《决胜未来》 人性赞誉者

    第三节未来领导者

    “今天的成功，在未来将不堪一击。”我不是先知，也无法准确地描述出未来社会的变化，但我坚信以下两点：①随着经济收入的增长，人们对人性需求的要求将越来越明显，个体意识将主导着他们，个体社会将迅速到来；②无论未来的社会发生多么巨大的变化，有一种东西是不会发生变化的，那就是人性。

    本书的写作正是基于这两点。管理学的本质是关于人的学问，因此，任何与管理相关的研究都离不开人性。但是如今大多数管理学者却将眼光放在一些表象上，如收入、市场、行业趋势等。表象研究固然也具有一定的价值和意义，但是，离开了员工，离开了员工的积极性和工作热情，所有的表象都无益于企业的发展。

    因此，要研究未来的领导力，首先得从未来管理的核心——人性展开，违背了人性，对未来的猜想和规划都只是毫无意义的构想。

    要成功领导企业走向卓越，领导者需要的技能并不比以往拥有的更多。甚至可以说，领导者只需要掌握少数几项出色的技能，就可以获得成功。这些技能便是：人性理解、启动梦想和以身作则。

    这是未来领导者必须具备的三项技能，三者缺一不可。

    促进企业发展的核心是员工，能够最大化实现企业效率的因素是员工的工作激情、责任心和协同。这是已经得到整个管理界认可的事实。要获得员工的工作激情、责任心和协同，领导者就必须具备人性理解、启动梦想和以身作则三项技能。

    尽管，未来的领导者并不需要掌握更多的管理技能。但是，过去对员工有效的管理方式在未来没有丝毫用途。因为，以往的领导方式是建立在员工的“恐惧”之上的。

    人性赞誉者

    未来领导者担任的第一种角色是人性赞誉者。惟有对人性充满赞誉的人才能够成为未来卓越的领导者。

    人性需求得到最大化的释放是个体时代的最重要特征。如果不能够把握这一本质特征，任何人都不能够成为优秀的领导者。人性需求主要分为两个部分：自我需求和社会需求。自我需求主要包括三个方面：个性展现、价值体现和身份认同。社会需求则分为平等和自由。

    未来的领导者必须成为人性需求的支持者和鼓励者。他们的成功应该体现在帮助员工展现个性、获取最大化的价值体现和使每个人都能够得到应有的身份认同。同时，领导者还应该在企业内塑造最大化的自由和绝对的平等。

    ——未来领导者是人性的赞誉者，这是他们区别于以往管理者的最大特征。以往的管理者是人性的抑制者。

    一旦领导者成为人性的赞誉者，他们将获得员工的认同和跟随。最重要的是他们能够获得员工的责任心，使所有企业成员都在为自身的理想而努力。当然，员工理想必须是企业理想的一部分。

    对人性的赞誉是促使企业成功的根本原因之一。但是，大多数领导者似乎很难理解这一要求，他们在企业实际经营过程中依然将命令视为最有效的管理方式。当然，无论在什么时代，命令式的领导都无法获得真正的高效率。他们获得的至多只不过是最低的达标限度。

    企业的成功依靠员工最大化的努力，能否从人性需求上激发员工的工作激情是管理的根本。

    现实梦想家

    现实梦想家是未来领导者担任的第二种角色。现实梦想家包含着两个层面的含义：①未来领导者首先应该是一位梦想家，他们必须对企业的未来充满梦想，并且能够在企业所有成员内心中启动这一梦想；②他所启动的梦想必须存在实现的可能性，或者能够使所有员工感觉到企业在向梦想一步步靠近。

    企业的成功必须依靠员工的工作激情，因为激情可以使一个人的能力得到最大化的发挥。而梦想是成就激情的最好方式，一个拥有梦想的人总是能够表现得比他人更具激情。领导者要获得员工的激情，就必须在他们心目中启动梦想，只有拥有了梦想，员工的潜力才能够真正被释放出来。

    但是，领导者在启动梦想时必须注意一点：任何个人的梦想必须从属于企业的梦想。一旦个人的梦想替代了企业的梦想，企业将成为某个人实现梦想的工具。——任何一个员工都不会愿意为某个人的梦想奉献自身的力量。

    启动梦想必须遵循一个重要哲学原理：整体大于局部之和，即任何个人离开了企业都无法获得同样大的价值，也就是说因为处于企业组织中，企业成员获得了更为充分体现自身价值的机会。

    如果未来的企业能够做到这一点，它便获得了员工的责任心和激情，赢得未来将是顺其自然的结果。启动梦想是未来领导者必须承担的第二项核心职能，它将为领导者?得员工的激情。同时，当所有员工都为了同一个梦想而努力时，他们将表现出高度和谐的工作协同。

    行动的榜样

    除了人性赞誉者和现实梦想家，未来领导者必须担任的第三种角色是行动的榜样。

    前两项职能表达了对领导者理念上的要求，这一项职能则需要管理者能够将理念与行动结合起来，更多的考验领导者的行动力。

    领导力最重要的来源之一是领导者的诚信度，一个缺乏诚信的人是不可能拥有领导力的。诚信的最重要表现是言行一致，尽管大多数人都认为自身是言行一致的，事实上，能够做到这一点的人寥寥无几。

    言行一致主要表现在两个方面：一是履行自身的诺言。无论是什么样的诺言，一旦答应了对方，就必须不折不扣的履行。时常违背诺言的领导者是不值得员工信任的，而失去员工信任的领导者是没有领导力的。二是理念与行为保持一致。领导者身为人性的赞誉者和梦想的启动者，如果仅仅将这一切停留在口头表达上是丝毫没有意义的，卓越的领导者总是追求行为与理念相一致。要使员工对未来充满信心，领导者首先应该表现出实现企业梦想的坚定信心和决心。

    作为企业内部的榜样，领导者无疑是最适合的人选。而且行动也是领导者传达自身理念的最好方式。说到不如做到，当领导者对企业价值全力以赴时，员工们自然也将对企业价值保持崇敬，并且努力去履行和实现这些价值。

    如果你希望成为一位优秀的未来领导者，那么，你必须成为员工的榜样。因为，无论在什么样的情况下，你都会是员工们凝视的焦点。如果哪一天，你的表现与你的叙述不相一致时，你的领导力也将随之大打折扣。

    总之，在未来做一名优秀的领导者并不容易。当然，也并非遥不可及。

本文摘自《企业永续发展的领导力模型》

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　　本书针对知识型员工的兴起提出了一些建设性的观点，主要针对未来的领导者应该往何处去提出了一些独特的构想。在对知识型员工进行深入分析之后，作者发现要激发他们的工作激情，就必须关注个性需求、价值体现和身份渴求。在此基础上，笔者提出了人性领导力模型：通过对人性的理解使知识型员工获得尊重和身份认同，使他们工作在一个充满人性化的组织中；通过在企业内启动梦想给予知识型员工以价值感，使他们在工作中充满激情；通过以身作则使知识型员工拥有榜样和楷模，从而担负起自身应该担负的责任。通过人性领导力，我们将在企业内获得激情、责任和协同精神。