第4章　谈论你自己（3）

    　　其他一些好的回答

    　　认可：尽管很多的面试官认为说钱是工作的动机很实在，但你可以说希望自己的工作可以得到老板、同事或顾客的认可。出奇制胜：尤其是一些慈善团体或非营利性的部门，说你努力工作完全是为了团体目标的实现，这是个好主意。挑战：说你喜欢全身心地投入解决问题，喜欢置身于最困难的境地，这也是一个不错的答案。自我发展：面试官欣赏能继续深造不断发展完善自我的应聘者，然而一定要谨记你所申请工作的性质，负责管理培训计划很可能比办公室录入员的工作能给你提供更多的机会。钱：只有申请销售工作时，你才能说出这样一个事实，即奖金才是你工作的动力。其实，很多销售人员也不相信应聘者说他们的工作动机并非来自于钱，也不相信他们可以抵制钱的诱惑。不要只是记住这些回答中的一个。花点时间仔细想想你工作的动机到底是什么——这会让你看起来更加真实。

    　　你热衷的是什么？

    　　这个问题只是“你的动机是什么”的另一种说法。然而，回答这种有关热望问题的关键就是你的肢体语言不仅要展现你的热情，也要流露出你真实的渴望。我记得曾看见过应聘者申请一家繁华大街时装店助理采购员的职位，所有的应聘者都是时装专业，具备同样的知识。但最终获得这份工作的应聘者人选正是在谈及服装、设计、编织、时尚以及所有与时尚有关的事物时都目光炯炯、容光焕发的那一位。

    　　若想表现得真诚一些，很多人都会设法找出一些能表现出他们对工作真实“情感”的例子。这可能会诱使你谈论工作以外的爱好——可能是体育爱好或某个社团活动。但是你若真的提出了工作以外的爱好，这不免会让面试官质疑你是否能集中精力于你的工作。因此，回答问题时尽量限于工作范围之内。

    　　你最大的成绩是什么？

    　　面试官可能会问你，你所取得的某一项或某几个成绩——因此，提前考虑一下这个问题，无论何处只要可能，都要预备你所取得的与工作相关的成绩。重点说明你取得的成绩给别人带来了什么好处，例如：

    　　让顾客或客户更加满意。提高了各项收入或利润。使公司占有更大的市场份额。提高了效率，避免了失误。降低了开支。改善了团队内部或与其他投资商的关系。提升了公司的声誉。例如,一位IT行业的经理可能会说：

    　　位于美国的总部要求我将所有职员的电脑都升级到一个新的软件包。我们在英国的三个分部共有600多台电脑，这急需我们在几个月之内解决搬迁工作，确保不会出现不适应的问题。恰巧又是在3月，正值我们公司一年来最忙的时间，我必须多次召开高级主管会议，说服他们引起足够的重视。而且我不得不与我们的队员同心协力，确保在短时间内公司的所有电脑都升级。这需要精密的计划和大量艰辛的工作。但我确实很欣慰，因为我们完成了搬迁，只出现了几个小问题——并且职员也没有任何的抱怨。

    　　不要只是谈论你取得了什么成绩——也要说一下为什么这是一项业绩。向面试官清晰准确地说明你采取了什么行动才取得这份成绩。

    　　即使面试官专门要求你讲述工作以外的成绩，也要使之与所要求的技能相关，这有助于你成为他们团队的一员。不要主观上假设关系很明显——把这种相关性解释给面试官。例如，通过钢琴测试，可以证明你有能力集中精神达到你为自己设定的目标。你在体育上取得的成就说明了你保持健康体魄的决心和毅力。

    　　你最骄傲的是什么？

    　　这是“你最大的成绩是什么”这个问题的另一种说法。这是专为粗心的应聘者设下的陷阱，诱导他们滔滔不绝地讨论他们的家庭或工作之外的成绩。虽然你可能对你的孩子、人际关系、成功减肥或戒烟感到非常骄傲，但还是要设法说与工作相关的成绩。

    　　不要夸大你的成绩。如果你只是一个大型团队里的一名小职员，一位有经验技能的面试官很可能会看透你，绞尽脑汁回想一些例子，证明你的确作出了突出的贡献。

    　　你最大的失败是什么？

    　　嗯，这是一个陷阱。面试官为你设置了一个大陷阱让你往里跳。说你并不认为自己曾有过什么最大的失败，这是避开这个问题的好办法。

    　　但是，说你从未失败过，这本身就算不上一个好的答案，因此，继续说一些你曾经历过的小失败——可能是一项并不完美的特殊工程，或是并未达到你通常的高标准的一份任务。

    　　设法找出因无法预知的情况而导致事情变糟的例子。千万不要因为失败而责备其他人——因为这样面试官会将你定格为一个推卸责任、对别人说三道四的人。说完你的失败史，最后要谈论你从中学到了什么。

    　　诚实是好品质，但是太过于诚实地回答问题会让你摔跟头！如果你觉得为一个大的失败感到惭愧——即使只是因为运气不好或外界环境不好——尽量轻描淡写。

    　　你有什么遗憾的事吗？

    　　遗憾是一个色彩强烈、在情感上让人苦恼的词。这又是一个为粗心的应聘者设计的陷阱，诱导他们坦白生活中一些大的失误。

    　　没有经验的面试官通常会问一些封闭性的问题,但是即使只是简单地回答“是”或“不是”在技巧上是正确的，也不要这样回答，否则你会错失推销自己的机会。

    　　你可以像下面这样回答，避开这个陷阱：的确，我有过失误，但我并不因此而后悔。我相信自己从每次经历中都有收获。那些经历以及在那些情景中的选择造就了现在的我。

本文摘自《精彩的回答让你稳操胜券》

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