这和“关系营销”有何关系?

2014-03-05 15:45:43

    让我们看看关系营销的定义:培养互惠互利、有舍有得的双赢关系。

    现在,我们来看看《韦氏词典》对于“关系”一词的定义:1.纤维或者平行的电线、线等和另外的纤维、电线或者线交叉固定在一起,留出固定的间距以保证空隙;又名网。2.在某种程度上类似于网的事物。

    现在为了更好地说明本书的写作目的,我们把我的和《韦氏词典》的定义都放到一边,它们都不太适用,我们来看看更合适的定义。试试看把韦氏词典里的“纤维”、“电线”和“线”这些词都换成“人”,我们会得到什么?

    关系营销——人定期与他人保持联系,所有人都致力于培养起与他人互惠互利、有舍有得的双赢关系。

本文摘自《关系营销》


  从街头小贩到辩护律师,从企业家到收银员,关系营销是至关重要的;从商业顾问到建筑师,从汽车销售专家到不动产代理人,关系营销是决定性的;从家庭作坊主到保险代理人,从网络市场人员到软件顾问,关系营销是商业的奠基石。如果没有从我们的顾客、当事人和日常接触的人那里得到牢固的关系营销,那么在现有的经济条件和传统的购买方式下,任何一种营销都将令人心烦意乱。在本书中,我将向你呈现一种系统,目的是整合你的生意资源。面对你的销售客户和企业家,整合客户资源有利于消除你对以下几个常见问题的担心。为何关系营销如此至关重要呢?因为如果失去一系列联系和提供你产品服务的人员名单,你将没有生意。我将这些人员名单称之为你的“详细目录”。大多数人认为,商业发明就是他们完美的产品销售和服务销售。这当然是目录的正统定义,但这不一定适用于我的观点。事实上,我更加倾向于实际的商品和服务。

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