技术：媒体和因特网

　　无处不在的媒体本身就创造出了一种透明文化，人们都期望能够了解全球正在发生的一切。我们置身于媒体播放的各种新闻和信息之中，从全球新闻到地方新闻无所不有，从人事变动到政经新闻也是应有尽有。在每个餐厅、机场登机门、电梯，甚至是在每个办公室里，都可以见到电视屏幕的影子。现在的电视频道多达上百个，而且还在不断增加。随着电视数字录像机（TiVo）技术的出现，我们还可以随心所欲地录制好电视节目以便以后观看。如果我们没能看上某个电视片或是某篇文章，我们还可以上网去“补课”，找出自己想要的报纸、电视频道和财经新闻。

　　不过，太多的新闻都显得有些千人一面，把本周的危机事件配上一些评论员观点做成一道道咨询大餐，尤其是当战争新闻占据了各大媒体的头条新闻时更是如此，你会发现各个频道和评论员的观点都大同小异。不过那些心明眼亮的观众也能从中听到一些不同凡响的声音。

　　网络的出现让透明化上升到了一个新的高度。咨询媒体往往是单向沟通的，话语权也掌握在某家媒体公司的总部，信息也相对单调。而多维化的网络则恰恰相反，世界各地的任何人都可以在任何时间利用网络发布任何信息。如果你留意观察，你可以在网络上发现各种不同观点。不仅如此，往往只有作者本人才能决定帖子的内容。正像人们所说的那样，网络具有“无孔不入”的能力，实际上它是难以被封杀的。网络上的内容也是丰富多彩，个人联络工具、网络博客、实时通讯工具（包括商用的、个人的、政治的）、金融交易平台、信息搜索工具、网络存储器等，无所不有。这些都是提升透明化的新型的强力工具。

　　我们所谓的网络并非仅仅是指万维网，它包括博客、电子邮件、手机、手提电脑和手机摄像头。除此之外，还包括医疗、教育、安全和博彩业所使用的各式无线通讯工具；跑鞋、汤罐头、门把手、生产线、整形手术器械等处安装的通讯芯片；我们只要花上几百美元，借用商用远程遥感卫星，就能买到地球任何角落的高清照片；摄像头处处皆是，你要是在纽约或伦敦的闹市区徜徉半小时，被拍下的照片会不下200张之多；个人也拥有同样强大的拍摄工具，现在人们往往把拍摄功能同无线通信技术相结合。

　　网络能够让个人和基层团体学习、沟通和组织起来，这些功能是别的媒介所达不到的。像谷歌搜索引擎等工具是当前推动透明化的急先锋（参见37页“世间最美的图景”），在这样的搜索引擎中键入任何关键词，你肯定能找到你所要了解的信息，也能发现和关键词有联系的各种不同观点。

　　1999年11月29日至12月3日在西雅图发生了反对世贸组织的抗议示威，这象征着利用网络来给透明化和抗议者提供动力的新里程碑。在很多方面，这次的示威都开创了历史先河：　因特网得到了充分利用；示威者联盟阵容强大，包括行业协会代表、环保主义者、反全球化人士以及第三世界民众；这次示威吸纳了一大批年青的支持者；饭店和会议室里的政府代表都觉得有必要和示威人群进行谈判。这也是自20世纪60年代起，国际会议头一次能在美国本土掀起如此的轩然大波。

　　在这次示威行动中，网络发挥了至关重要的作用。示威者充分利用了电子邮箱、留言版、网上静坐抗议、网络信息、反制信息（counterinformation）、网络音频和视频。示威者以“N30”（11月30日）为代号，在网络上组织了一系列的抗议行动。名为“全球行动日”的网站用10种语言发出战斗檄文，并公布了各地召集人的通讯录。

　　西雅图示威也催生了当前如日中天的独立媒体中心，它是由一些独立和另类媒体和活动家共同组成的。独立媒体中心迅速吸引了主流媒体记者的眼球，该中心的网站也提供了许多及时的报道、照片、音频和视频材料。该中心还制作了5种记录片，并通过卫星覆盖全美所有的公共频道。据称，在西雅图示威期间，该网站每天的点击率超过200万次。

　　但这并不是说沟通一定能带来透明，实际上示威者给人留下了意图模糊的印象。普通市民并没有加入他们的阵营，市民们也不清楚示威者到底目的何在，实际上示威者中的很多团体都各有小算盘。不管怎样，西雅图事件还是证明了网络作为一种沟通媒介，其威力之大可见一斑，它让利益相关者能够洞悉时局、互相联系并且自发组织起来捍卫自身利益。

本文摘自《透明化时代将如何推进企业变革》

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　　 我们正进入一个前所未有的透明化时代，所有的公司都必须使自己在股东、顾客、雇员，合作伙伴甚至全社会面前保持完全的透明，这在漫漫历史长河中还是第一次。无论是财务数据、雇员抱怨，还是公司备忘录、环保惨案、产品缺陷，抑?是发生在别国的示威游行，丑闻以及新政策，只要你知道该去哪里寻找这些消息来源，你就可以洞晓天下事，所有的好消息和坏消息都逃不出你的法眼。
　　欢迎进入赤裸公司的时代。透明化正在带来变革，这一变革大潮正在冲击我们的经济和各个行业，也迫使公司重新思考并定位其核心价值观。
　　著名的畅销书作家泰普斯科特和蒂科尔通过壳牌石油公司，奇基塔公司、强生公司等公司的实例，向我们揭示了如何在新的时代成为领跑者，而非只是疲于应战的跟跑者。