《决胜未来》 人人幸福的社区（2）

    我们知道企业是以创造某种价值为生存基础的，但是，在目前存在的大多数企业组织中，这种价值仅仅反映为财富，而且集中给予了极少数的管理层。但是，事实上真正的财富创造者却是更广泛的员工。这一现象必定会随着知识员工的出现而终结。

    那么，未来的企业应该是什么样的一种组织呢？我认为未来的企业反映的不再是某个局部群体（领导层）的利益，而是全体员工的利益，人们组成企业组织并不是因为寻求生存，而是为了创造某种共同的价值，如为社会大众提供更为舒适的生活等。未来的企业如果没有员工的主动参与性，必将成为一个空设的组织。

    最后，社区为人们所接受是因为它为人们提供了安全、平等和（有限度的）自由，社区是为人们服务的一种组织形态。而目前的企业却是相反的，他们牺牲大众利益，而寻求个人或是某个局部群体的利益，在企业中，许多员工总能够感觉到被剥削乃至被压制。同样，这些状况在个体复兴的年代里很难存活下去。企业要成为持久存在的组织，就必须向社区学习，关注大众利益，成为大众利益的创造者，而不是剥夺者。许多企业也在努力，工会的出现便是他们努力的证据，但由于没有从本质上改变企业组织的性质——为管理者创利，最终工会只是一些剥削行为花哨的借口。

    在未来，在德鲁克上个世纪已经预知的未来，面对知识工人阶层的兴起，企业必须进行改造，而社区或许是唯一的最美好的方向。一旦企业实现了这一转变，这一组织的目标将得到改变：最大化的盈利将转变最优秀的服务。

    领导者：幸福的创建者

    企业向社区转变之后，领导层的角色将随之转变：从员工的对立面站到了员工的代言人位置上。他们将承担类似于社区领导的职责：提供企业方向和价值；提供安全和稳定的生活；提供幸福感和舒适的生存环境等。

    领导者不再是他人幸福的剥夺者，而成为他人幸福的创建者。这是一个经济史上伟大的转变：企业领导者不再是资本和剥削的化身，而成为推动社会和谐发展的成员。——一旦这种转变真的实现，商人将成为一个人人尊重的职业。

    在第一章中，我们已经宣布了管理者的死亡，企业经营成了领导者与员工二者共同的游戏。领导者在企业中担任着至关重要的作用，尤其是他们必须对员工的幸福作出极大的关注。那么，他们首先得明白幸福的含义。

    幸福是一个人所共知的词，也是一个有着多种理解的词。它的存在是因为人们的感知，我们说“我很幸福”时，往往反映的是一种感觉。正如齐格蒙特·鲍曼所说：“幸福是一种主观体验。”在此基础上，我认为讨论幸福必须以个体价值为基础，从人的自我追求和完善为根本：人们在自我追求和完善中得到了如愿的价值体现，并由此获得了快乐、舒畅的享受。我认为这就是幸福。

    如此，企业的领导者应该将工作的核心放在员工能够获得幸福感的地方。正如每个人的追求是不一样的，每个人对幸福的理解也是不一样的。一个普通的员工对幸福的理解可能是能够成为企业为社会提供服务的一部分，因此获得稳定的家庭生活和他人的尊重。而一位拥有出色技术的员工的幸福则可能是用自身的技术改进人们的生活。

    当一位领导者在企业内部营造平等、自由的空间，让每个员工都能够获得应有的职位，同时给予员工与之付出相对应的报酬，使其价值得到客观的体现。他已经在为员工创造幸福，因为，每个人内心中都拥有自身的幸福含义，提供一个合适的空间便是对他们最好的支持之一。当然，领导者还需要为未来指出发展方向，许多人并不知晓未来应该去向何处，如果领导者能够为他们提供一个清晰的方向，领导者将受到他人的尊重和敬佩。

    在许多企业，领导者已经将创造员工的幸福视为自身的职责。例如思科的CEO钱伯斯，IBM前CEO郭士纳等。作为企业的领导人，他们知道如果不能够获得大多数员工的幸福感，董事会将会对他们采取措施，包括请他们走人的决定。因此，在遭遇困境时，钱伯斯主动将自身的薪水调为一美元，以此来表示与全体思科员工共命运的决心。唯有如此的领导者才能够真正获得员工的青睐，从而获得员工的责任心和积极性。

    许多领导者认为自身拥有的权力是因为自身的能力或是才华，其实不然，任何领导者拥有的权力都是员工赋予的，如果员工无视你的权力，你是无法经营好一家企业的，哪怕是一家规模很小的企业。

    ——所有的领导者都必须牢记一点：我们的权力是员工给予的，他们赋予我们权力是为他们创造幸福的，如果不能够为他们带来幸福感，我们将面临被罢免乃至驱逐出局的危险。

本文摘自《企业永续发展的领导力模型》

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　　本书针对知识型员工的兴起提出了一些建设性的观点，主要针对未来的领导者应该往何处去提出了一些独特的构想。在对知识型员工进行深入分析之后，作者发现要激发他们的工作激情，就必须关注个性需求、价值体现和身份渴求。在此基础上，笔者提出了人性领导力模型：通过对人性的理解使知识型员工获得尊重和身份认同，使他们工作在一个充满人性化的组织中；通过在企业内启动梦想给予知识型员工以价值感，使他们在工作中充满激情；通过以身作则使知识型员工拥有榜样和楷模，从而担负起自身应该担负的责任。通过人性领导力，我们将在企业内获得激情、责任和协同精神。