第45节：第三章 洞悉她的心理和行为(15)

　　随着年龄的增长，女性的个性由自我为中心转变为学会默默支持他人，奉献自我，直至完全付出，内心充满寄托与期待。从生活阶段上看，女性由单身生活到成为他人的妻子，相夫教子，最后步入空巢，几个不同的生活阶段也必然形成不同的心理变化和不同年龄阶段的心理差异。如表32表示。

　　表32中国女性个性及生活阶段变化

　　个性阶段变化生活阶段变化以自我为中心单身生活为人妻子相夫教子步入空巢自己主宰一切时间、金钱、爱情等慢慢淡化以自我为中心，希望保持和谐的家庭关系，需要照顾孩子和老人开始支持他人，奉献自我学会包容与体谅，性情发生微妙的变化成天为了孩子、工作、家庭而忙碌，逐渐了解生活的艰辛，学会体谅他人，理解他人孩子已经独立，充满理解、关爱与宽容完全付出，内心充满寄托与期待希望工作受到重视、理解、鼓励、支持和肯定；内心充满关爱与宽容，希望多一些时间与家人或朋友相聚

　　了解了女性的生活变化，还需要针对目标女性制定更精准的策略。比如可以考虑如何融入目标女性的生活圈，全面正确地了解她们的生活、文化和习惯。然后选择有效的媒体，确保达到一定的覆盖率，也需要了解她们的生活行程，在生活接触点上与她们密切接触，并安排相关的活动，以吸引她们的关注。接着可以传递宣传沟通内容，以触动她们，实现购买行动。最后需要评估整个传播手段和方法，进一步调整和改进，为下一步精准、有效的营销计划作铺垫。如图32所示。

　　图32女性接触点设计与对策2.公主要月亮的启示

　　在探讨如何洞悉中国女性内心的真实需求时，非常有必再讲这样一个故事：从前，有位公主久病未愈，爱女心切的国王焦急万分。某一日，正当国王和大臣们探究如何医治公主的病时，公主派人告诉国王说，如果她能得到天上的月亮，她的病立刻就会好。国王信以为真就立刻询问大臣们，如何才能摘下月亮。宰相说，月亮距皇宫有三万五千里远，比公主的房间还要大，是由铜塑造成的；数学家说不对，它离皇宫十万里远，有半个王国那么大；魔法师说更不对，它只和皇宫相隔几十里地，大概有整个皇宫那么大。总之，他们的结论都认为月亮很大，要摘下来是很难的一件事情。国王听了又气又恼，只好派一个小丑给公主弹琴解闷。

　　闲暇之时，小丑问公主说：“你认为天上的月亮有多大？”公主说：“它只比我的拇指小一点，因为我只要把拇指对准月亮就可以把它遮住。”小丑又问：“那它是什么做成的呢？”公主毫不犹豫地说：“当然是金子，因为呈现金黄色嘛！”小丑听了很高兴，立刻让国王找来工匠给公主打造了一个比她拇指小的金月亮项链。公主拿到手玩得很开心，第二天病就好了。

本文摘自《女性市场攫金的奥秘》

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　　 著名营销大师菲利浦-科特勒分析21世纪的市场状态特征时，认为品牌数量剧增、产品生命周期大大缩短、更新比维修便宜、数字化技术引发多个市场的革命、商标数与专利数迅速上升、市场极度细分、广告饱和、新品推介越来越复杂、消费者越来越难以打动等是所有企业面临的市场现状。在这种市场状态下，大多数企业营销成本越来越高、营销边际效益快速下滑、广告投入和促销费用不断增加、消费者忠诚度越来越难以维持、品牌形象提升越来越困难。中国企业界需要在营销思维、营销策略、营销方法上进行创新和变革，才能适合新时代的竞争需要。那么，如何变革呢？