领悟三星（1）
作为一名普通员工，即便是升任为管理者，也可能永远无法站到决策者的高度去思考问题。但经过良好的文化熏陶，却可以让员工从中学到很多过去不知道的东西，比如做事的思路和方法、职业化的意识、敬业精神等等。这也便是领悟。
中国三星总部成立以来，先后有五位高层掌管过三星在华的业务。现任老总是第六任。于是，有个老员工风趣地开玩笑：经历过三朝的叫元老，经历过六朝的是“猿猴”。而我这只“猿猴”曾荣幸地给其中的三位高层做过汉语辅导老师。
有一次，是给已经离任的李亨道先生上课。当学到“变化”这个单词的发音时，他讲述了三星在实施变革中的一些例子，从中我领悟到了三星为“变化”所付出的努力。当然，作为三星内部企业文化的讲师，通过学习三星的企业文化和工作的实践，对三星“唯有变化才能生存”的思想，我有很深的体会。
1993年，对三星来说是一个非常重要的年份，被称为三星的“改革之年”。自此，三星内部自上而下掀起了猛烈的改革旋风，这股旋风不像其他的风刮过一阵就停，或是旋转数圈后离去，而是持续不断，正如它所强调的核心思想——“变化”，是“除了老婆和孩子一切都要变化”的变化。
为了唤起员工的变化意识，三星的高层决定从改变员工上下班时间入手。把原来的朝八晚五的作息时间，改成了朝七晚四。它向20多万员工发射了一个改革的信号弹，告诫全体员工改革不是某些人的事，而是和每个员工息息相关的事。
经过一段时间的适应，三星人接受了这个变化。上班下班可以避开交通拥堵的高峰期，下班后的时间很充裕，可以用来充电和学习。很多员工利用这段时间学习外语和专业技能，为自己日后的发展打下了良好的基础。朝七晚四的作息时间坚持了几年，一直实行到员工的变化意识上了一个台阶后才停下来。
改革不是一件容易的事，改变固化的思维习惯就更不容易。一天中午，几个外来的客人到三星的内部餐厅用餐。他们发现了一个奇怪的现象，就是几乎所有的员工都用左手吃饭。于是，客人们好奇地问，为什么你们的员工都是左撇子？陪同客人吃饭的领导告诉客人，训练员工用左手吃饭，就是要员工切身体会一下变化是需要付出代价的。改变用右手的习惯大家都觉得难，若要改变思维的习惯，则需要付出更多的努力。
本文摘自《卓越体系造就金牌员工》
作者在三星公司工作长达十余年，专职负责员工培训，积累了丰富的企业培训实战经验。本书以一位专业人士的视角详细介绍和评述了三星企业内部卓越的人才培养机制以及鲜明的企业文化、管理理念，这些都可以供广大企业管理者借鉴。本书适合在企业里负责人力资源开发与员工培训的同行们以及对三星公司企业文化建设和培训感兴趣的朋友们。