真诚(5)

    在平安度过了这场飓风后，耶斯利和家人现在正在重建自己的房子。对他们而言，一切确实还好，但是在卡普里岛俱乐部工作了14年的员工道格·德西尔维（DougDeSilvey）却没有这么幸运。这次飓风发生时，他和家人像以前一样搬到了岳父岳母家。后来，洪水开始漫入18英尺高的起居室里。几小时后，道格和他的女儿多娜（也是俱乐部的员工）、前妻和岳父岳母都躲到了二楼的卧室，外面30英尺高的橡树已经让洪水淹没。突然一声巨响，屋顶塌了下来，掉到了卧室里。洪水随之涌了进来，把他们冲了出去。道格和其他人冲散了，最后一棵木兰树挡住了他。几小时后，洪水开始消退，道格幸存下来，但是他的女儿、前妻和岳父岳母在洪水中丧生了。

    道格感谢卡普里岛俱乐部和他的同事帮助自己从这次灾难中走了出来。道格说：因为赌场很快着手重建工作并给予员工及时的帮助，所以他可以把精力放在其他的人和事上，而不会一直沉浸在失去亲人的痛苦中。在重新回到俱乐部工作后，他把女儿的身份证放在自己身份证的下面，并对每一个见到的人说：“在每天早上起床后，告诉你爱的人你有多爱他们。”

    同道格一样，比尔·凯斯勒（BillKessler）也赞扬了俱乐部在重建期间对员工的照顾和关心。“与美国应急管理署和美国小企业管理局相比，公司为我的家庭提供了更多的帮助。我已经在这儿工作了10年，作为这里的一分子，我感到非常自豪。在失去一切之后，公司让我恢复并保持了平和的心态。公司是我生活中唯一没变的东西，我感谢它在过去10年中对我的关怀。如果可以，我希望再在这里工作10年。”

    那我们再看一下在飓风中完好无损的卡普里岛酒店，该酒店在飓风过后的一周内开业，后勤等各种人员全部到岗。此外，这里还举办了密西西比州的重建会议。

    卡普里岛俱乐部发布的第一个消息称：在未确定飓风造成的损失前，他们会支付全部员工至少90天的工资，而对那些工资月结的员工，他们会支付最少6个月的工资。

    卡普里岛俱乐部为员工设立了卡特里娜基金，拨款210万美元帮助员工重建家园。

    在考虑到以上情况后，对罗伯特·布恩和他的全体员工而言，“还好”意味着他们正在克服困难、进行重建工作。当这些工作结束后，比洛克西的卡普里岛俱乐部会比以前更强大、更昌盛，“小岛风格”也会存续下来。

    我想，卡特里娜飓风是对卡普里岛俱乐部“小岛风格”理念的最大考验。在顺境时，团队的合作、真诚和快乐都很容易做到。重要的是，在面对突然的自然灾害时，他们会如何维持这些原来的软科学？他们是否认为这些软科学仍有存在的必要？

    答案是，这些软科学不仅在卡普里岛俱乐部存续了下来，在公司重建和开业中发挥了最重要的作用，而且可以推动公司今后的成长和发展。

    为了获得成功，优秀的公司需要运用硬科学建立良好的工作秩序。他们需要描绘正确的远景，确立杰出的使命，制订合理的计划，提供优质的产品。除了出色的硬科学，伟大的公司同样离不开出色的软科学，这意味着他们需要创造快乐工作的文化。卡普里岛俱乐部的“小岛风格”绝不是对员工限制重重的烦琐制度和规则，而是一种理念和行为原则，影响着员工的思维和做事方式，指导着他们在任何场合下的行为。例如，在飓风过后，罗伯特和他的团队所做的第一件事就是计划在周一停车场举行发薪日比萨聚会。那天，公司不仅按时支付了员工的工资，而且承诺不论员工是否上班，公司仍会支付接下来90天的薪水（重建工作进行了120天，公司支付了这期间的全部工资，直到员工上班为止）。在那个紧张时期，这个聚会不单单提供了食品，更为团队成员间的交流提供了机会，他们讲述各自的遭遇，互相鼓励，积极地投入公司的重建工作。

    这次的飓风摧毁了大约12家赌场，截至2005年12月，比洛克西的卡普里岛俱乐部是第一家重建完毕并对公众开放的赌场。卡普里岛俱乐部的总裁和首席运营官蒂姆·欣克利说：“对公司和密西西比州而言，俱乐部的再次营业具有里程碑的意义。在1992年，这家俱乐部是第一个营业的。在卡特里娜飓风袭击之后，我们又是这里第一家开业的俱乐部。我们的目标就是使员工能够尽早回来上班，令人高兴的是我们成功地做到了这一点。每个团队成员都很兴奋地回到了这里，用‘小岛风格’迎接每一位客人。”

本文摘自《高效能工作的11条快乐原则》

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　　大多数职场打拼的人是为了工作而工作，他们认为：快乐是工作场所的禁忌；快乐只存在于工作完成之后；工作是无聊、肤浅的事。本书打破了这些固有的错误认识，致力于举例说明许多人在取得骄人业绩的同时享受着每天工作中的快乐，提出工作创造快乐远比快乐带动工作更有价值。作者认为要想成功地、系统化地且长期地实现快乐与工作的融合，需要的是一种适合于所有人和所有公司的方式，不仅需要改变行为方式，更需要改变思维方式。