第34节：第三章 洞悉她的心理和行为(4)

　　了解女性优柔寡断的心理特点，可以举一反三运用在营销的各个领域。比如，点菜时，如果她们拿不定主意，可以迅速帮她们推介；促销商品时，要适时采取肯定的口气，加强她们的信心，尽快促成交易。如果我们也变得优柔寡断，那么女性会在购物环境中产生不愉快的心情，她们会不断抱怨产品款式不好，没有品位和特色，也通常会认为商家没眼光，不会迎合女性的需求，在她们面前唯唯诺诺，一点都没个性，这样她们下次怎么会有兴趣光顾呢？

　　6.处事慑于权威

　　女性其实很慑于权威，这主要因为长久以来，女性地位不高，一直处于弱者地位。她们通常很不自信，有较强的跟从、模仿心理，又没有过多的时间、精力和兴趣去深入了解社会的各种现象，经常在许多领域被男性所超越，便渐渐丧失了信心，心甘情愿地相信他人，慑于权威。

　　利用她们这个心理特点，我们不妨把企业实力、各种产品获奖证书、资历深厚的专家或拥有较高知名度、可信赖的名人请到女性的面前，让她们了解、注意，直至产生好感。

　　图31所示的这副广告就做得很成功，时尚性感的林志玲与几位美女明星围在一起，不必用过多的语言就可以让人意会她们是该品牌的忠实者，使用该品牌能让她们绽放独特的光彩，这种选择是值得信赖的。接下去，毋庸置疑，广告通过权威证言，又赋予许多美丽、温馨的情感价值，女性们肯定会从内心深处对其产生信赖，进而会相互效仿，不断尝试使用。

　　图31某品牌的洗发水广告

　　由此可见，对广大商家来说，女性慑于权威是推动市场营销的一个重要因素，只要我们的产品或服务的确具备卓越的质量和评价，不妨自信一点，想方设法营造行业的权威性，也必然会给自己增加不少实力光环。

　　7.经不起爱情和幸福的诱惑

　　《圣经旧约·创世纪》里说，上帝用泥土造人，吹入生命的气息，创造出有灵气的活人。上帝给他取名为亚当。当时的亚当是孤独的，上帝便从亚当身上取下一根肋骨，创造了女人，取名为夏娃。当上帝把夏娃带到亚当面前时，夏娃便认定亚当是自己的另一半化身，并对亚当产生了强烈的依赖……

　　现实生活中，女性如夏娃一样，在各种男性身上不停地搜索、思考，然后认定属于她的生命中的另一半。在很多情况下，她们眼里的第一个男人形象是父亲的模样，她们可能终其一生都在寻找与父亲相类似的男人。慢慢地，她们开始期待心目中的白马王子能骑着白马呼啸而来，并给她带来美丽的玫瑰。随着少女逐渐长大成人，婚姻生活变成她生活的一部分，她也逐渐现实起来了，可能又会希望有一个符合现实的爱人，能真心真意爱她，把她当成一个宝。从这些观念的转变过程中，我们可以看到女性一直在不停地追求爱情和幸福。对于广大女性来说，爱情和幸福是生活意义的根本，如果生活中缺乏这两个要素，那要么是不食人间烟火之人，要么必定经过什么磨难，心里变成一片死灰与出家无异。所以，在营销过程中经常可以看到这样的现象：一粒小米上刻上两个爱人的姓名就可以卖一个非常高的价钱；一颗普通的雨花石刻上“幸福”两个字也可以高价出售；在情人节以爱情和幸福的口号，可以售出各种畅销产品……这大多都由女性渴望追求爱情和幸福而产生的市场购买力。

本文摘自《女性市场攫金的奥秘》

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　　 著名营销大师菲利浦-科特勒分析21世纪的市场状态特征时，认为品牌数量剧增、产品生命周期大大缩短、更新比维修便宜、数字化技术引发多个市场的革命、商标数与专利数迅速上升、市场极度细分、广告饱和、新品推介越来越复杂、消费者越来越难以打动等是所有企业面临的市场现状。在这种市场状态下，大多数企业营销成本越来越高、营销边际效益快速下滑、广告投入和促销费用不断增加、消费者忠诚度越来越难以维持、品牌形象提升越来越困难。中国企业界需要在营销思维、营销策略、营销方法上进行创新和变革，才能适合新时代的竞争需要。那么，如何变革呢？