第39节：第三章 洞悉她的心理和行为(9)

　　当她们面对烦闷难耐的生活时，为了缓解内心的苦闷会上网冲浪、养宠物，逛商场，也会出现吸烟、酗酒、闹事等现象。针对她们烦闷、寂寞的生活状态，便需要给她们更多的理解和支持。

　　3.极度缺乏安全感

　　过去有人提出要经营一家女性宾馆，专为女性服务，很快就遭到身边家人和朋友的反对，他们认为这种经营必定会亏损无疑。事实上，很多人不是女性，不能站在女性的立场上去思考问题，单凭想象，自然就感觉不到背后潜藏的巨大商机。台湾有一家宾馆就这样做了，不但装修豪华，注重细节，还贵得让人咂舌，但就是有一大批女性乐于到此来败金！原因很简单，她们很注重安全！

　　通过调查了解，现在的女性仍然普遍缺乏安全感，时刻保持警惕的心理。从婚姻方面来看，她们没找到合适的对象，便时刻感到不安。如果看上年轻的男性，他们在事业、性情等方面都很不稳定，有太多的变数；如果找到成熟的、事业稳定的男性，又害怕他们有朝一日会产生外遇，另觅新欢；如果看上年纪稍大的男性，又厌倦他们单调的生活情调，也说不定哪一天就不辞而别，乘云西去。

　　从事业方面来看，她们与人打交道时，怕陷入骗局，但不与人打交道又担心不能扩大交际圈，今后麻烦事情一箩筐，不知道如何解决才好；如果领导没有提拔她，她便担心被安排下岗；如果领导提升她，又不知道如何面对未知的新挑战；如果跳槽，会感觉面临许多不确定的因素，如果不跳槽，前景又有点担忧。

　　从生活方面来看，不吃饭会挨饿，影响健康，但吃饭又担心肥胖；如果不用化妆品，脸色会黯淡，如果用了化妆品又担心皮肤过敏；孩子不做作业，便担心升学就业的问题，如果孩子做作业，又担心孩子压力过大，对身心健康不利。

　　总之，女性们整天不停地为各种事情提心吊胆，她们时刻担心自己会成为电视剧中悲惨的受害者，因此她们的安全意识、自我保护意识在日益增强。

　　既然女人们害怕面对独立、各种未知的不确定因素所带来的焦虑，我们应该时刻让她们生活在安全感之中，才能解决她们的焦虑。从细节入手，银行和房地产开发商应该强调24小时的保安服务，有监控录像，能时刻保证她们的安全；汽车厂商应重点向女性介绍汽车的安全性；食品厂商应该多强调食品的成分、保质期；药品厂商应多强调无副作用；保险企业应多建立女性的信赖感……总之，如果能让女性多体现安全感，便能建立起良好的信赖感。

　　4.敏感地处事

　　女性缺点很多，但还要注意她们敏感的天性，稍有不慎便会激怒她们，你再怎么赔礼道歉也难以弥补。这种现象在生活中比比皆是，我们经常可以看到马路上有一个男性在与一个女性辩解什么，那位女性会先盘着手不理不睬，最后还会拂袖而去！一般说来，女性对某个事物产生了反感，如果要赢回她们的芳心就变得非常困难了！所以，了解她们的缺点只是为了更好地理解女性，而不是对她们去指指点点，引发口水大战！对于她们的缺点，不但要避而不谈，而且还要尊重、关注和引导她们，密切注意她们天生的敏感性。

本文摘自《女性市场攫金的奥秘》

---

　　 著名营销大师菲利浦-科特勒分析21世纪的市场状态特征时，认为品牌数量剧增、产品生命周期大大缩短、更新比维修便宜、数字化技术引发多个市场的革命、商标数与专利数迅速上升、市场极度细分、广告饱和、新品推介越来越复杂、消费者越来越难以打动等是所有企业面临的市场现状。在这种市场状态下，大多数企业营销成本越来越高、营销边际效益快速下滑、广告投入和促销费用不断增加、消费者忠诚度越来越难以维持、品牌形象提升越来越困难。中国企业界需要在营销思维、营销策略、营销方法上进行创新和变革，才能适合新时代的竞争需要。那么，如何变革呢？