第5章　谈论问题、观点和与人相处的技巧（2）

    　　我强烈支持避免冒险的观点。我们从事的是一份艰难的工作，需要我们每个人必须树立足够的安全意识。在我们钻井探油之前，我一直都派两个人检查机器是否能正常运转。

    　　其他公司若感觉亏损的可能已大大超出了盈利的可能，也会积极地鼓励员工做好投资冒险的准备——一天结束后，他们可能只损失了一小部分的预算，绝不会造成致命的或惨重的损失。

    　　当谈到你对冒险的态度时，记住有计划的冒险和盲目的冒险存在着很大的区别：

    　　如果我觉得自己有能力承担利益得失，就不会介意冒险。忙了一天之后，可能多数交易都还悬而未决，但是如果财政预算看起来并不是很糟，我对其本能的感觉也不错，那么我就会试一下。一般说来，我的直觉很准，多数项目都是盈利的。

    　　我们的企业文化是努力工作，尽情玩

    　　你对此有何看法？面试官喜欢以自身为标准录用其他人。你可能已经听说找工作时校友关系很重要——从重点学校和学院毕业的人会聘用那些和他们读同一所学校和院校的人。但是即使面试官不是重点学校毕业的，他们也喜欢聘用和自己读同一所学校的应聘者。

    　　如果面试官谈到了企业文化，那很显然你要表明自己会很好地适应他们的企业文化。如果你愿意努力工作，好好玩——这就是说一天可能要工作12小时，然后再和你的同事一块儿外出喝酒吃饭——那一定要明确地告诉面试官。

    　　如果你内心并不是那么认为的，这份工作可能就不适合你。承认自己并不是那么认为的会对你的竞选造成不利影响，这一点几乎是肯定的。

    　　告诉我一些关于你自己的有趣的事情

    　　嗯，这是一个需谨慎对待的问题，面试官实际上是想诱导你说工作之外的事情。

    　　如果面试官问这样的问题也是完全可以理解的——你会愿意和一个除了工作没有任何其他谈资的人一起工作吗？

    　　你有什么可以谈论的技能或才能吗？可能你有非同一般的兴趣爱好，或者你可能取得过什么显著的成绩。你说什么都没什么关系，只要能谈点工作以外的事情就好。

    　　参阅下面这几个我听说过的真实例子：

    　　一个电话中心的管理人员说她正在参加一个舞蹈班，决心练成劈一字腿的功夫。一位管理顾问透露读大学时他曾做过特技教练。一位小学老师说她在家有一部留声机，周末偶尔也会到当地的夜总会做主持人。注意要尽量让别人觉得你是一个有趣的人。确实很难判断一个人是否幽默——特别是当你不是很了解一个人时。如果面试官对一些讽刺性的话信以为真，他们会对你含沙射影的回答提出严厉的批评。例如，我曾经遇到过这样一位面试官，当应聘者跟他开玩笑说自己正穿着女朋友的内衣时，他就以为这个应聘者已经病入膏肓了。所以一定要想一个关于自己的有趣的事实，不能漫不经心地回答这样的问题。

    　　你认为自己有什么独特的销售策略吗？

    　　独特的销售策略（USP）带有一点市场术语。面试官想知道你的独特之处是什么？你为什么能超越其他应聘者。因为你无法获知其他应聘者具备什么技能，有什么经验，说一下你如何异于（更优秀于）你的同事（在你所从事的行业与你处于同一层次的人）。或者你可以说你的技能与你的性格相结合，铸就了独特的你。

    　　参阅下面的例子：

    　　我已经从事美容顾问工作很多年了。但我并不会自命非凡，我已经意识到了自己要比一起工作的其他顾问更多、更快地吸收新产品信息。这有助于我更顺利地销售产品。饱满的热情和上进的决心让我信心十足成为独特的自己。我一直都渴望能从事这一行业，成就一番事业。我相信你很难再找到一个像我这样精力充沛、愿意努力工作的人。从别人的角度评价自己面试官会问你人们对你的评价有何不同，这是他们惯用的方法。突出别人对你的肯定评价，淡化一些否定的评论，是回答这个问题的诀窍。

    　　不要说谎。如果和你一起工作的每个人都说你的确很欠缺某项技能，就不要提此项技能。记住面试官在决定录用你之前通常会查看你的资料，如果资料所述与你所说的完全相反，这会让你的工作成为泡影。

    　　你的老板如何评价你？

    　　一个满意的答案需要涉及面试官所要求的各项技能和品质。如果一份工作需要你与同事合作进行定性分析，而老板说你自己做定量分析做得很好，那你再怎么申辩也是没用的。

    　　回答这个问题时就假定面试官问了你一个这样的问题：你的老板说你有什么优点？除非面试官特别问及你的缺点，否则你没有必要强调你的缺点。

    　　她会说我是一个绝对值得信赖的人，可以把她需要做的所有艰巨的任务放心地交给我。她也安排我代表她出席委员会会议。

    　　如果你在回答时将老板对你的评价说得太好，面试官很可能要求你举一两个例子来证实你的说法。

    　　在最后的评定中，老板如何评价你的工作表现？令人遗憾的是，评定往往倾向于你的弱点和有待改进的方面，而不是你所擅长的方面。但是当你回答这个问题时，要强调你取得的成绩，而不是你做得不好的事情。

本文摘自《精彩的回答让你稳操胜券》

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