领导算卦（3）

    所以，在早期教育中，在幼儿园、小学阶段，老师和家长特别注意的一件事情：永远不要轻易给孩子贴标签，说他哪块儿不好。你要说他“有待改进”、“有待提高”还可以，但不要说他不行。从罗森塔尔效应中我们看到，当我把天才的标签贴到孩子身上时，孩子们自己就会有天才一般的成长。这种良性的信念引导在管理过程中可以发挥巨大作用。

    我们中国的家长一般是怎样教育孩子的呢？不但没有高期望，而且往往是零期望、负期望。

    谈古论今

    一个淘气的孩子，在夏天的雨后清晨，妈妈送他去幼儿园。路上有一个水坑，小孩穿着新鞋子，吧唧就把脚踩进水坑里了，吧唧又把另一只脚也踩进水坑里了，在水坑里一边踩一边乐。孩子为什么这么做？淘气的孩子都聪明。人类的本质就是探索未知，孩子正是用自己的脚在探索：脚踩水是什么感觉？水坑是怎么形成的？水坑下的机制是什么样的？实际上这是科学探索的基础，说明孩子是聪明的，是有天才基础的。那么面对儿子的探索行为，妈妈是怎么说的呢？妈妈回头一看，二话不说，虎着脸走过去，一把将孩子从水坑里拽了出来，指着孩子就骂：“穿新鞋踩水，你脑子有病啊？”孩子兴奋的眼睛一下暗淡下来。从此以后，这个孩子每次想探索世界的时候，他就感觉自己有病，他就不会再探索世界了。就这样，负期望杀死了一个小天才的探索精神和创造力。

    一个管理者，在对待自己的下属特别是不成熟的下属时，特别容易输出低期望而忘记输出高期望。如果有可能的话，管理者要尽量对下属输出高期望。

    （1）积极的批评。对他人的正确行为要及时给予肯定，对他人的未来永远充满信心，对他人的缺点采取积极的批评。什么叫积极的批评？比如一个孩子很笨。能说他笨吗？永远不要说，而要说“你还不够聪明”。一个孩子很懒，我们不说他懒，而说“你还不够勤奋”。这叫正面批评，这种词汇会对孩子有正面的引导。

    （2）引入美好的心灵图景。有一个很简单的实验可以说明这个问题。

    谈古论今

    A、B两组开展保龄球对抗赛，每组10个选手，水平也差不多。对抗赛之前给A、B两组每人录一个试打保龄球的镜头，但对A组只录每人打了全中的镜头，并让安排好的拉拉队为他们欢呼。对B组只录每人打得很差的镜头，而且每人录镜头时，示意拉拉队喝倒彩。

    在正式比赛之前，让A组每个人欣赏自己全中被欢呼的镜头，让B组每个人欣赏自己打不中被人嘘的镜头。

    后来进入赛场时，A组趾高气扬，两眼闪光；B组垂头丧气，脚步迟疑。结果两组上场比赛，比了三场都是A组比B组表现好。

    是什么力量让A组表现好？是成功的图景。这种心灵图景也是一种暗示的力量。在对下属及自己的管理过程中，要学会去积累这种良性的激励图景。成功故事、成就、领奖的照片、奖品、激动的场面、现场的反馈、别人对你的鼓励……这些东西都要尽量保留下来，在重要的比赛、重大的事情之前，把它们展示一下，这样可以极大地鼓舞士气。

    （3）找到对自己有积极期望的人。要学会找到对你有积极期望的人，这个人是对你的未来特有信心、对你的水平和实力非常认同的人，可以在重大的事情面前让他来引导你。有的人说：“我找不到这样的人。”没关系，这样的人肯定是存在的，而且性别不限、年龄不限、文化水平也不限。人一旦受了良性诱导，内在的潜力就会受到激发。

    （4）保持坚定的信念。人在压力和危机面前，最先受到挑战的就是自己的信念系统。如果信念系统崩溃，那么整个人就会垮掉。如果保持坚定的信念，那么即使再苦再难也能够勇敢地闯过去。

本文摘自《带卷史书当领导》

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　　 管理是需要“品”的，而本书正是一盏上好的“管理龙井”，耐人品味。书中整合了古代典籍中耳熟能详的故事，以独特的视角和小说家的笔法，妙语解读历史背后的领导智慧，在领导如何定位、修身、观人、选人、用人、立威、授权等方面提出了一系列真知灼见，于平淡和细节处见真谛，处处展现了现代领导所需要具备的胸怀、眼界、智慧与韬略：
　　树立权威：罚上立威，赏小取信。
　　用人四策：分槽合槽，高屋低屋，分饼画饼，厚赏惜赏。
　　宽严尺度：制严语宽，先严后宽，近严远宽，上严下宽。