第4章　谈论你自己（6）

    　　确保你可以说明自己愿意适应新环境，可以参考下述规则：

    　　仅一周的时间就有很多人离开了我们的团队，这就意味着在接下来的一个多月里我们团队里会人手紧缺，团队里剩余的职工不得不调整工作时间以确保我们的服务台一直都有人在岗。我自愿多加了几个班，因为我知道要不然就没有人帮助我们的顾客解决问题了。

    　　说一下在变化过程中你如何帮助别人，这也是个好办法，说明你不仅可以应对变化，也很善于处理此类状况。可能你的同事不满意新的勤务轮值安排，但是你说服他们接受了，或者你自愿到一个项目队、委员会或负责某些变革改进的工作队工作。这些例子都说明你不仅可以主动地适应变化，而且还可以对其发挥积极的促进作用。

    　　你掌握了什么新技能吗？

    　　这是问你处理变化能力的另一种说法，这种有关技能的问题一般都会问到年长的应聘者。如果你仔细想想，就会发现新科技无时不在——从新型计算机、手提笔记本到电子钥匙。如果面对一个努力掌握新科技最基本用法的应聘者，面试官却不录用，这未免太让人难以置信了。

    　　尽可能给出一个具体的例子，说明你如何学习掌握公司新引进的技术：

    　　过去我们开教育研讨会时都用透明胶片和老式的高架投影仪。但是现在大学决定引进手提笔记本和新式幻灯机，要求我们用幻灯片准备好材料。我很高兴在参加完如何运用新教学技术的简单课程之后，我成了这种新的教学方式的忠实拥护者。

    　　你熟悉软件包操作吗？

    　　如果你所申请的工作软件包操作很重要，那么一般来说，在简历上列出你熟悉此项操作是个不错的主意。如果面试官问你对不同软件操作的熟练程度，一定要能给出一些例子说明你对于每个软件操作都达到了什么水平，例如：

    　　我负责制作每个月的部门简讯，这一般就意味着要将其他工作人员的贡献编排成格式列表。我也不得不引入一些图像，为我的经理制作详细的提案文件。我也可以将通信书信模板制作成市场广告材料。

    　　甚至有经验的行政人员一般也会具备一点电脑操作的知识。高级法律公司的合作伙伴和负责上亿英镑预算的高级经理都希望亲自阅读和发送自己的电子邮件，以及自己用电脑写文件。因此，如若无法完成这两项最基本的操作，一定要找人教会你。

    　　如果你确实对电脑一无所知，那要想办法上培训课或请同事、朋友教你如何操作基本的办公软件。

    　　你如何评价你自己？

    　　面试官可能要求你按各种不同的标准评定你自己——例如一位技术先锋、一位团队运动员、一名教师或一名调研员。很显然，开始时需要说你是一个好领导，好团队运动员或其他诸如此类的话，不要因谦虚阻碍了自我推销——其他应聘者肯定会大肆吹捧他们自己多么优秀，这一点毋庸置疑。

    　　回到你的自我评定上来，要接着讲述一个简短的逸事或者举例说明你为什么给予自己如此高的评价。如果获过什么奖，即便只是得到过同事或顾客的称赞或肯定，这个时候也一定要提一下。

    　　如果面试官要求你给自己打分，不要给自己打满分，因为夸口说自己很完美，面试官会觉得你不可思议、自命不凡。如果满分是10分，那么打8分是比较合理的。接下来要继续这样说：我相信我在某某方面很擅长，但还有很多要学习的。这样的回答会让人觉得你谦虚并且也想进一步提高自己——正是应聘者该具备的好品质。

本文摘自《精彩的回答让你稳操胜券》

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