最高（为61.2%）。研究人员发现，对人的信任度和经济增长之间有着直接联系。事实表明，那些信任度高的穷国的经济发展态势比富国和信任度低的穷国都更好。

　　在工业化经济时代，推动生产力发展的是能源，包括煤、电、汽油和化学反应，机械设备要想能够协调运转，就需要润滑油。当前的经济发展依靠的是知识、人的才智、灵活性以及公司内外的关系网络，因此经济发展的动力是信息，而润滑剂则是信任。这些巨大变革背后的核心动因则是信息和通讯科技的革命。因特网技术使得人类的思想、沟通与合作达到了前人无法企及的高度。

　　当今的组织需要比竞争对手更快的学习能力，也需要能够在商业网络方面与对手一决高下。不仅是科技、产品，连完整的商业战略都会被对手拷贝模仿。某家企业的竞争优势往往犹如昙花一现，因为各家公司都在不断寻找创造新价值的途径。生存和成功不仅取决于产品规划师、研发师和营销人员的创造力，也取决于与商业网络内外的各种利益相关者保持一种彼此信任的关系。

　　人类的大脑需要动力才能运转。你可以调快一条生产线的产品组装速度，但是你无法给人的聪明点子和脑力成果设定上限。对于今日的雇员和商业伙伴而言，金钱并非惟一动力，因为动力还包括内在价值、成就感、关系的延续、尊严、承诺的实现和互相尊重等诸多要素。

　　知识经济呼唤透明化和信任似乎是不言自明的。如果知识是生产经营活动的基础，那么公司必须要做到随时与人共享这些知识。这也让我们明白了这样一个道理：　生产率指的是在合适的时间、合适的地点，用合适的方式运用合适的知识，而且知识必须是真实的、准确的、及时的。其核心就是在方方面面都要合理地利用知识，例如使用网络作为通讯工具，生产符合时代需求的产品，采用实时会计系统，运用企业风险分析系统。在一个紧密联系的商业世界，联结的纽带往往超出企业的大门，一直延伸到供应商、分销商和顾客。

　　富有能动性的员工之所以能有上佳表现，并非只是因为他们有所需的知识，也因为他们感受到了一种尊严和自我价值感，这来自他们和雇主之间一直恪守道义、互相尊重而形成的默契。而这种互相尊重的基础还是透明化，人力资源专家经常用开放、坦诚和直接的沟通来形容这种尊重。

　　简而言之，任何组织意欲在知识经济时代有卓越表现，除了创造一个基于透明化基础之上的信任氛围以外，真是别无他途。

　　

本文摘自《透明化时代将如何推进企业变革》

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　　 我们正进入一个前所未有的透明化时代，所有的公司都必须使自己在股东、顾客、雇员，合作伙伴甚至全社会面前保持完全的透明，这在漫漫历史长河中还是第一次。无论是财务数据、雇员抱怨，还是公司备忘录、环保惨案、产品缺陷，抑?是发生在别国的示威游行，丑闻以及新政策，只要你知道该去哪里寻找这些消息来源，你就可以洞晓天下事，所有的好消息和坏消息都逃不出你的法眼。
　　欢迎进入赤裸公司的时代。透明化正在带来变革，这一变革大潮正在冲击我们的经济和各个行业，也迫使公司重新思考并定位其核心价值观。
　　著名的畅销书作家泰普斯科特和蒂科尔通过壳牌石油公司，奇基塔公司、强生公司等公司的实例，向我们揭示了如何在新的时代成为领跑者，而非只是疲于应战的跟跑者。