第5章　谈论问题、观点和与人相处的技巧（4）

    　　如果面试官必须挑出应聘者的最重要的技能，他们可能会选择人际关系的技能。除非你是在一个封闭的连电话都没有的房间里工作，根本就没有这种工作环境——你能说出几种绝对不需要与任何人合作的工作吗？因此，你需要具备优秀的人际交往技能，处理好与同事、客户、顾客和供应商的关系。

    　　有一些特殊的职业，像销售员，你可能需要高超的表达能力和谈判技能。但是，这一部分的问题与每个人都息息相关。

    　　你喜欢单独工作还是和团队一起工作？

    　　多数公司都非常重视团队合作的技能。但同时，也不要暗示面试官你一点也不希望或无法担任需要你单独完成的工作。

    　　这个问题没有一个万能的答案，你如何回答这个问题要看这份工作的性质。花点时间想想这份工作需要你用多长时间与团队合作，又需要多长时间单独工作。

    　　贝尔宾团队角色理论莫瑞蒂斯·贝尔宾博士证实多数人加入团队工作时，都会成为九种类型中的一种。很简单，这九种类型是：

    　　智多星（Plant）：可以提出建议的人。其他人会认为这些建议很有创造性和想象力。

    　　协调员（Co?ordinator）：善于激励和组织他人的人。

    　　监督员（Monitor Evaluator）：这种人头脑敏锐，善于挑别人观点的毛病。

    　　完美主义者（Completer Finisher）：这种人认真负责，善于考虑细节，能如期完成任务。

    　　实干家（Implementer）：这种人善于将模糊不清的想法付诸实践。

    　　外交家（Resource Investigator）：这种人善于交际，有宽泛的社交网，可以借此讨论和激发新的想法。

    　　推进者（Shaper）:这种人意志坚强，能克服困难。

    　　凝聚者（Team Worker）：合作型的人，他们善于倾听，愿意和别人一起完成分配的任务。

    　　专家（Specialist）：通常是专心致志的人，能提供别人不具备的专门技能和知识。

    　　此分类在商界已广泛流传。但是如果你想谈谈你属于哪种团队角色类型，首先要像（续）下面这样问一下面试官，你熟悉贝尔宾团队角色理论吗？以确认面试官是否熟悉这种分类。

    　　在谈论之前一定要明确自己属于哪种角色类型。如果应聘者说贝尔宾只是为了说给面试官听，而自己对那种分类有什么优点和缺点一无所知，那样是最糟糕的。

    　　事实上，几乎没有人会一直都属于九种类型中的某一种——随外界环境和情绪的变化他们也会表现出两种或三种不同的类型。但是这种分类为讨论不同的行为方式提供了非常有用的思路。如果你想了解有关这个话题的重要信息，可以在网络搜索引擎里简单地输入“贝尔宾团队角色类型”。例如，如果一份工作真的需要你一直都在一个团队里工作，像下面这样回答比较合适：

    　　我可以自己工作，但是坦诚地说，在快节奏的团队中工作是我最大的乐趣。我喜欢身边一直有人能让我灵感泉涌。当我身边围绕有很多富有创造性的人时，我就感觉不到自己是在工作了。

    　　如果一份工作需要长时间单独完成，但是也有高强度的、突发的团队任务，试试下述回答：

    　　坦诚地说，我一个人静静地坐着思考时工作会完成得更好——这正是这份工作吸引我的地方，因为你们可以为成功通过面试的应聘者提供一周三天在家工作的机会。但是，我不会一周全都在家工作，否则我会失去与人们的联系——这又是这份工作吸引我的另一个方面，因为这样我就有机会在一周的这几天在办公室与其他队员交流看法。

    　　假如我们有一个团队角色你愿意扮演

    　　什么角色？你是领导还是追随者？你是提出办法的人还是更容易发现别人想法毛病的人？你会看一种观点的长期可能性，还是更看重其眼前的实际价值。无论是何种情况，一定要说你会给团队带来利益。

    　　正如多数面试问题，这个问题也没有统一的答案。如何回答要随工作性质而定。比如说，如果你想申请监察员或经理的职位，说一下别人愿意服从你的领导，你也愿意承担责任；或者如果申请技术性的岗位，说一下你将自己的专业知识介绍给团队的情况。

    　　下面这些与团队相关的例子，可以为你提供一些思路：

    　　我想成为这个团队中乐观、活跃的一员。尽管我承认自己不是团队中最具有创造意识的人，但是当我听说某个问题时，也可以提出一个好办法让大家都来参与讨论。团队会议之后，我会得到大家的信任，从而进一步做深入的调查研究，并且在下次召开团队会议之前，我会调查组织内部其他人的意见。如果需要加入团队工作，我可以非常好地适应，我对自己目前的工作最满意的一点就是没有固定的角色。一直在团队里做同样的工作我会厌倦。但是如果我们总是要转换角色承担不同的任务，这就意味着我要适应很多变化。正是这一工作特点吸引我申请这份工作。如果你想获得有关你在团队角色的更多技巧性信息，查阅你的团队类型描述,参阅工具栏中的“贝尔宾队员类型”获取更多信息。

本文摘自《精彩的回答让你稳操胜券》

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