第40节：第三章 洞悉她的心理和行为(10)

　　在这方面，某品牌口服液有过深刻的教训。当初该品牌口服液刚上市的时候，毫不隐讳地打出“三个女人一个黄”的广告口号，还请了某著名歌星来代言。结果，广告费花了不少，但女性对该品牌口服液都不理不睬，最后导致市场难以打开。

　　受到重挫的该品牌口服液经过重新反省后认为，女性保健品肯定有相当大的市场需求，只是自己太不了解女性罢了。哪一个女性会喜欢对方把她们的缺点进行如此放大，并说得一无是处？这种宣传手段不但不尊重她们，而且还很容易引起她们的反感。经过反省后的该品牌口服液发现女性最为关注的是美丽、独立、自尊和自信。于是，该品牌口服液又提出一个新的著名口号“做女人真好”，并用一个美丽又自信的新女性形象来代言。这一下子就赢得许多女性的认同，成为抢购的对象。

　　可以看出，要真正读懂女人心其实非常不容易，她们敏感的天性决定了商家不得不处处用心，从细节抓起。应该立刻停止恐吓型、叫卖型的广告，以正面、赞赏、友好的形象去赢得她们的好感；千万不要以为一台洗衣机、电冰箱或吸尘器等家用电器稍有一点噪声就可以无所顾忌，其实女性一般会很容易觉察到；也不要以为服务时对她们马虎应付就可以过得去，其实她们会非常容易读懂对方的身体语言，并在心底深处咒骂你。所以，只能真诚地对待她们，才能在日后为自己创造机会和得到好处。

　　5.超乎寻常的敏锐直觉

　　男性通常会对某个事物采取严谨的逻辑性推理，当逻辑思路无法进行时，男性们便陷入了困惑。而女性通常不采取这种形式，她们不太关心事情发展的脉络，却相信自己超乎寻常的敏锐直觉，非常关注瞬间可疑的印象，然后集中精力，不断进行印象回放，并展开各种事物的相互联系和丰富的联想。

　　这种超乎寻常的敏锐直觉来自她们狭窄的生活空间，能比较细腻地观察各种生活现象。比如她们对某人在某天穿什么衣服，脸上出现什么表情，言语出现什么抑扬的变化，说了一句什么口头禅，旁边还有什么场景，都能如一幕幕电影镜头般完整地记录下来。一旦出现了什么异常现象，她们的直觉便开始报警，提醒她们目前状况与过去发生了什么样的微妙变化。她们敏锐的直觉正是紧密联系了事物的微妙变化，才对趋势判断异常准确。

　　所以，在经营过程中应该坦诚地面对她们，不断想方设法去赢得她们的信赖，而不应该欺骗她们。或许我们想套牢她们，但还没把话说完，她们已经轻而易举地识破了一切骗局，这非常不值得广大厂商去冒险。如果非要尝试，那么请不要忘记莎士比亚的一句名言：“没有什么比受到藐视那样更让女性愤怒的了。”如果她们一旦意识到我们在欺骗她，就永远得不到她们的信任，并且她们心胸狭窄，通常会记仇，会永久记住你给她们造成的伤害。所以需要谨记她们敏锐的天性，用心改善每个环节，才能得到她们的认可和青睐。

本文摘自《女性市场攫金的奥秘》

---

　　 著名营销大师菲利浦-科特勒分析21世纪的市场状态特征时，认为品牌数量剧增、产品生命周期大大缩短、更新比维修便宜、数字化技术引发多个市场的革命、商标数与专利数迅速上升、市场极度细分、广告饱和、新品推介越来越复杂、消费者越来越难以打动等是所有企业面临的市场现状。在这种市场状态下，大多数企业营销成本越来越高、营销边际效益快速下滑、广告投入和促销费用不断增加、消费者忠诚度越来越难以维持、品牌形象提升越来越困难。中国企业界需要在营销思维、营销策略、营销方法上进行创新和变革，才能适合新时代的竞争需要。那么，如何变革呢？