第二节 品牌效应最优化的八个平衡键(8)

    策略与执行的平衡

    一座冰山约85%～90%的体积是在海面下，用肉眼通常是看不见的。品牌策略就像冰山的顶端，使市场的体积变得厚实。如果没有一个具有竞争力的品牌策略，就没有这样一座冰山，而只有漂浮的表面冰块。

    品牌策略的作用就是让海面漂浮的无数细小的冰块汇聚在一起，这是营销竞争力的重要基础。

    策略决定执行，策略不同，方法必异。例如，肯德基与麦当劳业态一致，但二者的策略却大相径庭，营销手法因此也有很大的不同。肯德基主打“炸鸡的专家”，走的是利基策略，专打美味；麦当劳并非不管好不好吃，而是因为自认为是领导品牌，自然更重视消费氛围。所以，我们常看到肯德基打的是产品广告，而麦当劳除了产品广告外还主打品牌广告，“我就喜欢”的广告就是如此。因此，品牌策略不同，广告形态自然也就不同。

    宝洁旗下的品牌广告，尤其是汰渍，向来给人以“土气”的感觉，缺乏创意，却是最有效的广告！别看汰渍的几个家庭主妇打算盘的影视广告土得掉渣，实际上却忠实体现了品牌策略，其良好的市场效应来得有道理。

    飘柔强调“就是这么自信”，品牌多年来的广告传播一直是扎扎实实地沿着“自信”的路线行走，不断强化这一品牌诉求：从自信从容的职业白领到飘柔自信学院，再到世界小姐李冰“灰姑娘”式的成长故事，“自信”的感觉越来越真实，也越来越好。

    潘婷在提出“头发需要营养”这一主张的时候，巧妙地推出中国消费者从来就不了解的“维他命原B5”托起“营养”的说辞。

    可见，策略与执行的平衡，体现于品牌营销各个环节的一致化表现——一致化是品牌维持与扩大现有阵地的重要手段，众多国际品牌广告传播多年坚持一个“基调”，其用心即在于此。不在一个点上重复用功，而是反复无常，辛辛苦苦打下的江山极易瞬间易手，这样的悲剧反复上演也就不足为怪了。

    但国内中小企业往往存在一种“成长综合征”，一旦稍有所成即难免陷入“自我膨胀”的怪圈，导致策略变形。

    重庆奥妮曾经创造了中国日化市场至今无人超越的奇迹：在跨国企业占据强大竞争优势的市场格局下，奥妮凭借草本植物的品牌策略迅速突围，谱写出年销售额高达8亿元、市场占有率125％的神话，风头一时无人可敌，锋芒直逼全球日化行业的泰山宝洁。

    遗憾的是，本土中小企业成长过程中的通病在奥妮身上同样发生，由于心理膨胀作祟，在并未强化与巩固这一皂角洗发浸膏概念的情况下，奥妮匆忙扩张，策略偏移，将营销重心转向“首乌精华”与“百年润发”。直至后来，推出“大江东去、浪淘尽”这样好看不卖座的豪华型广告制作，偏离产品定位这一核心诉求走向空洞的形象诉求。这与海飞丝、潘婷、夏士莲长期围绕自身产品核心定位方面做文章、力保目标市场老大地位的精耕细作式经营手法迥异。

    在品牌形象代言人的选择与应用方面，我们也可以看到策略与执行的不一致。不少国内企业选择品牌形象代言人时，仅从知名度与明星效应出发，不考虑品牌消费群定位与广告表现力，广告制作以明星为中心，淡化产品影响力。广告发布的结果是哄抬了明星身价，消费者却对产品本身知之甚少。因此，我们在国内电视屏幕上经常可以通过巨星广告领略偶像的“风采”，却对该广告的真正主体——产品的性能一无所知，有时甚至都没有留意到是哪个品牌在做广告。如果能在广告制作时将品牌主张与产品定位这些核心策略元素考虑进去，相信必然带来更佳的市场效应，且能为品牌生命的长久性奠定坚实基础。让明星为产品服务，不少广告的实际效果往往与这一初衷背道而驰，实在可惜！相对而言，成熟的国际品牌都很重视策略的引导性，尤其强调品牌策略对代言人的同化，百事可乐在国内也很喜欢邀请明星偶像代言，并且平凡更替，但其所有的明星广告都被其前卫自信的风格统一在一起。这样做无疑能够形成持久的品牌印象，并且沉淀品牌资产，品牌定位和个性也将更加突出，资金投入的有效性无疑不断得到提升。而很多中国企业即使长期使用同一个代言人，广告风格可能极不稳定，今天优雅，明天前卫，这又如何达成营销的高效率呢？

    这都是典型的策略与执行精神分裂症的表现，如此经营，很难实现品牌效应由量变到质变的目的。

    汽车跑得再快，如果跑错了车道，耗油越多，离目标越远。策略思考是实效的引擎，缺失了策略的统合，所有的执行就难以形成合力，倒会相互抵消。家乐氏营养谷类早餐是一种小包装的食品，附加一盒牛奶与塑料汤匙，诉求“方便至上”，却败得灰头土脸。究其失败原因，发现家乐氏在广告上告诉消费者，营养谷类早餐是一个“可以到处吃”的食物，却在产品包装上说“必须放在冰箱里”?其诉求明显与实际不符。

    在品牌营销过程中，为避免策略与执行的背离，需要一以贯之的坚持。宝洁曾两次明确表示其不愿妥协汰渍的大洗衣量之品牌定位，甚至不惜因此而失去市场。附加功效不应牺牲品牌定位，这是宝洁坚持策略的基本体现。运用二合一技术的潘婷及海飞丝之所以成功，是因其提供产品附加功效却无损于潘婷健康亮丽或海飞丝抗头皮屑的品牌定位。

    策略游移对于企业而言是冒险之举。在与可口可乐的营销大战中，百事可乐以清爽和青春的品牌诉求作为关键差异点。但是在过去的20年里，它曾经若干次偏离过这一核心策略，这也许是它的市场份额始终不尽如人意的原因之一。百事可乐每次尝试对品牌重新定位，最后都以退回到早先成功的策略而告终。

    对于国内企业而言，一个策略很难贯彻到底，或者是因为决策草率，或者是易被人为因素所干扰。如国内企业在人事和组织架构上的不完善——人员的频繁调整、市场部与销售部各自的本位主义都有可能导致策略与执行之间的扭曲，因而让营销效果大打折扣。

本文摘自《坏营销，好营销》

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　　很多营销人都在感叹营销越来越难做，即使投入巨额广告费，常常如石沉大海一般毫无效果；而Google等从不在传统媒体上做广告，却在短短数年内发展成为全球性的品牌，这就是坏营销与好营销的差别。如今，市场环境发生变化，竞争对手、消费者、终端、渠道、媒体都是企业头疼的问题；消费观念也不同往日，物美价廉已不是消费者购买的标准；高新技术的发展，使传统媒体的传播效应江河日下，更令企业雪上加霜。在这种情况下，如果企业再固守原有的营销思维，必定走向衰落，只有转换观念，以实效为出发点，才能事半功倍。实效就是以有限资源实现营销效应的最大化，要想做到这一点，必须了解：品牌比产品更重要：企业不应只专注于开发好产品，而应该全力打造好品牌，品牌是吸引消费者购买的一面大旗。品牌比产品更重要：发行量、收视率不是企业选择媒体的唯一标准，现在传播范围已不重要，深度挖掘消费者的需求才是上上之选。