要用统一的规则、统一的标准管理企业(1)

　　主持人：易先生讲过，三国当中的四个领导人，操以智，亮以法，备以义，权以情，来治理国家或者治理团队。如果放眼我们现在的企业，我们中国企业追求的是内部和谐的管理，这应该算是以情还是以义呢？它在这方面，有些什么样的好处呢？

　　龙永图：中国成千上万的企业，在内部管理方面，现在我们的问题不是说以情治理或者以义治理。我认为现在中国企业的一个通病，还是没有以法、以规则来治理，很多是以感情、以关系、以其他一些因素来治理，这就是我们中国企业和全球最好的企业的差距。我们在学习古典文化应用到商道方面，不要说他是学诸葛亮的，他是学刘备的，他是学曹操的，这样越学就越乱。我们现在就是要学习怎么样用统一的规则、统一的标准，来管理我们的企业。为什么现在中国在对外贸易和经济方面的摩擦很多？主要就是我们企业的管理还不够标准化，不符合国际的标准。特别是我们产品的质量，在卫生标准、劳动标准、质量标准方面和国际标准始终有差距。所以我认为在这个方面，我们更多是要求这个同，而不是追求这个异。当然在企业管理上，可以有很多不同的特点。但是我认为企业管理在整体上来讲，我们中国现在就是要标准化，要按照国际上的统一标准来做。为什么我们的食品安全，我们的质量标准出了很多问题，就是我们不规范，不标准。

　　所以我觉得，对于中国的企业来讲，现在要看到什么是我们主要的问题，要针对这些主要的问题来解决。现在还不是追求企业管理方面百花齐放的时候，而是怎么样按照统一的、一些大的标准来管理的时候。我多次讲这个问题。所以我们在分析学什么样的传统文化，对我们企业管理有影响的时候，我觉得应该避免这样一些弊端。

　　主持人：易先生您觉得是不是由于文化体系上的不同，才造成管理模式上的不同？怎么来理解这种差异呢，就是管理观念上的差异？

　　易中天：它是文化上的差异，但文化差异是有原因的，归根结底还是经济生活方式，或者说是生产方式。西方这套东西从哪来的？它就是从商品经济里边产生出来，从古希腊开始，希腊人他就搞商品经济。商品经济有几个东西：一个是明晰产权，产权必须搞清楚了；第二个，规则分明。因为商品经济必须讲规则，签合同，定契约。市场面前人人平等，讲好了价钱你不能说咱哥们就算了吧。没这个道理是吧？

　　龙永图：亲兄弟都要明算账呢。

　　易中天：亲兄弟一定要明算账，就是先小人后君子，这个是商品经济里边的东西。我们小农经济，一家一户、男耕女织是不是？你耕田来我织布，你挑水来我浇园，这就搞定了，就那么一亩三分地，可不就搞定了嘛。这个里头不要定规则，它只有习惯，习惯是有的，你挑水来我浇园，不就是习惯嘛。分工有的，个人权威有的，比如说这个地方是种麦子啊，还是种水稻啊，大家吵不清楚了，老爸一拍板种麦子，那么就种麦子了，对吧？它不需要什么规则，也不要什么标准化，也不要科学，这些东西都不要，它没有这套东西。但是它有人情味。所以中国人一办企业的话，往往办个家族企业。这个民营企业搞成家族企业，最后它是什么呢？表面上一团和气，不都亲兄弟嘛，背后里你死我活。当面叫哥哥，背后摸家伙。什么和为贵，和为贵的背后是窝里斗。它没有法制，没有产权，明晰的产权，没有权他就没有责，也不明晰利。大家都说我干挺多的，干吗我分得少？说他该着你啊，老大多分，老二少分，老三再少，老爸拿最多，全这个东西不行。所以我很赞成龙先生的观点，现在最需要的就是标准，当然如果你说要办有中国特色的现代企业，我们还可以加三个字：人情味。

　　龙永图：人性化管理。

　　易中天：对。标准化加人情味，即中国企业未来发展之方向。

　　主持人：现在有一个现象，好像中国企业更多的是学习西方的现代管理经验，而西方的这些跨国公司，反而是学习中国一些古老的方法。那么咱们中国有没有去学习，就是中国的企业会不会去学习西方过去的一些历史上的经验呢？

本文摘自《与龙永图论道》

---

　　 龙永图与著名文化学者余秋雨、北京师范大学教授于丹、厦门大学教授易中天、凤凰卫视集团董事局主席刘长乐、阳光媒体集团主席杨澜、《财经》杂志主编胡舒立、哈佛大学教授丘成桐、北京大学教授张颐武等中国文化界名流展开思想碰撞，畅谈正在崛起的中国文化软实力。